Hvis du har vært Windows-bruker i lang tid nå, er CCleaner ikke fremmed for deg. For det første jobber CCleaner med å skanne og slette unødvendige filer for å frigjøre plass på datamaskinens lagring. Disse midlertidige filene kommer fra programmer, rapportlogger og Internet Explorer-filer når du åpner dem. Diskopprydningsprogramvaren klarer imidlertid ikke å fjerne cache-filer fra andre nettlesere, inkludert Chrome og Firefox.

Verktøyet tømmer også søkehistorikken og de sist åpnede filene. Dette er spesielt nyttig for brukere som ønsker å opprettholde et visst personvernnivå. Som tredjepartsprogramvare hjelper CCleaner også til å løse dataproblemer som oppstår fra gamle eller ødelagte filer. Selv om programvaren er utviklet for å fikse datamaskinproblemer, kan den noen ganger komme til en feil. Brukere rapporterer om et krasjproblem i CCleaner mens verktøyet kjører.

Flere faktorer kan føre til at CCleaner krasjer (C000021A feil), inkludert en korrupt nedlasting eller feil installasjon av programvaren. Problemet oppstår også etter at du har endret eller oppdatert CCleaner, noe som kan ødelegge Windows-registeret hvis endringen er ufullstendig. Malware-infeksjon er en annen viktig bidragsyter til CCleaner-krasj da den ødelegger Windows-systemfiler eller CCleaner-filer. Selv ikke programmer som ikke er skadelig kan føre til at CCleaner også krasjer når filer relatert til diskoppryddingverktøyet blir utilsiktet slettet når du kjører disse programmene. Nedenfor er en liste over løsninger som hjelper deg med å fikse CCleaner-krasjer.

Løsning 1 - Utfør manuell reparasjon av Windows-registeret

1. Før du begynner den manuelle reparasjonen av Windows-registeret, må du sikkerhetskopiere registerfilene relatert til C000021A feil.
2. Skriv deretter kommando i søkefeltet som er funnet i Start-knappen (hvis du bruker Windows 7) eller ved siden av Start-knappen (for Windows 10 eller Windows 8 brukere).
3. Hold CTRL-Shift på tastaturet før du trykker på Enter. Velg Ja når en dialogrute for tillatelse vises.
4. Skriv inn regedit i en svart boks som vises med en blinkende markør, og trykk Enter.
5. Velg deretter CCleaner i Registerredigering for å ta sikkerhetskopi av programmet før du klikker Eksporter i Fil-menyen.
6. Velg en mappe i Lagre i- listen der du vil lagre CCleaner sikkerhetskopinøkkelen.
7. Klikk på Valgt gren i eksportområdet før du trykker på Lagre. Sikkerhetskopien er nå lagret som en.reg- fil.

Den manuelle prosessen med å redigere Windows-registeret, anbefales imidlertid bare for avanserte databrukere. Selv den minste feil i bruken av Registerredigering kan føre til irreversible problemer for operativsystemet ditt.

Løsning 2 - Fjern midlertidige filer og mapper

Langvarig surfing og datamaskinbruk hoper seg opp en enorm masse søppelfiler. Brukere glemmer noen ganger å rydde opp i disse unyttige filene, noe som fører til langsom CCLeaner-respons. Dette resulterer til slutt i en C000021A-feil når filer begynner å komme i konflikt eller harddisken samler seg for mye filer. En diskopprydding vil hjelpe til med å løse problemet. Mens Windows Disk Cleanup-verktøyet er standardprogramvaren som er installert i de fleste Windows-maskiner, er det andre programmer som er ment å hjelpe til med å optimalisere maskinen din.

Følg denne fremgangsmåten for å starte Windows Disk Cleanup-prosessen:

1. Skriv kommando i startknappens søkefelt.
2. Hold CTRL-Shift før du trykker på Enter, og en tillatelsesdialogboks dukker opp. Velg Ja.
3. I en svart boks med en blinkende markør, skriv cleanmgr og trykk Enter.
4. Windows Disk Cleanup-verktøyet vil nå beregne hvor mye plass du kan frigjøre og lar deg velge hvilken kategori du vil rense ut.

Løsning 3 - Skann datamaskinen din etter skadelig programvare

C000021A-feilen oppstår noen ganger på grunn av tilstedeværelsen av skadelig programvare på datamaskinen din. En ondsinnet programvare kan ødelegge og fjerne runtime-relaterte filer. Mange anti-malware programmer kan hjelpe med å løse dette problemet. Hvis du fremdeles ikke har en antivirusprogramvare, kan du gå videre til listen vår over de beste antivirusprogrammene for Windows.

Løsning 4 - Utfør Windows System Restore

Nyere endringer du gjør på datamaskinen din kan noen ganger føre til uventede programfeil. Hvis du tidligere har installert en ny programvare på PCen din eller endret et eksisterende program, er sjansen stor for at disse endringene kan ha fått CCleaner til å krasje. Du kan gjenopprette Windows-systemet til en tidligere innstilling da det hadde bra resultater med Windows System Restore-verktøyet. Denne prosessen gjenoppretter datamaskinens systemfiler og programmer for å gjenoppta normal PC-drift, og muligens fikse C000021A feilen.

1. Skriv inn systemgjenoppretting i søkefeltet Start-knappen og trykk Enter.
2. Velg Systemgjenoppretting i resultatene og tast inn administratorpassordet ditt om nødvendig.
3. Følg de anbefalte trinnene for å velge et gjenopprettingspunkt, en viss periode da maskinen din fungerte i orden.

Løsning 5 - Oppdater enhetsdrivere for å fikse C000021A-feilen

Det er en god sjanse for at utdaterte PC-enhetsdrivere forårsaker C000021A feilen. Dette er imidlertid ikke helt årsaken til så mye bekymring. Driveroppdateringer er alltid tilgjengelige for nedlasting fra programvareprodusenter. Utfordringen er imidlertid den vanskelige oppgaven med å finne den eksakte driveren for C000021A-relaterte enheter. Verre er det å installere feil driveroppdatering til og med føre til ytterligere problemer. Takket være driveroppdateringsverktøy som er tilgjengelige i markedet, kan du unngå problemer forbundet med å oppdatere enhetsdrivere. Følg våre anbefalte trinn for å oppdatere gamle drivere i Windows 10.

Løsning 6 - Last ned og installer Windows-oppdateringer

Microsoft lanserer stadig oppdateringer for å forbedre Windows. Men de fleste brukere ignorerer ofte disse oppdateringene, utilsiktet eller på annen måte. Disse oppdateringene hjelper faktisk til å fikse C000021A-feil med den nyeste servicepakken og de nyeste oppdateringene. Hvis du vil se de siste Windows-oppdateringene, åpner du bare Windows Update-dialogboksen og klikker på Installer oppdateringer.

Løsning 7 - Installer CCleaner på nytt

Hvis alt annet mislykkes, kan du bare avinstallere CCleaner-programmet og installere verktøyet på nytt fra Piriform. Denne prosessen krever ikke mye krefter. Gå til programmer og funksjoner i kontrollpanelet og finn CCleaner. Avinstaller programmet ved å følge instruksjonene på skjermen. Når dette er gjort, besøk Piriforms hjemmeside og last ned den siste versjonen av CCleaner.