RTKVHD64.sys-feilen er en blåskjerm-feil som vanligvis oppstår når du spiller videospill eller album. Den blå skjermfeilmeldingen sier, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP 0 × 0000003B RTKVHD64.sys.

Dette er en systemfeil oppstår når Realtek lydenheter slutter å fungere, og det kan være på grunn av ødelagte systemfiler, ugyldige registeroppføringer, malware eller en utdatert lyddriver. Her er noen potensielle oppløsninger for RTKVHD64.sys BSOD-feilen.

Løs RTKVHD64.sys feil på PC

1. Kjør en malware skanning
2. Skann Windows-registeret
3. Reparer filer med systemfilkontrollen
4. Oppdater Realtek Driver
5. Rull Windows tilbake til et gjenopprettingspunkt
6. Se om det er harddisk korrupsjon med chkdsk / f

1. Kjør en malware skanning

Malware som ødelegger systemfiler, er en skyld i BSOD-feil. Som sådan kan en antivirus-skanning muligens løse RTKVHD64.sys feilen.

Du kan bruke den nyoppdaterte Windows Defender i Windows 10 til å søke etter skadelig programvare hvis du ikke allerede har tredjeparts antivirusprogramvare installert.

• Klikk på Cortana-knappen på oppgavelinjen i Windows 10 for å åpne den appen.
• Skriv inn nøkkelordet 'Windows Defender' i søkefeltet.
• Velg Windows Defender for å åpne vinduet som vises nedenfor.

• Klikk på skjermikonet til venstre for vinduet.
• Klikk på Avansert skanning for å åpne flere alternativer.
• Velg alternativet Full skanning for den mest omfattende skanningen.
• Trykk på Skann nå- knappen for å starte antivirus-skanningen.

Alternativt kan du legge til et gratis antivirusverktøy til Windows. Malwarebytes har en freeware-versjon som du kan legge til Windows ved å klikke på Free Download- knappen på denne hjemmesiden.

Du kan rense malware med freeware-versjonen, men du må oppgradere til Malwarebytes Premium for å bruke alle programvarens alternativer og verktøy. Malwarebytes 3.0 er neste generasjons sikkerhetsprogram som beskytter deg mot de mest avanserte (null dagers) truslene, noe som gjør antivirus foreldet.

2. Skann Windows-registeret

Ugyldige registeroppføringer er en annen faktor for RTKVHD64.sys feilen og andre blåskjermproblemer. Å skanne registeret med effektiv verktøy kan løse slike problemer.

En registerrenser er et viktig verktøy som Windows mangler, men du kan velge fra flere tredjeparts registerskannere. Slik kan du skanne registeret med CCleaner.

• Klikk Last ned på denne nettsiden for å lagre det freeware CCleaner-installasjonsprogrammet på harddisken. Åpne CCleaners lagrede installasjonsveiviser for å installere verktøyet.
• Åpne CCleaner-vinduet vist i øyeblikksbildet rett nedenfor.

• Klikk Register for å åpne registerrenserverktøyet.

• Merk av for alle de mest grundige registerskannene.
• Trykk på Scan for problemer for å starte en foreløpig skanning.
• Trykk deretter på Løs valgte problemer- knappen for å starte den primære skanningen.
• Et dialogboksvindu ber om å sikkerhetskopiere registeret. Siden dette er pålitelig programvare, er det ikke viktig å trykke på Ja- knappen.

• Trykk på Fix All Select Issues- knappen for å slette registerverdier.

3. Reparer filer med systemfilkontrollen

Systemfilkontrollen er et Windows-verktøy som reparerer og gjenoppretter ødelagte systemfiler. Korrupte systemfiler er ofte ansvarlige for forskjellige BSOD-feil. Som sådan er det verdt å kjøre en SFC-skanning som følger.

• Trykk på Win-tasten + X-hurtigtasten i Windows 10 eller 8 for å åpne Win + X-menyen.
• Klikk på ledetekst (administrator) for å åpne en forhøyet ledetekst.

• Før du bruker SFC-verktøyet, skriver du inn 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' i ledeteksten og trykker på Retur. Start Windows på nytt hvis verktøyet DISM (Deployment Image Servicing and Management) gjør endringer.
• Åpne ledeteksten på nytt, og skriv inn 'sfc / scannow' i vinduet Spørsmål.
• Trykk på Enter-tasten for å starte SFC-skanningen, som kan ta 20-30 minutter.
• Start Windows på nytt hvis SFC-skanningen informerer deg om at den har reparert filer.

4. Oppdater Realtek-driveren

Ettersom RTKVHD64.sys er en Realtek Audio Driver-fil, er det å sannsynliggjøre RTKVHD64.sys feil en oppdatering av en antikvitert Realtek lydkortdriver.

Windows oppdaterer automatisk noen drivere, men du kan ikke stole på at OS holder dem alle oppdaterte. Slik kan du oppdatere drivere manuelt og automatisk med Enhetsbehandling i Windows.

• For å åpne Enhetsbehandling trykker du Win-tasten + X-hurtigtasten. Velg Enhetsbehandling på menyen for å åpne vinduet.
• Dobbeltklikk lyd-, video- og spillkontrollere for å utvide en liste over enheter for den kategorien.
• Høyreklikk Realtek High Definition Audio og velg Oppdater driver for å åpne vinduet vist i øyeblikksbildet rett nedenfor.

• Velg Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare for automatisk å oppdatere en driver.
• Selv om Windows ikke finner ny driverprogramvare, kan Realtek-nettstedet fremdeles inneholde en bedre driver. Denne websiden på Realtek nettsted inkluderer en liste over lyddrivere for Windows.
• Klikk på Global- lenken ved siden av en kompatibel lyddriver for å laste den ned fra det nettstedet.
• Åpne vinduet Oppdater drivere på nytt, og velg alternativet Bla gjennom datamaskinen for driverprogramvare.

• Trykk på Bla gjennom- knappen, og velg mappen som inneholder oppdateringen Realtek-driveren.
• Trykk på Neste- knappen.
• Alternativt dobbeltklikker du på den nye driverens installasjonsprogram i File Explorer for å åpne den.

5. Rull Windows tilbake til et gjenopprettingspunkt

Hvis RTKVHD64.sys feilen oppstod etter nylig installasjon av ny maskinvare eller programvare, kan et gjenopprettingspunkt være en potensiell løsning.

Systemgjenopprettingsverktøyet vil angre endringer i systemfiler, gjenopprette slettede systemskript og fjerne programvare som er installert etter det valgte gjenopprettingspunktet. Så System Restore kan være et tryllestav for å fikse blåskjermfeil.

Slik kan du tilbakestille Windows til et gjenopprettingspunkt.

• Velg å åpne Kjør fra Win + X-menyen.
• Skriv inn 'rstrui' i tekstboksen, og trykk på OK- knappen.

• Klikk Neste i vinduet Systemgjenoppretting for å åpne en liste over gjenopprettingspunkter.

• Velg alternativet Vis flere gjenopprettingspunkter for å utvide listen.
• Velg et gjenopprettingspunkt som går foran RTKVHD64.sys BSOD-feil.
• Trykk på Neste- knappen, og klikk Fullfør for å gjenopprette Windows til det valgte gjenopprettingspunktet.

6. Se om det er harddisk korrupsjon med ”chkdsk / f”

Problemer med harddrivere eller lagringskontrollere kan være årsaken til RTKVHD64.sys feil. Disse kan vises på grunn av gjentatt misbruk over tid, som forkert avstengning, ufullstendig installasjon av programvare eller strømbrudd kan ødelegge data.

For dette har Microsoft et verktøy som heter “chkdsk” (forkortelse for “Check Disk”) for å skanne og reparere korrupsjon på harddisken.

For å kjøre programmet, må du følge noen trinn:

1. Klikk på Start-knappen
2. Søk ”kommando”
3. Hold CTRL-Shift, og trykk deretter Enter
4. Klikk Ja i tillatelsesdialogboksen
5. Skriv ”chkdsk / f” i den svarte boksen og trykk Enter
6. Programmet vil begynne å skanne harddisken for RTKVHD64.sys feil
7. Følg kommandoene

Dette er noen av de mer effektive rettelsene for RTKVHD64.sys feilen. Noen av de ovennevnte oppløsningene kan også løse andre BSOD-feil i Windows. Denne artikkelen gir også ytterligere generelle rettelser for problemer med blå skjerm.