Microsofts KB3177725 og KB3176493 oppdateringer oppdaterer alvorlige sikkerhetsproblemer som kan tillate ekstern kjøring av kode på Windows 7 og Windows 10, men det ser ut til at det er mer i disse oppdateringene enn det som møter øyet. Bortsett fra de positive effektene, ser det ut til at de også forhindrer Windows 7 og Windows 10 brukere fra å skrive ut mer enn en side om gangen.

Mange brukere har rapportert utskriftsfeil etter at de installerte de to oppdateringene, og beskriver at de får en tom side eller en korrupt utskriftsjobb med en feil når de prøver å skrive ut mer enn én side om gangen. I følge brukerrapporter er den eneste løsningen for å løse dette problemet å bare avinstallere de kumulative oppdateringene KB3177725 og KB3176493.

Mitt selskap utvikler ERP-programvare, skriver ut fakturaer og salgsordrer osv. Er en kritisk del av kundens virksomhet.

Oppdateringene i august 2016 for Windows 7 og Windows 10 har ikke vært gode. Mange av kundene våre har kalt inn, ikke i stand til å skrive ut mer enn én side om gangen, mer, og de får en blank side eller er skadet. Problemet er løst etter å ha avinstallert KB3176493 på Windows 10 og KB3177725 på Windows 7.

Hva i all verden er forbindelsen mellom disse oppdateringene og utskrift? Jeg kjører den nyeste innsiden build 14393.67 og har samme problem.

Microsofts supportingeniører antydet opprinnelig at problemet var forårsaket av inkompatibilitetsproblemer mellom datamaskinens drivere og Windows, men en Microsoft-ansatt adopterte raskt en annen melodi og innrømmet at utskriftsfeilene er direkte forårsaket av KB3177725 og KB3176493-oppdateringene.

Takk for at du rapporterer dette. Jeg vil gi deg beskjed om at vi aktivt undersøker dette problemet og har oppdatert noen av KB-artiklene som er involvert i en del av kjente problemer:

“Etter at du har brukt denne sikkerhetsoppdateringen og skrevet ut flere dokumenter etter hverandre, kan det hende at de to første dokumentene skrives ut med hell. Imidlertid kan det hende at det tredje og påfølgende dokument ikke skrives ut."

Med andre ord, hvis du vil kvitte seg med utskriftsfeilene i Windows 7 og Windows 10, er den eneste løsningen bare å avinstallere de to oppdateringene, mens du venter på at Microsoft skal løse dette problemet.