HP-skriveren lar deg skrive ut i både gråtoner (svart og hvitt) og fargealternativer. Skrive ut i svart-hvitt eller farge krever at brukerne endrer preferansen i skriverinnstillinger mens de skriver ut et dokument. Noen ganger kan det hende at skriveren bare skriver ut i gråtoner, og andre ganger vil den bare skrive ut i farger. Dette er et vanlig problem med HP-skrivere.

Berørte brukere sørget for å dele problemet online.

Jeg kjøpte en ny Dell-datamaskin. Alt som skrives ut fra denne datamaskinen, skrives bare ut i gråtoner. Hvis jeg skriver ut det samme dokumentet fra en annen datamaskin til den samme skriveren, vil det skrive ut i farger. Har lastet ned driverne fra HP, men problemet fortsetter.

Sjekk selvfølgelig først fargekassettene. Hvis du har nok farger i kassetter, men skriveren fortsatt skriver ut bare i gråtoner, sjekk instruksjonene nedenfor.

Skriveren kan bare skrive ut i gråtoner

1. Avinstaller og installer skriveren og driverne på nytt

1. Trykk på Windows-tasten + R.
2. Skriv inn kontrollen og trykk OK.
3. Gå til Programmer> Programmer og funksjoner.

   

4. Finn skriveren din i listen, og velg Avinstaller.

2. Fjern fra Enhetsbehandler

1. Trykk på Windows-tasten + R.
2. Skriv devmgmt.msc og trykk OK for å åpne Enhetsbehandler.

   

3. Utvid utskriftskø. Høyreklikk på den problematiske skriveren og velg Avinstaller enhet.
4. Lukk Enhetsbehandleren.

3.

1. Gå til HP Printer Driver-siden.
2. Søk etter skrivermodellen din og last ned de nyeste skriverdriverne.
3. Kjør og installer skriverdriverne på datamaskinen.
4. Når installasjonen ber deg om å koble skriveren til PC-en, kobler du USB-kabelen til datamaskinen.

Forsøk å skrive ut et dokument i farger og sjekk om feilen er løst. Start om nødvendig systemet på nytt og prøv igjen.

• Les også: Hva gjør du hvis skriveren skriver ut skjevt papir

Skriveren vil ikke skrive ut i gråtoner

1. Avinstaller skriveren og driverne

1. Trykk Windows Key + R for å åpne Kjør.
2. Skriv inn kontroll i Kjør-boksen og trykk OK for å åpne Kontrollpanel.
3. Gå til Programmer> Programmer og funksjoner.

4. Velg skriverprogramvaren og klikk Avinstaller.

2. Fjern skriverdriveren

1. Trykk på Windows Key + R, skriv Control og trykk OK for å åpne Kontrollpanel.
2. I Kontrollpanel, søk etter Enhet og skrivere.
3. Klikk på Skrivere og enheter.
4. Velg hvilken som helst skriver og klikk på Printer Server Properties.
5. Gå til Drivere- fanen og slett alle HP skriverdrivere som er oppført.
6. Start datamaskinen på nytt.
7. Etter omstart Trykk Windows Key + R.

   

8. Skriv % temp% og klikk OK.
9. I den midlertidige mappen velger du alle filene og klikker på Slett.

3. Installer skriveren på nytt

1. Gå til HP-skriverdriversiden online.
2. Velg skrivermodell og last ned aktuelle drivere.
3. Kjør installasjonsprogrammet og sørg for at du bare kobler skriveren til PC når installasjonsveiviseren ber deg om det.