Hvis du jobber hjemmefra eller på kontoret og møter 49.4c02 HP feilkode på skriveren din, har vi noen løsninger for hvordan du fikser den.

Ingenting kan være mer frustrerende enn når du er ferdig med arbeidet ditt på datamaskinen, så sender du det til utskrift og det vil ikke fungere.

Når skriveren din viser HP feilkode 49.4c02, er det vanligvis forårsaket av en utskriftsjobb. Her er noen trinn du kan ta for å løse problemet.

Slik løser du HP skriverfeil 49.4c02

1. Slette jobber i utskriftskøen
2. Skriv ut en testside
3. Deaktiver avanserte utskriftsfunksjoner
4. Sjekk om du bruker Franklin Gothic Book-skriften
5. Flash og oppdater firmware
6. Kontakt skriverens produsent

1. Slett jobber i utskriftskøen

Du kan gjøre dette ved å åpne skriverenheten, vanligvis finner du et lite skriverikon i nedre høyre hjørne av datamaskinen. Høyreklikk for å åpne utskriftskøen. Når listen åpnes, sletter du alle jobber.

2. Skriv ut en testside

Slå av skriveren, og koble deretter kabelen som kobles til datamaskinen, og slå den på igjen. Hvis HP-skriveren din bytter til klar tilstand når kabelen er frakoblet, skriver du ut en testside.

Hvis testsiden skrives ut, er årsaken til feilen sannsynligvis en av utskriftsjobbene i utskriftskøen.

Hvis disse trinnene ikke fikser hakkingen, er her noen løsninger som hjelper deg med å fikse HP feilkode 49.4c02.

3. Deaktiver avanserte utskriftsfunksjoner

Følg disse trinnene for å utføre dette:

1. Gå til Windows-logo-skrivere
2. Velg skriverkøen
3. Venstreklikk og velg Utskriftsinnstillinger
4. Velg forhåndsalternativ
5. Velg Dokumentalternativer under Dokumentalternativ
6. Endre den til Deaktivert

Prøv å skrive ut igjen med en testside. Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve den neste løsningen.

• LES OGSÅ: Løsning: Skriverekøen satt fast når du sletter i Windows 10

4. Sjekk om du bruker Franklin Gothic Book-skriften

Noen ganger kan HP-feilkoden 49.4c02 være som et resultat av å skrive ut et dokument med Franklin Gothic Book-skriften, spesielt på HP MFP-serien, noe som får den til å vise feilen.

I dette tilfellet gjør du følgende:

• For PCL 5e- og PCL6-drivere, aktiverer du innstillingen 'Send sann type som bitmapper' under kategorien Avansert i en av de to driverne. Dette gjør at dokumentet kan skrives ut uten HPs feilkode 49.4c02.
• For PS-driver velger du True Type Font Download- alternativet til Bitmap. Dette gjør at dokumentet kan skrives ut uten HPs feilkode 49.4c02. Gå til kategorien Avansert under PostScript-alternativer for å gjøre dette.

Du kan også installere skriften på skriverens harddisk ved hjelp av Web JetAdmin- plugin, kjent som Device Storage Manager. Dette gjør det mulig å skrive ut skriften eller dokumentet uten å bruke Bitmap-innstillingene som nevnt i de to ovennevnte driverne.

5. Flash og oppdater firmware

Følg trinnene nedenfor for å blinke skriverens firmware når du er koblet til datamaskinen med en parallellkabel:

• Slå på skriveren
• Sjekk om ' Klar ' vises på LCD-skjermen
• Skriv ut en testside
• Kontroller fastvareversjonen av skriveren din, og gjør deretter følgende: Trykk på Velg- knappen

1. Trykk på Ned- knappen for å merke informasjonsmenyen
2. Trykk på Velg
3. Trykk Ned for å vise utskriftskonfigurasjon på LCD-skjermen
4. Trykk Velg for å skrive ut testsiden

Firmware-datoen og revisjonen blir oppført på testsiden under Skriverinformasjon.

1. Klikk på Start
2. Velg Kjør
3. Skriv CMD eller COMMAND i Open- boksen
4. Klikk OK
5. Gå til katalogen der firmwaren er lagret, for eksempel C: FIRMWARE, og skriv deretter banen i kommandovinduet
6. Trykk Enter
7. Skriv copy / B *.RFU LPT1 i ledeteksten
8. Trykk Enter for å kopiere firmwarefilen til skriveren din og oppgradere firmware
9. Hvis vellykket, skal LCD-skjermen vise mottaksoppgradering

Merk: Det skal ikke være noen avbrudd under oppgraderingsprosessen, da dette kan skade skriveren alvorlig.

1. Når oppgraderingen er fullført, viser LCD-skjermen ' Klar '.
2. Slå av skriveren og vent 15 sekunder før du slår den på igjen.
3. Skriv ut en testside og sjekk at firmwareversjonen er oppført under Skriverinformasjon på testsiden.

LES OGSÅ: Fix: “Printer needs user intervention” -feil

I tilfelle du får problemer når du oppgraderer skriverens firmware, må du gjøre følgende for en nødoppdatering av firmware:

1. Slå av skriveren
2. Hold inne Avbryt- knappen og slå på skriveren. Under denne prosessen vil minnet telle opp, og LED-lampene Klar og oppmerksomhet vil være på
3. Slipp avbryt- knappen
4. Trykk og slipp valgknappen
5. Trykk og slipp Fortsett Du vil se meldingen Last inn fil og kjør på LCD-skjermen
6. Trykk og slipp UP Gjør dette til Program File to Slot 4 Flash vises på LCD-skjermen
7. Trykk og slipp valgknappen
8. Trykk og slipp valgknappen to ganger til Last ned fil nå vises på LCD-skjermen
9. Høyreklikk Start på datamaskinen
10. Velg Kjør
11. Skriv CMD eller COMMAND i Open- boksen
12. Gå til katalogen der firmwaren er lagret, for eksempel C: FIRMWARE, og skriv deretter banen i kommandovinduet
13. Trykk Enter
14. Skriv copy / B *.RFU LPT1 i ledeteksten
15. Trykk Enter for å kopiere firmwarefilen til skriveren din og oppgradere firmware
16. Hvis vellykket, skal LCD-skjermen vise mottaksoppgradering

Merk: Det skal ikke være noen avbrudd under oppgraderingsprosessen, da dette kan skade skriveren alvorlig.

1. Når oppgraderingen er fullført, viser LCD-skjermen ' Klar '.
2. Slå av skriveren og vent 15 sekunder før du slår den på igjen.
3. Skriv ut en testside og sjekk at firmwareversjonen er oppført under Skriverinformasjon på testsiden.

6. Kontakt skriverens produsent

Som en endelig utvei, kan du kontakte skriverens produsent (i dette tilfellet HP Support) for å finne ut mer om hvordan du løser problemet.

Gi oss beskjed i kommentarfeltet om disse trinnene og løsningene fungerte for deg.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i oktober 2017 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.