Noen få Gmail-brukere har funnet ut at de ikke kan laste ned filer tilknyttet e-postene deres på Windows 10. Dokumentene slutter å laste ned etter å ha valgt å lagre dem på HDD.

Så hvis det er et kjent scenario, er det slik du kan fikse Gmail-vedlegg som ikke lastes ned.

Hva kan jeg gjøre hvis Gmail-vedlegg ikke lastes ned eller lagres i Windows 10?

1. Sjekk at Gmail støtter nettleseren din
2. Oppdater nettleseren
3. Fjern merket for Ikke lagre krypterte sider i diskinnstilling
4. Slå av Gmail Labs-innstillingen
5. Slå av antivirusprogramvare
6. Tøm nettleserbufferen

1. Sjekk at Gmail støtter nettleseren din

Kontroller først at du åpner Gmail-e-postmeldinger i en av de støttede nettleserne. Gmail fungerer i Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer og Edge, som er støttede nettlesere.

Som sådan er ikke Vivaldi, Maxthon og Opera blant Gmail-støttede nettlesere. Vær også oppmerksom på at Gmail krever JavaScript og informasjonskapsler slått på i nettlesere.

2. Oppdater nettleseren

Sørg også for at nettleseren din er den mest oppdaterte versjonen. Du kan oppdatere Google Chrome ved å trykke på Tilpass Google Chrome- knappen og velge Hjelp > Om Google Chrome.

Nettleseren oppdateres deretter automatisk hvis det ikke er den nyeste versjonen. Du kan også sikre at hvilken som helst nettleser er den mest oppdaterte versjonen ved å laste ned installasjonsprogrammet fra nettstedet og deretter installere programvaren på nytt.

3. Fjern merket for "Ikke lagre krypterte sider på disken"

• Noen Gmail-brukere har faste Gmail-vedlegg som ikke lastes ned ved å fjerne merket av Ikke lagre krypterte sider på diskinnstillingen. Du kan gjøre det i Windows 10 ved å trykke på Cortana oppgavelinjeknapp og angi nøkkelordet 'Internett-alternativer' i søkefeltet.
• Velg for å åpne vinduet Internett-alternativer som vises rett nedenfor.

• Klikk deretter på fanen Avansert i øyeblikksbildet rett nedenfor.

• Fjern merket av Ikke lagre krypterte sider på disk hvis det er valgt.

4. Slå av Gmail Labs-innstillingen

Gmail inkluderer en rekke eksperimentelle innstillinger i Gmail Labs. Imidlertid er det bare eksperimentelle innstillinger som kanskje ikke alltid fungerer. Hvis du har valgt mange innstillinger for Gmail Labs, kan det hende at Gmail-vedlegg løses ved å slå av disse alternativene.

Den raske måten å slå av disse alternativene på er å legge til 'labs = 0' på slutten av Gmail-URL. Du kan imidlertid også justere disse alternativene manuelt som følger.

• Trykk på Innstillinger- knappen i Gmail og velg Innstillinger fra menyen for å åpne fanen Generelt nedenfor.

• Klikk på Labs-fanen for å åpne Gmail Labs-alternativene i øyeblikksbildet rett nedenfor.

• Nå kan du velge bort disse alternativene ved å velge Deaktiver alternativknappen for hver enkelt.
• Trykk på Lagre endringer- knappen for å bekrefte de nye innstillingene.

Visste du at antiviruset ditt kan blokkere e-postmeldinger? Sjekk ut denne guiden for å finne ut mer og fikse den raskt.

Du kan vanligvis gjøre det ved å høyreklikke på systemfeltikonene for antivirusverktøyene og velge et deaktiverings- eller avslutningsalternativ fra kontekstmenyene. Alternativt kan du også fjerne antiviruspakken fra oppstarten av Windows som følger.

• Høyreklikk oppgavelinjen og velg Oppgavebehandling på hurtigmenyen.
• Velg Oppstartsfanen vist i øyeblikksbildet nedenfor.

• Velg nå antivirusverktøyet og trykk på Deaktiver- knappen.
• Deretter kan du starte Windows på nytt.
• Deretter åpner du Gmail-e-posten og laster ned et vedlegg.

6. Fjern nettleserbufferen

Å tømme nettleserbuffer kan ofte være en effektiv løsning for en rekke nettproblemer og frigjør plass på harddisken. Hvordan du tømmer hurtigbufferen, varierer fra nettleser til nettleser. Du kan imidlertid tømme Chrome-cachen som følger.

• Trykk på Tilpass Google Chrome- knappen øverst til høyre i nettleseren for å åpne menyen.
• Velg Innstillinger for å åpne fanen nedenfor.

• Klikk Avansert for å utvide Innstillinger-fanen.
• Velg alternativet Tøm nettleserdata for å åpne vinduet i skuddet rett nedenfor.

• Merk av for Bufrede bilder og filer, og trykk deretter Slett data- knappen.
• Start Chrome på nytt etter å ha tømt hurtigbufferen.

Hvis du også vil fjerne dataene for automatisk utfylling i Google Chrome, kan du ta en titt på denne dedikerte guiden som vil hjelpe deg å gjøre det.

Dette er noen få oppløsninger som kan fikse Gmail-vedlegg som ikke lastes ned. Alternativt kan du lagre dokumenter tilknyttet e-post til Google Drive og deretter laste dem ned derfra.

Denne fantastiske artikkelen gir også flere tips om hvordan du fikser filer som ikke er knyttet til e-post i Gmail, så husk å sjekke den ut.

Hvis du har andre forslag eller spørsmål, kan du la dem være i kommentarfeltet nedenfor, så tar vi en titt.