Skype er en flott app som tilbyr nyttige tjenester for deg som vil chatte med vennene sine, sette i gang videosamtaler gratis, debatter prosjekter med forretningspartnere i sanntid, dele filer og mye mer. Skype kan enkelt brukes på hvilken som helst plattform, og spesielt fungerer appen uten noen slags problemer på noen Windows 8- eller Windows 8.1-basert enhet.

I det siste klager flere og flere brukere på et nytt systemproblem som er forårsaket av Skype. For å være mer nøyaktige, sier brukerne at de ikke kan bruke Skype for å ringe vennene sine eller for å få kontakt med andre mennesker gjennom en videosamtale.

Dessuten rapporteres ikke Skype-anrop av feil av brukere av Windows 8 og Windows 8.1. Så, som du allerede kan si, når du håndterer den allerede nevnte situasjonen, vil du ikke kunne starte eller motta samtaler via Skype.

• LES OGSÅ: Enkelt: Slik bruker du 'Favoritter' i Opera Browser

Det er ganske enkelt å fikse Skype-anropene som ikke går gjennom systemfeil, men hvis du ikke vet nøyaktig hva du skal bruke for å feilsøke problemet, vil du bruke mange timer på å prøve å løse problemet. I utgangspunktet er alt du trenger å gjøre å slette en fil, som til og med er skjult, og så vil du kunne glede deg over Skype-appen din igjen uten andre problemer. Men du har flere detaljer om feilsøkingsprosessen under retningslinjene nedenfor.

Det er mange problemer med Skype som kan oppstå, og hvis Skype-anrop ikke går gjennom på din PC, kan det være et stort problem. Apropos Skype-problemer rapporterte brukere også følgende problemer:

• Skype-anrop vil ikke fungere - Flere brukere rapporterte at Skype-anrop ikke vil fungere i det hele tatt. Dette kan være et stort problem, men du bør kunne fikse det ved å bruke en av løsningene våre.
• Skype-samtaler vil ikke vises - I følge brukere vil noen ganger ikke Skype-anrop vises på PC-en i det hele tatt. Dette kan være et stort problem, men du bør kunne fikse det ved å installere Skype på nytt.
• Skype-samtaler sitter fast ved tilkobling, ikke koble til - I noen tilfeller kan samtalene dine sitte fast mens du kobler til. Dette er mest sannsynlig forårsaket av Skype- eller nettverksinnstillingene.
• Skype-samtaler mislykkes - Mange brukere rapporterte at Skype-anrop fortsetter å mislykkes på PC-en. Dette kan være et stort problem, men du bør kunne fikse det ved å bruke en av løsningene våre.

Hvordan fikse Skype-samtaler går ikke gjennom problemet

1. Slett shared.xml-fil
2. Sjekk om Skype er oppdatert
3. Bruk systemgjenoppretting
4. Installer Skype på nytt
5. Sjekk innstillinger for viderekobling av samtalen
6. Endre Internett-alternativene
7. Forsikre deg om at stille timer ikke er aktivert

Løsning 1 - Slett shared.xml-fil

1. Først av alt, lukk Skype- appen på Windows 8 / Windows 8.1-enheten.
2. Trykk på Windows Key + R- tastaturtastene for å åpne Kjør- dialogen.
3. I Kjør- boksen type: % appdata% skype og trykk Enter eller klikk OK.

   

4. Søk, finn og fjern filen shared.xml fra vinduet som vises på enheten din. Vær oppmerksom på at filen din kan bli delt som delt hvis filutvidelsesfunksjonen ikke er aktivert på datamaskinen din.

   

Når du har slettet den delte.xml-filen, kan du prøve å kjøre Skype på nytt og sjekke om problemet fortsatt vedvarer.

• LES OGSÅ: Hvordan avinstallere Skype på Windows 8

Løsning 2 - Sjekk om Skype er oppdatert

For å holde Skype kjørt, anbefales det å holde den oppdatert. Noen ganger kan det forekomme feil med Skype, og for å fikse dem, bør du oppdatere Skype til den nyeste versjonen. Hvis Skype-anrop ikke går gjennom, kan du kanskje løse dette problemet ved å gjøre følgende:

1. Åpne Skype.
2. Gå nå til Hjelp> Se etter oppdateringer.

   

Skype vil nå se etter tilgjengelige oppdateringer og laste dem ned i bakgrunnen. Etter at du har oppdatert Skype til den nyeste versjonen, bør problemet løses, og du kan bruke Skype uten problemer.

Løsning 3 - Bruk systemgjenoppretting

Hvis Skype-anrop ikke går gjennom, kan du løse dette problemet ved å utføre en systemgjenoppretting. For å gjøre det, trenger du bare å følge disse enkle trinnene:

1. Trykk Windows Key + S og gå inn i systemgjenoppretting. Velg Opprett et gjenopprettingspunkt fra menyen.

   

2. Nå vises vinduet Systemegenskaper. Klikk på System Restore- knappen.

   

3. Når vinduet System Restore åpnes, klikker du på Neste.

   

4. Hvis tilgjengelig, sjekk alternativet Vis flere gjenopprettingspunkter. Velg ønsket gjenopprettingspunkt og klikk på Neste.

   

5. Følg nå instruksjonene på skjermen for å fullføre gjenopprettingsprosessen.

Når PCen er gjenopprettet, skal Skype-anropene begynne å fungere igjen. Hvis du ikke er en fan av System Restore, kan du også gjenopprette PCen ved å bruke et harddiskbilde.

Løsning 4 - Installer Skype på nytt

Hvis Skype-anropene dine ikke går gjennom, kan det hende du kan løse problemet ved å installere Skype på nytt. Flere brukere rapporterte at denne løsningen fungerer med desktop eller klassisk versjon av Skype, så det kan være lurt å prøve det.

For å installere Skype på nytt, må du først gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger-appen. Du kan gjøre det raskt ved å trykke på Windows Key + I- snarveien.
2. Når Innstillinger-appen åpnes, naviger du til Apps- delen.

   

3. Liste over alle installerte applikasjoner vil nå vises. Velg Skype fra listen og klikk på Avinstaller.

   

4. Følg instruksjonene på skjermen.

Du kan også avinstallere Skype ved å gjøre følgende:

1. Trykk Windows Key + S og gå inn i Kontrollpanel. Velg Kontrollpanel fra listen over resultater.

   

2. Når Kontrollpanel åpnes, velger du Programmer og funksjoner fra menyen.

   

3. Liste over installerte applikasjoner vises nå. Dobbeltklikk på Skype for å avinstallere det.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å avinstallere Skype.

Hvis du har flere versjoner av Skype tilgjengelig, avinstallerer du dem alle og last ned skrivebordet, også kjent som en klassisk, versjon av Skype og installer den. Når du har installert Skype på nytt, bør problemet løses fullstendig.

• LES OGSÅ: Fix: Skype sparker meg ut av spillet.

Løsning 5 - Kontroller innstillinger for viderekobling av samtalen

Noen ganger går ikke Skype-anrop på grunn av innstillinger for viderekobling av samtalen. Hvis du bruker denne funksjonen, kan det være lurt å sjekke innstillingene og se om alt er i orden.

Ifølge brukerne var viderekoblingen deres satt til 1 sekund ved et uhell, og det fikk dette problemet til å vises. For å løse problemet, må du gå til Skypes nettsted, logge inn med brukerkontoen din og angi videresendingstimer til annen verdi.

Etter å ha gjort det, bør problemet løses fullstendig, og samtalene dine skal begynne å fungere igjen. Husk at funksjonen for viderekobling av samtale er deaktivert som standard, og hvis du aldri har aktivert eller brukt denne funksjonen, gjelder ikke denne løsningen deg.

Løsning 6 - Endre Internett-alternativene

I følge brukere kan noen ganger du oppleve problemer med Skype på grunn av nettverksinnstillingene. Hvis Skype-anrop ikke går gjennom, kan du løse problemet ved å endre Internett-alternativene. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

1. Trykk Windows Key + S og angi internettalternativer. Velg Internett-alternativer fra menyen.

   

2. Gå til fanen Avansert. Forsikre deg om at Bruk SSL 3.0, Bruk TLS 1.0, Bruk TLS 1.1 og Bruk TLS 1.2. Klikk nå på Bruk og OK for å lagre endringer.

   

Når du har gjort det, skal Skype-anropene dine kunne koble seg til uten problemer.

Løsning 7 - Forsikre deg om at stille timer ikke er aktivert

Windows 10 har en nyttig funksjon som heter Stille timer som vil forhindre alle varsler fra Universal-apper. Dette kan noen ganger føre til problemer med Windows 10-versjonen av Skype, så det kan virke som om Skype-anrop ikke går gjennom.

Du kan imidlertid løse dette problemet bare ved å deaktivere Stille timer. Følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Åpne handlingssenteret ved å klikke på ikonet i nederste høyre hjørne. Alternativt kan du bruke Windows Key + A snarvei.

   

2. Se etter alternativ for stille timer. Hvis du ikke ser det, klikker du på Utvid.

   

3. Finn stille timer og sørg for at dette alternativet er deaktivert.

   

Når du har deaktivert denne funksjonen, bør problemet med Skype løses. Husk at denne løsningen bare fungerer med Universal-versjonen av Skype. Hvis du bruker en desktop-versjon, gjelder ikke denne løsningen deg.

Det er det: Slik kan du enkelt fikse Skype-anropene ikke gjennom en feil som oppstår i Windows 8 eller Windows 8.1-enheten. Bruk kommentarfeltet nedenfor, i tilfelle du kjenner andre metoder for å søke på feilsøking av dette problemet, og vi vil oppdatere denne guiden deretter.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i mai 2014 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.

LES OGSÅ:

• Dette er grunnen til at Skype vises offline, og hva du kan gjøre for å løse det
• Beware! Microsoft vil ha tilgang til dine private Skype-samtaler
• 'Kontroller nettverksinnstillingene dine og prøv igjen' Skype-feil
• Fix: RAVBg64.exe prøver å bruke Skype på Windows 10, 8, 7
• Fix: Skype-kamera fungerer ikke i Windows 10