Windows RT er allerede sett på som et mangelfullt produkt av mange, så for tre dager siden da Windows RT 8.1-oppdateringen ble trukket ned fra Windows Store, gjorde dette ikke annet enn å forurense enda flere brukere. Nå, ifølge Microsofts Support Twitter-konto, er Windows 8.1-oppdateringen for Surface RT tilbake i Windows Store.

Windows RT 8.1-oppdatering er tilbake i Windows Store

En talsperson for Microsofot sa følgende:

Dette skyldtes en sjelden situasjon der firmwareoppdateringer ikke hadde fullført på tidspunktet for oppdateringen til RT 8.1. I de fleste tilfeller, hvis en kunde fikk dette problemet, var resultatet ganske enkelt en ekstra omstart. For en veldig liten prosentandel ble imidlertid bootkonfigurasjonsdataene påvirket som forhindret en vellykket oppstart. Vi jobbet for å raskt løse problemet og oppfordrer nå kunder til å oppdatere Surface RT-enhetene sine. Surface Pro og 8.1 kunder ble ikke påvirket av dette problemet.

Som tidligere kunngjort, er det en utvinningsløsning tilgjengelig for nedlasting her for Surface RT-kunder som har opplevd installasjonsproblemet. Vi beklager uleilighetene dette kan ha forårsaket. Hvis det oppstår et problem med programvaren eller enhetene våre, tar vi umiddelbare skritt for å sikre en kvalitetsopplevelse for hver enkelt kunde - det har vært vår viktigste prioritering i dette tilfellet, til tross for det svært begrensede antallet kunder som har blitt påvirket. Vi er takknemlige for kundene som delte Surface RT-enhetene sine, og hjelper oss med å raskt finne årsaken.

Dette ble også lagt ut på støtteforaene:

Oppdateringen til Windows RT 8.1 er nok en gang tilgjengelig som en gratis nedlasting i Windows Store for brukere med Windows RT-enheter. Vi suspenderte øyeblikkelig tilgjengeligheten til oppdateringen etter at rapporter om at et veldig lite antall Surface RT-kunder - rundt 1 av hver 1 000 Surface RT 8.1-installasjoner - hadde opplevd et problem som lot oppdateringen være ufullstendig og enhetene deres uoverkommelige. Dette skyldtes en sjelden situasjon der firmwareoppdateringer ikke hadde fullført på tidspunktet for oppdateringen til RT 8.1.

I de fleste tilfeller, hvis en kunde fikk dette problemet, var resultatet ganske enkelt en ekstra omstart. For en veldig liten prosentandel ble imidlertid bootkonfigurasjonsdataene påvirket som forhindret en vellykket oppstart. Vi jobbet for å raskt løse problemet og oppfordrer nå kunder til å oppdatere Surface RT-enhetene sine. Surface Pro og 8.1 kunder ble ikke påvirket av dette problemet.

Microsoft har tidligere gjort tilgjengelig et Surface RT-gjenopprettingsbilde for de som har murt Surface RT-enheter. Selv om Microsoft sier at bare Surface RT-eiere hadde dette problemet, har vi sett mange rapporter om Windows RT-brukere som har samme problem. Kan du sjekke og bekrefte at oppdateringen er tilbake i Windows Store? Hvis du kjører en Windows 8-versjon og av en eller annen grunn Windows 8.1-oppdateringen ikke vises, kan du sjekke denne guiden, fordi den kan hjelpe deg.