Hvis du nylig har kjøpt Xbox Live-abonnementet, vil Xbox be deg om til faktureringsinformasjonen. Under fylling av faktureringsinformasjonen har brukerne rapportert at de får postnummerfeil etter å ha skrevet inn postnummeret. Feilen leser etter en gyldig postnummer før du fortsetter.

Her er en brukers ord om saken.

Jeg har nettopp kjøpt xbox live, og xboxen ønsker at jeg skal fylle ut faktureringsinformasjon. og det gjorde jeg. Jeg bor i norge, og postnummeret mitt. men det vil ikke bortsett fra postnummeret mitt. det står “skriv inn en gyldig postnummer før du fortsetter”

Løs problemet ved å følge trinnene vi ga nedenfor.

Hvorfor ikke aksepterer Xbox Live postnummeret mitt?

1. Prøv å legge til faktureringsinfo på nettet

1. Gå til Microsoft-kontosiden.
2. Logg deg på Microsoft-kontoen din (tilknyttet Xbox Live-kontoene).
3. Klikk på betaling og fakturering.

   

4. Hvis du blir bedt om det, kan du logge på igjen med Microsoft-kontoinformasjonen din.
5. Fortsett med å legge til flere detaljer i faktureringsinformasjonen. Skriv inn postnummeret og sjekk om feilen er løst.

Når faktureringsinfo er angitt, logger du av kontoen din fra Xbox og logger deg på igjen. Du skal kunne få tilgang til Xbox Live-kontoen uten problemer nå.

Vi har skrevet mye om faktureringsproblemer på Xbox Live. Sjekk ut disse guidene for mer informasjon.

2. Match detaljer med kredittkortselskapet ditt

Det er viktig at faktureringsinfo og postnummer som brukes av kredittfirmaet ditt samsvarer. Uansett hvor du bruker kredittkortet, er det nødvendig at informasjonen om bolling samsvarer med kredittkortselskapets opplysninger.

La oss for eksempel si at du har opprettet en britisk konto, men bruker kreditt fra en UAE, så vil du ikke kunne fullføre oppsettet uten å bruke et kredittkort fra Storbritannia eller opprette en konto fra UAE.

3. Sjekk om postnummeret ditt har endret seg

Hvis postnummeret ditt har endret seg nylig (for 2–5 år siden), er det mulig at Microsoft-kontoen fremdeles leter etter det gamle postnummeret. En bruker rapporterte at etter å ha skrevet inn det gamle postnummeret, var han i stand til å opprette kontoen. Så sjekk om postnummeret ditt har mottatt flere nummer nylig, og prøv å fylle faktureringsinformasjonen.

Xbox-postnummerfeilen er en vanlig feil som vanligvis oppstår hvis detaljene på betalingskortet ditt og kontoinformasjonen ikke stemmer overens. Følg feilsøkingstipsene for å fikse feilen.