Samarbeidet mellom Microsoft og Salesforce med deres Skype for Business App SDK har gjort det mulig for kundene sine å ringe video- og lydanrop uten å måtte forlate nettleserne. 29. september kunngjorde Microsoft betatilgjengeligheten til sin nye Skype for Salesforce-integrasjon.

Den siste oppdateringen gjør det mulig for utviklere å enkelt integrere tilstedeværelses-, chat-, lyd- og videofunksjoner for å transformere Skype til en kraftig forretningsklient. Nå kan klienter etablere direkte, sanntids kommunikasjonsnettverk med sine ansatte internasjonalt ved å bruke de nyeste Skype-funksjonene for Business Online, mens de gleder seg over en komplett Salesforce Lightning Experience.

SalesForce Lighting Experience ble introdusert av selskapet som en "komplett grensesnitt redesign" tilbake i august 2015. Den dukket først opp på Salesforce Sales Cloud og skilte med et tilpassbart og elegant grensesnitt som gjorde utviklingen av apper på denne plattformen til et kakestykke.

Nå, i situasjoner der du trenger et raskt svar, men den andre personen er på samtale, kan du få et øyeblikkelig svar via chatfunksjonen i stedet for å måtte sende en e-post. Du kan også starte et video- / taleanrop eller en chat med bare et enkelt klikk uten å måtte bytte mellom nettlesere.

Hvis du er nybegynner, er det korte instruksjoner tilgjengelig i Online-dokumentet Salesforce der du kan lære hvordan du aktiverer denne funksjonaliteten. Alt du trenger er et Salesforce Enterprise- eller Unlimited Edition-abonnement sammen med en Skype for Business Online-konto, mens Business Online-kontoen allerede er inkludert i mange Office 365-planer.

For øyeblikket er de beste nettlesermulighetene for bruk av Skype Salesforce Microsoft Edge og Apple Safari, som begge gir støtte for både lyd- og videosamtaler mens teksting støttes av alle nettlesere. Microsoft rapporterte at å legge til kompatibilitet med Chrome og Firefox for øyeblikket er i verkene.

Denne versjonen har også interessante aspekter som å uskarpe linjen mellom Skype-kontakter og brukerens iPhone-adressebok, slik at Skype-kontakter kan lagres direkte på enheten deres. Nå kan iPhone-brukere nå ringe, ha videochatter eller starte et Skype-IM uten å måtte navigere til appen.

Og det slutter ikke her: iPhone-brukere som oppgraderte til iOS 10 eller bruker iPhone 7, kan nå bruke Apples beryktede virtuelle assistent Siri for å tilpasse Skype-appen og få opp kontakter. Microsoft kunngjorde 28. september:

SiriKit er en iOS-funksjon for utviklere å lage apper som er kompatible med funksjonen "Siri for stemmekommandoer".

Med tillatelse av det siste iOS 10-rammeverket "CallKit", vises alle innkommende samtaler fra Skype som vanlige nettverkssamtaler på brukerens enhet. Microsoft har tenkt å introdusere CallKit-støtte i oktober akkurat som SiriKit til sine Skype for Business iOS-apper.