Microsoft lanserte endelig Windows 10. mai 2019-oppdatering for allmennheten. Selskapet listet opp noen kjente problemer som fulgte med denne oppdateringen.

Bortsett fra de kjente problemene, rapporterte Windows 10-brukere også om en rekke tilleggsproblemer på Microsofts fora.

Mange Windows 10-brukere som installerte oppdateringen i mai 2019, rapporterte om at appen ble lansert. Microsoft erkjente feilen og uttalte at den påvirker Intel RealSense-serien. Microsoft sier at:

Etter å ha oppdatert til Windows 10. mai 2019-oppdatering og lansert Camera-appen, kan det hende du får en feilmelding som sier: 'Lukk andre apper, feilkode: 0XA00F4243.

Microsoft plasserte en oppgraderingsblokk for Intel RealSense S200 og Intel RealSense SR300. Det er forskjellige løsninger du kan prøve å løse problemet midlertidig.

La oss se på noen av de anbefalte løsningene som kan fikse feilen.

Rask løsning på problemer med kameraapp

1. Koble til kameraet på nytt

Det er en av de enkleste løsningene du kan prøve. Microsoft foreslår at du bør koble fra kameraet og koble kameraet til enheten din på nytt. Denne teknikken kommer til å løse problemet ved å etablere en ny forbindelse.

Dette skal teknisk tilbakestille tilkoblingen til din Windows 10 mai 2019 oppdateringsenhet. Så hvis du er heldig nok, skal alt fungere normalt.

Gå videre til det andre alternativet hvis problemet ikke er løst.

2. Start RealSense-tjenesten på nytt

Microsoft anbefaler brukerne sine å besøke Task Manager for å starte RealSense-tjenesten på nytt.

1. Du må høyreklikke på oppgaven
2. Naviger til Oppgavebehandling> Tjenester
3. Høyreklikk RealSense> Start på nytt.

   

Du bør ikke oppleve noen problemer når du starter kamera-applikasjonen. Det kan hende du må starte tjenesten på nytt i tilfelle du starter systemet på nytt.

3. Deaktiver kamera i Enhetsbehandling

Hvis de to løsningene ovenfor ikke fungerte, kan du ganske enkelt prøve denne tredje metoden. Du kan navigere til Enhetsbehandler for å deaktivere kameraet. Prøv følgende trinn for å løse problemet:

1. Høyreklikk på Start-menyen og naviger til Enhetsbehandling
2. Utvid kameraer
3. Høyreklikk RealSense deaktiver kameraet.