Et av de største problemene du kan ha med den bærbare datamaskinen, er ikke å kunne lade den opp. Dette er et av problemene som brukerne har rapportert etter å ha installert Windows 10 på HP Envy Laptop.

Ifølge dem lader ikke batteriet etter installasjon av Windows 10. Heldigvis for deg, i dag har vi noen få forslag til hvordan du løser dette problemet.

Hva gjør du hvis HP Envy er koblet til, men ikke lader:

1. Avinstaller og installer batteridrivere på nytt
2. Oppdater enheten og Windows
3. Sjekk laderen din
4. Sjekk batteriet

Løsning 1 - Avinstaller og installer batteridrivere på nytt

1. Trykk på Windows-tasten + X og klikk på Enhetsbehandling.

   
2. Utvid Batterier og høyreklikk på Batteries ACPI og klikk på avinstaller.

   
3. Start den bærbare datamaskinen på nytt og se om problemet vedvarer.

Løsning 2 - Oppdater enheten og Windows

Noen ganger forårsakes problemer av utdatert driver eller firmware, så sjekk for oppdateringer via Windows Update og se etter nye drivere og firmware på HPs nettsted.

• LES OGSÅ: Slik oppdaterer du utdaterte drivere i Windows 10

Løsning 3 - Kontroller laderen

Hvis tidligere løsninger ikke var nyttige for deg, har du kanskje problemer med laderen din. Brukere har rapportert at det å ha lent seg på den bærbare datamaskinen deres mens de bruker det, har klart å løse problemet noe.

Vi anbefaler deg ikke å lene deg på den bærbare datamaskinen hver gang du bruker den, men hvis du merker at laderen din begynner å fungere når du lener deg på den bærbare datamaskinen, kan det hende du har problemer med laderne.

Brukere har rapportert at ladepinnen noen ganger bøyes til den ene siden og at den ikke lenger er plassert i midten av hullet. Du kan sjekke dette ved å følge disse trinnene:

1. Koble adapteren fra stikkontakten. Dette er ekstremt viktig siden du ikke ønsker å holde strømadapteren festet til strømuttaket mens du roter med det, så vær sikker, ta ut støpselet før du gjør dette.
2. Etter at du har koblet adapteren fra stikkontakten, kan du sjekke den andre siden som kobles til den bærbare datamaskinen for å se om ladepinnen er bøyd eller ikke. Du trenger sannsynligvis en lommelykt for å gjøre det.
3. Hvis det er det, kan du prøve å lirke den forsiktig og sentrere den med noe tynt. Husk at hvis du ikke er forsiktig, kan du knekke ladestiften og ødelegge strømadapteren.

Hvis dette høres for komplisert ut, eller hvis du bare ikke vil ødelegge laderen din, kan det være lurt å prøve en annen lader.

Noen ganger kan det være et spenningsproblem. Du kan stoppe på din lokale Windows-butikk og prøve å koble enheten din til en av skjermladere for å se om noe skjer.

• LES OGSÅ: 12 beste reiseadaptere til den bærbare datamaskinen

Løsning 4 - Kontroller batteriet

Den siste løsningen er å ta HP Envy til det offisielle reparasjonssenteret for å se om det er en maskinvarefeil med batteriet.

Dette har vært et vanlig problem med HP Envy-enheter, og det er ikke forårsaket av Windows 10, men hvis du fremdeles er bekymret, kan du nedgradere og se om problemet vedvarer.

Du kan også prøve å utføre en BIOS-tilbakestilling for å se om dette vil løse problemet. Du kan gjøre det ved å følge denne guiden.

Brukere har rapportert dette problemet på forskjellige operativsystemer, så det er sannsynligvis et maskinvareproblem og ikke et programvareproblem. I de fleste tilfeller er det en defekt lader, eller noen ganger et batteri, så sørg for at du sjekker dem først.

Ikke glem å fortelle oss i kommentarfeltet nedenfor om noen av forslagene våre hjalp deg. Hvis du fant en annen løsning, kan du gjerne dele den der.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i august 2015 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse