Flere og flere brukere av Windows Defender rapporterer at de ikke kan slå på Microsofts innebygde antivirusprogram på grunn av forskjellige feil: Noen av dem kan ikke installere de siste oppdateringene, mens andre ikke kan få programvaren til å utføre en rask skanning.

I dag legger vi til et nytt problem på listen, siden mange brukere har rapportert at de ikke kan slå på sanntidsbeskyttelsesfunksjonen i Windows Defender på grunn av feilen "Et uventet problem oppstod". Det er ingen spesiell feilkode for denne feilen, bare et popup-vindu som ber brukerne installere de siste oppdateringene.

Brukere klager på feilen "Et uventet problem oppstod" i Windows Defender

Windows Defender tilbyr solid beskyttelse, men mange brukere rapporterte Et uventet problem oppstod under forsøket på å starte Windows Defender. Det er andre problemer som kan påvirke Windows Defender, og dette er noen av de vanligste:

• Windows Defender uventet feil beklager at vi fikk et problem - Noen ganger kan du få denne feilmeldingen mens du prøver å starte Windows Defender. Hvis dette skjer, må du fjerne alle filene som er tilknyttet antivirusprogrammet ditt, og sjekk om det løser problemet.
• Windows Defender sikkerhetssenter fungerer ikke - Hvis du støter på dette problemet, kan problemet være tjenestene dine, så husk å tilbakestille dem og sjekk om det hjelper.
• Windows Defender uventet feil, vennligst prøv igjen - Dette er et annet vanlig problem som kan oppstå i Windows 10. Hvis du støter på dette problemet, må du huske å oppdatere Windows 10 og sjekke om det løser problemet.
• Windows Defender stopper stadig - Mange brukere rapporterte at Windows Defender stopper opp på PC-en sin. Hvis du støter på dette problemet, må du huske å sjekke registeret ditt.

Foreløpig har ikke Microsofts støtteingeniører svart på denne tråden, og vi kunne heller ikke finne en spesifikk løsning for denne feilen. Heldigvis er det noen generelle løsninger tilgjengelig for å fikse vanlige Windows Defender-problemer, og vi foreslår at du prøver dem ut, på grunn av mangel på en bedre løsning. Kanskje en av de løsningene som er oppført nedenfor kan løse dette problemet.

Løsning 1 - Bruk antivirusspesifikke fjerningsverktøy

Avinstaller de gamle antivirusprogrammene helt ved å bruke disse antivirusfjerningsverktøyene. Last ned og kjør verktøyet som er tilgjengelig for antivirusprogrammet du brukte før du installerte Windows Defender. Start datamaskinen på nytt, og Windows Defender skal kunne installere de siste oppdateringene.

• LES OGSÅ: Windows Defender er den mest populære enterprise-antivirusløsningen

I tillegg til verktøy for fjerning av antivirus, kan du også bruke avinstallasjonsprogrammer for å fjerne antivirusprogrammet. Hvis du ikke er kjent, er avinstalleringsprogrammer spesialdesignet for å avinstallere ethvert program og fjerne alle filene og registeroppføringene fra PC-en.

Ved å bruke et av disse verktøyene, fjerner du ethvert program helt fra PCen sammen med eventuelle restfiler. Som et resultat vil du forhindre at resterende filer forstyrrer Windows Defender.

Det er mange gode applikasjoner for avinstallering, og hvis du er ute etter en, kan du prøve IOBit Uninstaller eller Revo Uninstaller. Alle disse programmene er ganske enkle å bruke, og ved å bruke dem bør du være i stand til å fjerne tredjeparts antivirus og restfilene med letthet.

Løsning 2 - Rengjør oppstart av datamaskinen

Tredjepartsapplikasjoner kan noen ganger forstyrre Windows Defender og føre til at det vises en uventet problemmelding. Dette kan være forårsaket av oppstartsapplikasjoner fra tredjepart, og for å løse dette problemet, må du utføre en ren oppstart. Dette er ganske enkelt, og du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Trykk Windows Key + R og skriv inn msconfig. Nå trykker du på Enter eller klikker OK.

   

2. Systemkonfigurasjonsvindu vises nå. Gå til kategorien Tjenester og sjekk Skjul alle Microsoft-tjenester. Klikk nå på Deaktiver alle- knappen.

   

3. Gå nå til Oppstart- fanen og klikk Åpne oppgavebehandling.

   

4. Når Oppgavebehandling åpnes, vil du se en liste over oppstartsapplikasjoner. Høyreklikk på den første oppføringen på listen og velg Deaktiver fra menyen. Gjenta dette trinnet for alle oppstartsapplikasjoner på listen.

   

5. Etter at du har deaktivert alle oppstartsprogrammer, lukker du Oppgavebehandling og går tilbake til vinduet Systemkonfigurasjon. Klikk på Apply og OK og start PCen på nytt.

   

Når PCen starter på nytt, må du sjekke om problemet fortsatt vedvarer. Hvis ikke, betyr det at en av de deaktiverte appene eller tjenestene forårsaket det. Hvis du vil finne ut hvilken app som er problemet, kan du deaktivere apper og tjenester én etter én eller i grupper, lagre endringer og start PCen på nytt. Husk at du må gjenta dette flere ganger. Når du har funnet det problematiske programmet, kan du deaktivere det eller fjerne det fra PC-en.

Løsning 3 - Kontroller systemfilene

Verktøyet System File Checker reparerer korrupsjon i systemfiler. Bruk dette verktøyet til å bekrefte om Windows Defender er skadet eller ikke, noe som kan forklare hvorfor du får feilmeldingen Et uventet problem oppstod. For å utføre en SFC-skanning, trenger du bare å gjøre følgende:

1. Trykk Windows Key + X for å åpne Win + X-menyen og velg Kommandoprompt (Admin) eller PowerShell (Admin) fra menyen.

   

2. Skriv inn kommandoen sfc / scannow > trykk ENTER > vent til skanningen er fullført.

   

Hvis SFC-skanning ikke løser problemet, eller hvis du ikke kan kjøre SFC-skanning i det hele tatt, kan det hende du kan løse problemet ved å bruke DISM-skanning i stedet. Gjør følgende for å gjøre det:

1. Start ledetekst som administrator.
2. Når Kommandoprompt starter, skriver du inn DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth og trykker Enter for å kjøre det. DISM-skanning vil nå starte. Husk at DISM-skanning kan ta opptil 30 minutter, så ikke avbryt den.

   

Når DISM-skanningen er ferdig, må du sjekke om problemet fortsatt vedvarer. Hvis problemet fremdeles er til stede, eller hvis du ikke kunne kjøre SFC-skanning før, må du huske å gjenta SFC-skanningen en gang til og sjekke om det løser problemet.

Løsning 4 - Start Security Center Service på nytt

I følge brukere kan noen ganger visse tjenester føre til at det oppstod en uventet problem. Dette er imidlertid bare et midlertidig problem, og du kan fikse det ganske enkelt ved å tilbakestille den problematiske tjenesten. For å gjøre det, trenger du bare å følge disse trinnene:

1. Trykk på Windows-tasten + R > start Kjør.
2. Skriv inn services.msc > trykk Enter.

   

3. I Tjenester, søk etter Security Center.
4. Høyreklikk på Security Center > klikk på Start på nytt.

   

I tillegg til Security Center- tjenesten, anbefaler noen brukere også å tilbakestille Windows Defender Service, så husk å gjøre det også. Etter tilbakestilling av de nødvendige tjenestene, sjekk om problemet fortsatt vedvarer.

• LES OGSÅ: Løs: Windows Defender-feil ”0x80016ba” i Windows 10

Løsning 5 - Forsikre deg om at Windows er oppdatert

Windows Defender er en kjernekomponent i Windows 10, og hvis du får en feilmelding om et uventet problem, kan det hende du kan løse problemet ved å oppdatere Windows. Som standard vil Windows 10 automatisk installere de manglende oppdateringene, men noen ganger kan du gå glipp av en oppdatering på grunn av visse feil.

Du kan imidlertid alltid se etter oppdateringer manuelt ved å gjøre følgende:

1. Trykk Windows Key + I for å åpne Innstillinger-appen.
2. Gå nå til Oppdatering og sikkerhet.
3. Klikk på Kontroller for oppdateringer- knappen i høyre rute.

Windows vil nå se etter tilgjengelige oppdateringer og laste dem ned i bakgrunnen. Når oppdateringene er lastet ned, blir de installert automatisk så snart du starter PCen på nytt. Det er viktig å holde PCen oppdatert, og hvis du har problemer med Windows Defender, må du huske å oppdatere Windows og sjekke om det løser problemet.

Løsning 6 - Gjør endringer i registeret

Ifølge brukere, hvis Windows Defender gir deg En uventet problem oppstod feil, kan det hende du kan løse det bare ved å endre registeret. For å gjøre det, trenger du bare å følge disse enkle trinnene:

1. Trykk Windows Key + R og skriv inn regedit. Nå trykker du på Enter eller klikker OK.

   

2. Når Registerredigering åpnes, navigerer du i venstre rute til HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Dobbeltklikk på DisableAntiSpyware DWORD i høyre rute. Hvis denne verdien ikke er tilgjengelig, må du opprette den ved å høyreklikke på det tomme området og velge Ny> DWORD (32-biters) verdi.

   

3. Sett verdidataene til 0 og klikk på OK for å lagre endringer.

   

Etter å ha gjort det, bør problemet med Windows Defender løses, og du skal kunne bruke det uten problemer.