Battle.net desktop-appen er et veldig nyttig verktøy for spillere, som lar dem installere og lappe Blizzard-spill raskere. Takket være denne appen er alle spillene dine ett sted, du trenger bare å logge inn én gang, og alle spilloppdateringer lastes ned automatisk.

Battle.net-stasjonære app er avhengig av en prosess som heter Agent for å installere og lappe Blizzard-spill. Hvis Agent ikke kan laste ned data eller installere spillfiler, må du følge feilsøkingstrinnene nedenfor for å løse dette problemet.

Løsninger for å fikse Battle.net-installasjonsprogrammet

1. Start datamaskinen på nytt. Denne enkle handlingen lar deg lukke Agent-prosessen og lar skrivebordsappen oppdatere den. Noen ganger er en enkel løsning som denne nok til å løse problemet. Men hvis problemet vedvarer, gå til neste løsning.
2. Bruk en kablet tilkobling. Kablede tilkoblinger er mer stabile enn trådløse tilkoblinger. Når du bruker trådløse tilkoblinger, kan de droppede datapakkene bremse installasjons- eller oppdateringsprosessen og til og med forårsake forskjellige feil. Forsikre deg om at internettforbindelsen din fungerer på topp parametere.
3. Deaktiver eller fjern sikkerhetsprogramvaren din midlertidig. Noen ganger kan antiviruset ditt forhindre deg i å laste ned nye filer. Det samme gjelder brannmurløsninger og anti-malware-verktøy. Så gå videre og deaktiver sikkerhetsprogramvaren din midlertidig for å sjekke om dette løser problemet.
4. Forsikre deg om at du har installert de siste tilgjengelige oppdateringene for operativsystemet. Installer også den siste OS-versjonen på maskinen din. Microsoft lanserer regelmessig nye funksjoner og forbedringer for spillere, så sjekk for oppdateringer fra tid til annen hvis du ikke har aktivert automatiske oppdateringer.
5. Forsikre deg om at Windows Secondary Logon-tjenesten er aktivert for at Agent kjører.
6. Kjør en full systemskanning for å oppdage potensielle malware-infeksjoner. Skadelige programmer kan forstyrre Battle.net Agent.
7. Deaktiver spesifikke tillegg for bestemte spill. For eksempel kan administratorer av World of Warcraft addon forhindre Agent i å oppdatere spillfiler. Deaktiver tilleggene, start datamaskinen på nytt og prøv igjen.
8. Agentfiler kan bli ødelagt fra et tidligere installasjonsforsøk. Av denne grunn må du slette Battle.net Tools-mappen og åpne Battle.net desktop-appen igjen for å laste ned en ny Agent-versjon.
9. Deaktiver proxyinnstillingene midlertidig.
10. Forsikre deg om at både nettleseren din og Adobe Flash Player er oppdatert. Å kjøre utdaterte versjoner av disse verktøyene kan forhindre Battle.net Agent fra å koble seg til.
11. Oppdater Battle.net Agent manuelt.
12. Hvis trinnene ovenfor ikke hjalp deg, må du avinstallere og installere spillet på nytt.

Hvis du brukte andre løsninger for å fikse Battle.net-installasjons- og oppdateringsproblemer, og de fungerte, må du gjerne liste trinnene du vil følge i kommentarene nedenfor.