Windows 10 har alle slags forbedringer i forhold til de tidligere versjonene, men til tross for forbedringene er det noen få feil. Noen brukere rapporterer at de ikke kan kjøpe apper fra Windows Store, og at de får Gi det igjen prøv noe gikk galt feilmelding.

Hva gjør du hvis du ikke kan kjøpe en app fra Windows 10 Store

Windows Store lar deg laste ned og installere forskjellige apper på din PC, men noen ganger kan det oppstå visse problemer. Når vi snakker om Windows Store-problemer, er dette noen av de vanligste Windows Store-problemene:

• Windows 10 Store kan ikke kjøpe - Dette er et relativt vanlig problem med Windows Store. Hvis du støter på dette problemet, anbefaler vi deg å sjekke antivirusinnstillingene. I verste fall må du kanskje bytte til et annet antivirusprogram.
• Microsoft Store vil ikke la meg kjøpe - Hvis du har dette problemet med Windows Store, kan problemet være regioninnstillingene. Bare bytt region og sjekk om det løser problemet.
• Windows Store kan ikke kjøpe - Mange brukere rapporterte at de ikke klarer å kjøpe apper i Windows Store. Hvis du har dette problemet, kan du prøve å tilbakestille cellen til Windows Store og sjekke om det hjelper.
• Microsoft Store kjøpet ditt kunne ikke fullføres. Dette problemet kan noen ganger vises på grunn av brannmuren. Windows Store krever at Windows-brannmuren er aktivert, og hvis brannmuren ikke kjører, kan du støte på dette problemet.
• Windows Store noe gikk galt - Dette er en vanlig feil som kan vises i Windows Store. Hvis du har dette problemet, kan du prøve å få tilgang til butikken fra en annen konto eller opprette en ny brukerkonto.
• Windows 10 Store kan ikke kjøpe - Noen ganger kan du støte på dette problemet mens du bruker Windows Store. For å fikse det, sørg for å deaktivere proxy.

Denne feilen oppstår når brukere prøver å kjøpe en app fra butikken, og hvis du har det problemet, ikke bekymre deg, det er noen få løsninger du kan prøve.

Løsning 1 - Endre din region

Windows 10 Store vil ikke tillate deg å foreta noen kjøp hvis regionen på datamaskinen din er forskjellig fra regionen på Microsoft-kontoen din. For å fikse dette, bare endre regionen, og Windows 10 Store bør tillate deg å kjøpe. Gjør følgende for å endre region i Windows 10:

• LES OGSÅ: Fix: Windows Store-feil 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Åpne Innstillinger-appen og gå til Tid og språk.

   

2. Gå til Region og språk, og endre regionen til riktig.

   

Å endre region bør løse problemet, men hvis det fremdeles er til stede, kan du prøve noen av løsningene nedenfor.

Løsning 2 - Kontroller antivirusprogrammet

Ifølge brukere kan hovedårsaken til dette problemet være antivirusprogramvaren din. Antivirusprogrammer er avgjørende for din online sikkerhet, men noen ganger kan de forstyrre visse Windows-komponenter og føre til at problemer vises.

Mange brukere rapporterte at Windows Store ikke tillater kjøp av apper, og hovedårsaken til dette problemet var Kaspersky Antivirus. For å løse problemet, åpne antivirusinnstillingene og endre konfigurasjonen. Hvis det ikke hjelper, kan det hende du må deaktivere antivirusprogrammet midlertidig.

I verste fall må du fjerne antiviruset fra PC-en og sjekke om det løser problemet. Selv om brukere rapporterte Kaspersky som hovedproblemet, kan andre antivirusverktøy også føre til at dette problemet vises, så selv om du ikke har Kaspersky, må du prøve denne løsningen.

Hvis fjerning av antivirus løser problemet, anbefaler vi deg å bytte til en annen antivirusprogramvare. Det er mange gode antivirusverktøy på markedet, men de beste er Bitdefender, BullGuard og Panda Antivirus, så prøv å prøve noen av dem.

Løsning 3 - Tilbakestill cache for Windows Store

Hvis Windows Store ikke tillater kjøp av apper, kan problemet være hurtigbufferen din. Windows Store har sin egen hurtigbuffer, og noen ganger kan den bli ødelagt. Hvis hurtigbufferen er skadet, kan du oppleve forskjellige problemer med butikken. Du kan imidlertid alltid tømme hurtigbufferen ved å kjøre et enkelt program. For å gjøre det, følg bare disse enkle trinnene:

1. Trykk på Windows-tasten + S for å åpne søkevinduet.
2. Når søkevinduet åpnes, skriver du wsreset.exe. Dette vil kjøre applikasjonen som vil tømme Windows-lagringsbufferen. Etter at applikasjonen er ferdig, kan du prøve å kjøpe appen fra butikken igjen.

• LES OGSÅ: Slik løser du Windows Store-feil 0x8004e108 i Windows 10

Løsning 4 - Logg deg på en annen brukerkonto

Dette er mer en løsning enn en løsning, men brukere rapporterer at den fungerer. Bare logg inn på en annen Windows 10-konto, gå til Windows Store, og når du blir spurt om innloggingsdetaljer, skriv inn påloggingsdetaljer for hovedkontoen din. Dette vil tillate deg å kjøpe apper for kontoen din.

Løsning 5 - Opprett brukerkontoen din på nytt

For å gjøre dette, trenger du en annen brukerkonto. Du kan opprette en annen konto, eller bruke et annet familiemedlemskonto for å gjøre dette.

1. Bytt til en annen konto.
2. Gå til Kontrollpanel> Brukerkontoer> Legg til eller fjern en konto.

   

3. Slett kontoen din, men velg å beholde filene. Vi må advare deg om at ikke alle filene dine blir lagret, så det kan være lurt å ta sikkerhetskopi av nedlastinger og viktige filer.
4. Filer fra den slettede kontoen din skal nå lagres på skrivebordet til den gjeldende brukerkontoen.
5. Nå må du opprette brukerkontoen din igjen.
6. Etter at du har opprettet kontoen, kan du kopiere lagrede filer, for eksempel dokumentene.

Løsning 6 - Forsikre deg om at Windows-brannmuren er slått på

Noen brukere rapporterer at Windows Store krever at Windows Firewall kjører for at dette skal fungere. Hvis du bruker en tredjeparts brannmur, husk å slå av Windows-brannmuren når du er ferdig.

Gjør følgende for å aktivere Windows-brannmuren:

1. I søkelinjen skriver du brannmuren, og velg deretter Windows Defender Firewall fra resultatlisten.

   

2. I Windows-brannmuren har du muligheten til å slå på Windows-brannmuren. Når du slår på Windows-brannmuren, blir du kanskje bedt om administratorpassordet ditt, eller for å bekrefte at du vil slå det på / av.

   

3. Når du er ferdig, må du forsikre deg om at du slår av Windows-brannmuren for å unngå potensielle konflikter mellom den og tredjeparts brannmur.

• LES OGSÅ: Løs: Feil "Innhente lisens" i Windows Store

Løsning 7 - Se etter Windows-oppdateringer

Microsoft jobber kontinuerlig med Windows 10, og nye oppdateringer blir utgitt relativt ofte. Hvis butikken ikke tillater kjøp av apper, kan problemet være en viss feil eller feil i systemet ditt. I de fleste tilfeller kan slike problemer løses ved å installere de siste oppdateringene.

Som standard installerer Windows 10 de manglende oppdateringene manuelt, men noen ganger kan du gå glipp av en viktig oppdatering på grunn av en feil eller en feil. Selvfølgelig kan du alltid se etter oppdateringer manuelt ved å gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger-appen ved å trykke på Windows Key + I.
2. Når Innstillinger-appen åpnes, naviger du til delen Oppdater og sikkerhet.

   

3. Klikk nå på Kontroller for oppdateringer- knappen.

Windows 10 vil søke etter tilgjengelige oppdateringer og laste dem ned i bakgrunnen. Når oppdateringene er lastet ned, blir de installert så snart du starter PCen på nytt. Flere brukere rapporterte at de løste problemet ved å installere de manglende oppdateringene, så husk å sjekke om PCen din er oppdatert.

Løsning 8 - Deaktiver proxyinnstillinger

Mange brukere bruker proxy for å beskytte personvernet online, men noen ganger kan proxy føre til problemer med Windows Store. Hvis Windows Store ikke tillater kjøp av apper på PCen din, kan problemet være proxyen din. For å løse dette problemet anbefales det å deaktivere proxy-enheten og sjekke om det løser problemet. Gjør følgende for å deaktivere fullmakten:

1. Trykk Windows Key + S og angi internettalternativer. Velg Internett-alternativer fra menyen.

   

2. Naviger til fanen Tilkoblinger og klikk på LAN-innstillinger.

   

3. Forsikre deg om at alle alternativene er deaktivert, og klikk på OK.

   

Etter å ha gjort det, vil proxyen din være deaktivert, og du bør kunne kjøpe apper igjen.

• LES OGSÅ: Hvordan fikse 'Serveren snublet' 0x801901F7 feil i Windows Store

Løsning 9 - Endre avanserte internettalternativer

I noen tilfeller kan dette problemet være forårsaket av Internett-alternativene. Internett-innstillingene dine kan forstyrre Windows Store og forhindre kjøp av apper. Du kan imidlertid enkelt fikse dette ved å gjøre følgende:

1. Åpne vinduet Alternativer for Internett ved å følge instruksjonene fra forrige løsning.
2. Når vinduet Internett-alternativer åpnes, går du til fanen Avansert og sørger for at ikke lagre krypterte sider på diskalternativet er deaktivert. Klikk nå på Bruk og OK for å lagre endringer.

   

Mange brukere rapporterte at denne løsningen fungerte for dem, så vi anbefaler deg på det sterkeste å prøve den ut.

Løsning 10 - Forsikre deg om at alle Windows Store-appene dine er oppdatert

Hvis Windows Store ikke tillater kjøp av apper, kan problemet være appoppdateringer. Windows Store har ansvaret for å oppdatere apper, og hvis appene dine oppdateres i bakgrunnen, kan det hende du ikke kan kjøpe nye apper.

Dette er en merkelig feil, og for å løse problemet, må du vente mens alle appene dine er oppdatert. Når appene er oppdatert, starter du Windows Store på nytt og prøver å kjøpe apper igjen.

Løsning 11 - Kjøp applikasjonen fra en annen enhet

Dette er bare en løsning, men mange brukere rapporterte at det fungerer, så det kan være lurt å prøve det. Hvis du ikke kan kjøpe en app på PCen din, kan det være lurt å prøve å logge på en annen PC og kjøpe applikasjonen derfra. Hvis du har Windows Phone, kan du også kjøpe applikasjonen på den, og bytte til din stasjonære PC for å laste ned den.

Dette er bare en løsning, men flere brukere rapporterte at det fungerer, så det kan være lurt å prøve ut om andre løsninger ikke fungerte for deg.

Det ville være alt, jeg håper at disse løsningene hjalp deg med dette Windows 10 Store-problemet. Hvis du har noen kommentarer eller spørsmål, er det bare å nå kommentardelen nedenfor.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i november 2015 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.

LES OGSÅ:

• Her er en komplett guide til å fikse Windows Store-feilkoder
• Hvordan fikse Windows Store 'Feil, se detaljer' varsel
• Windows Store må være online: 5 måter å fikse denne feilen
• Fix: Windows Store åpnes ikke i Windows 10
• Windows-butikkens 'Unnskyld avbrudd'-feilen: Her er 5 måter å fikse det