Noen brukere har sagt at de ikke kan avinstallere programmer med MSI Windows Installer da det blir sittende fast mens de samler inn nødvendig informasjon.

Denne feilen kan oppstå for ett spesifikt program eller flere programmer. Dette er noen av de potensielle oppløsningene som kan fikse den informasjonsfeilen for Gathering som kreves for noen brukere.

Fix Windows-installasjonsprogrammet setter seg fast ved å samle nødvendig informasjon

1. Oppdater Windows 10 Build-versjonen

1. Noen brukere har bekreftet at de har løst feilen "samle nødvendig informasjon" ved å oppdatere Windows 10 til den nyeste byggeversjonen. Microsoft ruller nå ut Windows 10 1903, og brukere kan oppdatere Win 10 til den versjonen ved å trykke på Windows-tasten + S hurtigtast og legge inn 'oppdateringer' i søkefeltet.
2. Klikk på Sjekk for oppdateringer for å åpne vinduet som vises i øyeblikksbildet rett nedenfor.

   

3. Trykk på Kontroller for oppdateringer- knappen.
4. Klikk Last ned og installer nå når Windows 10. mai 2019-oppdateringen vises.
5. Deretter vil brukere måtte starte Windows 10 på nytt når oppdateringen er lastet ned.

2. Avinstaller programvare i sikkermodus med SafeMSI

1. Brukere har også sagt at de avinstallerte programvare som feilen “samle nødvendig informasjon” oppstår med med SafeMSI, som gjør det mulig for brukere å bruke Windows Installer-tjenesten i sikkermodus. Først starter du Win 10 i sikkermodus ved å klikke på Power på Start-menyen og holde Shift-tasten når du trykker på Start på nytt.
2. Velg deretter alternativene Feilsøking og avansert etter at skrivebordet eller den bærbare datamaskinen har startet på nytt.
3. Velg alternativet Oppstartinnstillinger.
4. Klikk deretter på Start på nytt- knappen.
5. Trykk 5 for å velge Aktiver sikker modus med nettverk.
6. Klikk Last ned nå på SafeMSI.exes CNET-side.
7. Åpne File Explorer (trykk Windows-tasten + E hurtigtasten).
8. Åpne deretter SafeMSI ZIP-filen i File Explorer.

   

9. Klikk SafeMSI for å kjøre det programmet og aktivere Windows Installer i sikkermodus.
10. Prøv deretter å avinstallere programmet som feilen "samle nødvendig informasjon" oppstår i sikkermodus.

Avinstaller ethvert program med disse tredjeparts avinstallasjonsprogrammer. Sjekk valgene våre.

3. Sjekk Reparer MSI

Reparer MSI er et verktøy som kan fikse mange Windows Installer (MSI) feil. Så den programvaren kan komme til nytte for å løse feilen "samle nødvendig informasjon". Klikk Last ned nå på Softpedia-siden for å lagre Reparer MSI-arkivet i en mappe. Brukere kan klikke på filen RepairMSIWindowsInstaller.exe for å åpne vinduet i øyeblikksbildet rett nedenfor. Trykk deretter på Start- knappen for å fikse MSI.

4. Registrer Windows Installer Service på nytt

1. Omregistrering av Windows Installer er også verdt et skudd, da det ofte løser MSI-feil. For å gjøre det, åpner du Type her for å søkefeltet med Windows-tasten + S hurtigtast.
2. Skriv inn 'cmd' i søkefeltet.
3. Høyreklikk ledetekst for å velge Kjør som administrator, som åpner et forhøyet CP-vindu.
4. Skriv inn følgende separate kommandoer i ledeteksten, og trykk på Retur etter å ha skrevet inn hver enkelt.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / avregistrere

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / avregistrere

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. Lukk deretter ledeteksten. og start skrivebordet eller den bærbare datamaskinen på nytt.