Sagaen om jubileumsoppdateringen blir mer komplisert med hver dag som går. Vi har allerede dekket mange av problemene som utløses av Windows 10 versjon 1607, men brukere varsler oss om nye problemer hver dag og ber om løsninger.

Mange brukere rapporterer at de ikke kan bruke maskinene sine etter å ha installert jubileumsoppdateringen på grunn av en feil ved visning av en svart skjerm og sirkulær bevegelse med hvite prikker. I motsetning til andre brukere, kan de laste ned Windows 10-versjonen 1607-pakken og installere den på datamaskinene, men når installasjonen er fullført, staller maskinene og viser en svart skjerm med hvite prikker.

Brukere klager over svarte skjermer og sirkulær bevegelse med hvite prikker etter jubileumsoppdatering

Den kjørte installasjonsfilen og lastet ned oppdateringene, og jeg kan se hvor stor prosentandel som er lastet ned til den ble 100 prosent. Da ba den meg starte datamaskinen på nytt.

Etter omstart kom det til en svart skjerm, men jeg kan se at den var i behandlingsmodus med en sirkulær bevegelse med hvite prikker om og om igjen. Jeg la datamaskinen være på i de neste fire timene, og ingenting skjedde. Den hadde fremdeles en sirkulær bevegelse med hvite prikker som den behandlet.

Men jeg prøvde å starte datamaskinen på nytt etter dette, og datamaskinen min gikk tilbake til svart skjerm og sirkulær bevegelse med hvite prikker igjen. Det vil ikke gå til skrivebordet.

Det ser ut til at denne feilen oppstår fordi grafikkortdriveren ikke er kompatibel med jubileumsoppdateringsversjonen. Så langt måtte alle brukerne som ble påvirket av dette problemet, rulle tilbake de tidligere Windows-versjonene for å kunne bruke datamaskinene sine.

Problemet med svart skjerm påvirker ikke bare gamle datamaskiner, nyere, som HP Envy Phoenix 850-150qe, er også plaget.

Slik løser du problemer med svart skjerm i jubileumsoppdatering

Løsning 1 - Koble fra eksterne enheter

Helst, koble fra alle eksterne enheter når du installerer jubileumsoppdateringen. Hvis du allerede har installert oppdateringen, kobler du fra alle enhetene og kobler dem til en om gangen når du starter datamaskinen på nytt.

På denne måten kan du oppdage hvilken enhet som utløser problemet med svart skjerm. Når du har funnet ut hvilken enhet som forårsaker dette problemet, kan du kontakte enhetsprodusenten for support.

Løsning 2 - Bruk Windows Media Creation Tool

1. Gå tilbake til din forrige Windows-versjon.
2. Bruk denne trinn-for-trinn-guiden for å installere jubileumsoppdateringen manuelt.