De siste årene hadde Microsoft mange problemer med maskinvaren. Surface Pro-serien ble annonsert som hovedkonkurrentene til MacBooks og Chromebooks, men i hvert fall maskinvareavdelingen kom de til kort. En av de vanligste ødeleggende feilene på Surface Pro 4 er Black Screen of Death etter at brukere satte enheten i hvilemodus eller dvalemodus.

Surface Pro 4 sitter fast på Black Screen of Death?

Selv om mange teknisk erfarne brukere påpekte et programvareproblem, fant vi aldri en programvarerelatert oppløsning for denne uvelkomne forekomsten. I hvert fall hvis du ønsker å beholde "Dvalemodus" som et alternativ. Du kan alltid navigere til strømalternativer og aktivere dvalemodus under avansert-menyen og holde deg til den i stedet.

• LES OGSÅ: FIX: Surface Pen fungerer ikke med Surface Pro 4

To løsninger (som fungerer for flertallet av brukerne) angår maskinvareløsninger. Den dårlige tingen med dette er - i tillegg til åpenbar ekstra innsats en bruker av et premiumapparat trenger å sette inn for å løse dette - vil det ikke løse det for godt. Det løser muligens ikke i det hele tatt, og garantitjenesten vil være nødvendig.

Forsøk å fjerne vekselstrømadapteren og tømme batteriet helt. Hold deretter av / på-knappen i et minutt eller så. Deretter kobler du til adapteren og prøver å sette SP4-en i hvilemodus. En annen løsning er å varme opp Surface Pro 4, men vi vil ikke anbefale det, da det kan føre til enda alvorlige problemer og garantien din kan bli påvirket.

• LES OGSÅ: FIX: Surface Pro kobler ikke til Wi-Fi på Windows 10

Med unntak av disse to, kunne vi ikke finne en løsning eller en løsning som kan løse problemet definitivt. Hvis du er klar over en alternativ løsning som er anvendelig i dette scenariet, kan du gjerne fortelle oss i kommentarfeltet nedenfor.