Surface Dial er et av de mest innovative Microsofts produkter de siste årene. Dette pucklignende altoppslukende tilbehøret er spesialdesignet for Surface Studio (og en håndfull andre kvalifiserte enheter) for å gi brukerne et høyere inngangsnivå. Enheten bruker selvfølgelig en trådløs Bluetooth-tilkobling, og den er ganske enkel å konfigurere. Det ser imidlertid ut til at driveren skaper problemer. Brukere rapporterte om forskjellige problemer med Surface Dial-driveren etter en systemoppdatering.

Vi vervet noen trinn for å overvinne dette hinderet, så sørg for å sjekke dem nedenfor. Forhåpentligvis kan vi fikse det med litt anstrengelse.

Slik løser du driverproblemer på Surface Dial

1. Fjern batteriene fra Surface Dial for å tilbakestille det
2. Slett sammenkobling og par Surface Dial med en PC igjen
3. Installer Surface Dial og Bluetooth-drivere på nytt
4. Oppdater Windows 10
5. Gå tilbake til forrige versjon av Windows 10

1: Fjern batteriene fra Surface Dial for å tilbakestille det

Selv om driverfeilen er ved hånden, er det å tilbakestille Surface Dial fysisk et godt første feilsøkingstrinn. Etter at du har fjernet batteriene, trenger du ikke å parre Surface Dial med PCen på nytt. Fremgangsmåten er ganske enkel, identisk med noen andre forbrukerprodukter som kjører på AAA-batteriene.

Følg disse trinnene for å starte Surface Dial fysisk på nytt:

1. Hold Bluetooth-knappen på baksiden av Surface Dial til lampen blinker 3 ganger.
2. Åpne batterirommet.
3. Ta ut batteriet og vent noen sekunder. Sett batteriet inn igjen, men sett ikke på plass det beskyttende rommet.
4. Start PCen på nytt og sørg for at Bluetooth-stabelen på den er aktivert.
5. Hold inne Bluetooth-knappen igjen til lampen blinker 3 ganger og se etter endringer.

2: Slett sammenkobling og par Surface Dial med en PC igjen

Et annet trinn er å fjerne slette sammenkoblingen med PC-en og sammenkoble to enheter etterpå. Dette fungerer for alle Bluetooth-baserte enheter, og Surface Dial er ikke et unntak. Det kan være en midlertidig stall for hånden, og om tildelingen av enheten etter oppkobling skal hjelpe deg å overvinne den.

• LES OGSÅ: Fix: Bluetooth forsvant fra PC- og enhetsliste

Følg disse trinnene for å koble sammen overflaten og slå sammen PC-en:

1. Forsikre deg om at Surface Dial er på.
2. Trykk på Windows-tasten + I for å navigere til Innstillinger.
3. Velg Enheter.

   

4. Aktiver Bluetooth under delen Bluetooth og andre enheter.
5. Slett Surface Dial fra listen over sammenkoblede enheter.
6. Nå trykker du på Bluetooth-knappen på baksiden av Surface Dial til lampen blinker.
7. Klikk på " Legg til Bluetooth eller andre enheter " på PCen.

   

8. Velg Surface Dial fra listen, og par enheten med PCen din.

3: Installer Surface Dial og Bluetooth-drivere på nytt

Nå, etter at vi har behandlet de to første trinnene, la oss gå til drivere. Selv om drivere levert av Windows Update fungerer mest av tiden, kan en oppdatering ødelegge det hele. Av den grunn foreslår vi at du installerer driverne til Surface Dial igjen, og som forhåpentligvis bør løse problemet vi er opptatt av. I tillegg er det heller ikke en dårlig idé å installere Bluetooth-drivere. Feilaktig Bluetooth-drivere kan påvirke den generelle anvendeligheten til Surface Dial.

• LES OGSÅ: Løs: Bluetooth fungerer ikke i Windows 10

Slik installerer du Surface Dial og Bluetooth-drivere på nytt i Windows 10:

1. Høyreklikk Start og åpne Enhetsbehandling.
2. Naviger til Bluetooth og utvid den delen.
3. Høyreklikk på Bluetooth-stabelen din og velg Oppdater driver. Hvis det ikke er tilgjengelige oppdateringer, må du avinstallere enheten.

   

4. Gjør det samme for Surface Dial (det skal være under musene og andre pekeenheter).
5. Start PCen på nytt og vent til driverne installeres.

4: Oppdater Windows 10

De fleste problemene med Surface Dial startet etter Windows Update som ødela enhetsdriverne. Foruten Surface Dial-driveren, ble mange andre enheter påvirket av denne plutselige forekomsten. Men, angivelig, ga Microsoft rettelser via Windows Update, så noen senere oppdateringer renset opp rotet som de tidligere har laget.

• LES OGSÅ: Windows Updates-melding får datamaskinen din sittende fast? Her er løsningen

Følg disse trinnene for å oppdatere Windows 10 manuelt:

1. Åpne innstillinger.
2. Velg Oppdater & sikkerhet.
3. Under Windows-oppdateringer klikker du på Sjekk for oppdateringer.

   

4. Installer alle oppdateringer og start PCen på nytt.

5: Gå tilbake til forrige versjon av Windows 10

Til slutt, hvis ingen av trinnene hjalp deg med å løse driverfeilen på Surface Dial, foreslår vi at du ruller systemet tilbake til forrige versjon. Dette gjenopprettingsalternativet er den innebygde delen av Windows 10 og lar deg komme tilbake til en tidligere utgave. Inntil de i det minste polerer den siste.

• LES OGSÅ: Windows 10. april-oppdatering brøt PCen din? Slik ruller du det tilbake

Slik ruller du tilbake Windows 10-PCen din til en eldre større oppdatering:

1. Trykk Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger- appen.
2. Velg Oppdater og sikkerhet.
3. Velg Gjenoppretting fra venstre rute.
4. Klikk "Komme i gang under alternativet" Gå tilbake til forrige versjon av Windows 10 ".

   

Hvis selv ikke dette vil hjelpe, anbefaler vi deg sterkt å kontakte Microsofts support og sende en klage. Selv om problemet ikke er relatert til maskinvare, er de fortsatt ansvarlig for å gi deg oppløsningen.

Når det er sagt, kan vi konkludere med denne artikkelen. I tilfelle du har ytterligere spørsmål eller en alternativ måte å løse problemet på forhånd, kan du fortelle oss det. Kommentardelen er like nedenfor.