Varen med Microsoft Store sin feilfrie ytelse er et uutforsket felt for visse brukere. I tillegg til allerede standardiserte feil med den særegne koden, rapporterer noen brukere om fryser ledsaget av henholdsvis svart, blå eller hvit skjerm når de prøver å få tilgang til Store i Windows 10.

Dette er et alvorlig problem som gjør Microsoft Store helt ubrukelig, så vi forberedte noen av de vanligste løsningene for å løse det. Hvis du ser på den blanke skjermen i stedet for butikktilbudene, må du sjekke dem nedenfor.

Slik adresserer du feil i svart, blå eller hvit skjerm i Windows 10 Store

1. Kjør Windows Feilsøking
2. Last ned den alternative feilsøkingen
3. Deaktiver visse tredjepartsapplikasjoner
4. Tilbakestill butikkens cache-data
5. Sjekk tilkoblingen
6. Forsikre deg om at tiden og regionen er riktig innstilt
7. Kjør SFC og DISM
8. Registrer butikken på nytt med PowerShell
9. Oppdater Windows
10. Tilbakestill PCen

1: Kjør Windows Troubleshooter

Den innebygde automatiserte feilsøkingen som Microsoft trofast introduserte med Windows 10 har en ganske lav suksessrate. Når noe slikt skjer, må vi imidlertid distribuere alle tilgjengelige trinn før vi legger ut feilrapporten til Microsoft. Så uten å forhaste oss, la oss gå gjennom listen som begynner med Windows App Troubleshooter.

• LES OGSÅ: Her er en komplett guide for å fikse Windows Store-feilkoder

Følg instruksjonene for å kjøre den dedikerte Windows Troubleshooter, og forhåpentligvis løse problemet som er tilgjengelig:

1. Trykk Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger- appen.
2. Åpne delen Oppdatering og sikkerhet.

   

3. Velg feilsøking.
4. Bla til bunnen og utvid ' ' Windows Store Apps 'feilsøking.

   

5. Klikk på ” Kjør denne feilsøkingsknappen ”.

2: Last ned alternativ feilsøking

Som vi allerede sa ovenfor, er den innebygde automatiserte feilsøkeren glødende for de fleste komplekse feil som Microsoft Store-brukere har opplevd. Videre, av den eller andre grunnen, gir Microsoft brukerne det nedlastbare verktøyet som spesialiserer seg i Windows \ Microsoft Store-problemer. I stedet for å fokusere på alternative apper, vil dette verktøyet fokusere på problemer i selve butikken.

• LES OGSÅ: Windows Store-appoppdateringsproblemet blir undersøkt

Hvis du ikke er vant til bruken, må du kontrollere disse trinnene:

1. Last ned feilsøking. Den offisielle nedlastingslenken finner du her.
2. Naviger for å laste ned plassering og kjøre feilsøking.

   

3. Klikk Neste og følg instruksjonene.

3: Deaktiver visse tredjepartsapplikasjoner

Disse variantene av blanke skjermer peker ikke utelukkende mot butikkfeilen. Nemlig, det er en god sjanse for at noen av tredjepartsapplikasjonene kan ha påvirket butikkens ytelse. Det første valget går til antivirusløsninger som har en tendens til å blokkere utførelse av Microsoft Store. Vi ønsker ikke å peke fingre, men det ser ut til at McAfee blokkerte Store for noen brukere.

• LES OGSÅ: 7 beste antivirus med brannmur for 2018

Ikke desto mindre er det absolutt andre antimalware-løsninger som kan provosere det samme uvelkomne resultatet. Så sørg for å deaktivere antivirusprogrammet foreløpig, og start butikken på nytt. Vi anbefaler deg også å deaktivere VPN eller proxy hvis du pleier å bruke dem. De kan også hindre Store-tilkoblingen, og resultatet kan derfor være det samme: svart, blå eller blank hvit skjermfeil.

4: Tilbakestill butikkens cache-data

Når ting går galt med Microsoft Store, er den vanligste løsningen du kan bruke, foruten Windows Troubleshooter, å kjøre den forhåndsinstallerte kjørbare filen. For å gjøre tingene enkle, er “wsreset.exe” kommandoen du må kjøre for å tilbakestille butikkens cache. Når du har gjort det, bør den mulige korrupsjonen forårsaket av pilled opp cache-data løses.

• LES OGSÅ: Løsning: Kan ikke oppdatere Windows 10 Store-apper ”0x80070005” Feil

Slik gjør du det i noen få enkle trinn:

1. Lukk Microsoft Store.
2. Skriv inn wsreset i Windows- søkefeltet.
3. Høyreklikk på WSreset og kjør det som administrator.

   

4. Start PCen på nytt og se etter endringer.

5: Kontroller tilkoblingen

Tilkoblingen kan være en mulig årsak til at feilskjermbilder i svart, hvit eller blå bruker har erfaring. Det er viktig å sørge for at forbindelsen din er godt etablert, så vi anbefaler deg å utføre en standard sjekk av både programvaren og utstyret ditt før vi kan gå til flere trinn.

• LES OGSÅ: 5 beste programvare for Wi-Fi-kvalitet for å vurdere forbindelsen din

Følg disse instruksjonene for å bekrefte at tilkoblingen ikke er det som påkaller butikkproblemer:

• Prøv å deaktivere VPN / proxy for tiden.
• Tilbakestill PCen og ruteren / modemet ditt.
• Bruk kablet tilkobling i stedet for trådløs.
• Kjør feilsøking for tilkobling.

6: Forsikre deg om at klokkeslettet og regionen er riktig innstilt

Microsoft Store-tjenesten er sterkt avhengig av tids- og datoinnstillinger. Disse kan virke uviktige, men Store-servere må være synkronisert med systeminnstillingene dine. I tilfelle disse er feilkonfigurert, vil du ikke kunne få tilgang til butikken.

• LES OGSÅ: Løs: Xbox feil feil regionskode

Slik sikrer du at klokkeslettet og datoen din er riktig angitt i Windows 10:

1. Høyreklikk Start og åpne Innstillinger fra Power-menyen.
2. Velg Tid og språk.

   

3. Under delen Dato og tid aktiverer du ' Angi tid automatisk ' og 'Velg tidssone automatisk'.

   

I tillegg er USAs best-presterende regioninnstilling for Store. Visse butikkfunksjoner ser ut til å fungere som de fungerer med de forskjellige regioninnstillingene, så du kan også prøve å endre regionen.

Følg disse instruksjonene for å endre regionale innstillinger i Windows 10:

1. Åpne Start igjen og velg Innstillinger.
2. Velg delen Tid og språk.
3. Velg Region og språk fra venstre rute.

   

4. Endre innstilling for land eller region til ' USA '.
5. Start PCen på nytt og prøv å bruke Store igjen.

7: Kjør SFC og DISM

Siden Microsoft Store er den uatskillelige delen av plattformen, er den ganske utsatt for forskjellige systemfeil. Den bruker systemfiler, og de kan bli ødelagte på grunn av feil bruk eller virusinfeksjoner. For det formålet kan du slå til System File Checker, kommandolinjeverktøyet som kontrollerer integriteten til systemfiler og fikse dem.

• LES OGSÅ: Fix: Kan ikke synkronisere innstillingene mine i Windows 10

Slik kjører du det i Windows 10 via Command Prompt:

1. Høyreklikk Start og kjør ledetekst (administrator).
2. Skriv inn sfc / scannow på kommandolinjen og trykk Enter.
3. Vent til skanningen \ reparasjonen er avsluttet og start PCen på nytt.

Hvis SFC ikke klarer å identifisere systemproblemer, er det dessuten når DISM-verktøyet kan komme til nytte. Verktøyet ”Deployment Image Servicing and Management” kjører også gjennom Command Prompt, men det legger til en grundigere tilnærming.

Hvis du ikke er vant til å kjøre DISM, følg disse instruksjonene nøye:

1. Skriv cmd i Windows-søkefeltet, høyreklikk på ledeteksten og kjør den som administrator.
2. I kommandolinjen, kopier lim inn disse linjene én etter én og trykk Enter etter hver:
   • DISM / online / Opprydding-bilde / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Vent til prosedyren er slutt (det kan ta opptil 10 minutter).
4. Start PCen på nytt.

8: Registrer butikken på nytt med PowerShell

Den vanlige tilnærmingen du tar med en standardapplikasjon kan ikke brukes på Microsoft Store. Du kan ikke installere den på nytt med den konvensjonelle tilnærmingen, men det er en måte å gjenopprette den til standardverdiene. Denne prosedyren bør forhåpentligvis løse bås i butikken og avlaste deg fra den frosne skjermen.

• LES OGSÅ: Hvordan installere Windows Store-apper på nytt i Windows 10

For å kjøre den, må du bruke kommandolinjen forhøyet PowerShell. Følg disse instruksjonene for å registrere Microsoft Store på nytt:

1. Skriv inn PowerShell i Windows-søylinjen, høyreklikk på PowerShell og kjør den som administrator.
2. Kopier og lim inn eller skriv inn følgende kommando på kommandolinjen og trykk Enter:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

9: Oppdater Windows

Hyppige oppdateringer kan mildt sagt være irriterende, men mange av dem gir, foruten sikkerhetsoppdateringer, en løsning på systemproblemer. Så hvis du har bestemt deg for at nok er nok og satt opp målte tilkoblingsgrenser eller utsatt oppdateringer, er det nå på tide å se etter oppdateringer. Kanskje de løser problemet med svart \ hvit \ blå skjerm i Microsoft Store.

• LES OGSÅ: Den nyeste Windows-funksjonsoppdateringen er her: Slik fjerner du varselet

Følg disse instruksjonene for å se etter systemoppdateringer manuelt:

1. Skriv inn Oppdateringer i Windows- søkefeltet og åpne ” Kontroller om det er oppdateringer ” fra listen over resultater.
2. Klikk på Sjekk og installer tilgjengelige oppdateringer.
3. PC-systemet vil starte på nytt, og det er en god sjanse for at Microsoft Store vil fungere som forutsatt.

10: Tilbakestill PCen

Til slutt, hvis ikke noe av dette var nok til å løse feilen, er det eneste gjenværende alternativet å gjøre veien til gjenoppretting og tilbakestille PCen til fabrikkinnstillinger. Ved å gjøre det, vil du i utgangspunktet ha det samme resultatet som med fullstendig reinstallasjon. Imidlertid får du bevare filene dine, noe som gjør det mye mindre smertefullt.

• LES OGSÅ: Løs: “Automatisk reparasjon kunne ikke reparere PC-en din” i Windows 10

Slik tilbakestiller du PCen til fabrikkverdier og sorterer ut Microsoft Store-problemer:

1. Høyreklikk Start og åpne Innstillinger.
2. Velg Oppdater & sikkerhet.
3. Velg Gjenoppretting i venstre rute.
4. Utvid Tilbakestill denne PCen.

   

5. Klikk på Kom i gang.
6. Bevar dine personlige data eller fjern dem. Det er ditt valg.