Microsoft drepte bandet sitt med treningsapparater i fjor etter mange klager på tekniske problemer. Men det viser seg at selskapet fremdeles støtter enheten, siden det nylig begynte å rulle ut rettelser for problemer angående enhetens synkroniseringsfunksjon.

Den siste uken eller så har mange Microsoft Band 2-brukere ikke klart å synkronisere enhetene sine til Microsofts servere. Microsoft, trofast mot sin eksisterende brukerbase, har svart på disse klagene. 14. august sendte en talsperson for Microsoft ZDNet en melding om at selskapet hadde identifisert feilen som forhindret noen Band 2-brukere fra å koble seg til serverne sine, og var i ferd med å distribuere en løsning. Her er hele meldingen som er sendt av Microsoft:

Selvfølgelig ville de fleste lesere ikke engang ha visst at Band 2 fremdeles var i nærheten, men det er det tilsynelatende, og det viser seg at Microsoft ikke har forlatt sin brukerbase. I motsetning til selskapets høye forventninger, hadde Microsoft Band 2 ikke klart å markere en plass i IDCs liste over de fem beste bærbarhetene i løpet av andre kvartal 2016. Dette betyr at Microsoft hadde solgt mindre enn millioner Band 2-enheter i løpet av dette kvartalet i motsetning til noe som Fitbit, som hadde solgt 5, 7 millioner trackere i samme tidsperiode.

Microsoft hadde offisielt kansellert deres Band-serie med treningsapparater i fjor. Selskapet ga ut en uttalelse i oktober, hvor de bekreftet at de ikke ville gi ut et nytt Band-apparat det året. Men de forsikret brukerbasen sin om at de vil fortsette å støtte de eksisterende enhetene:

Noen brukere av Band 2 begynte å klage på enhetens synkroniseringsproblem i forrige uke. Opprinnelig var det ingen offisiell respons fra Microsoft, selv om Microsoft UK hadde svart via twitter at de ser på problemet og ville rapportere tilbake så snart de fant ut hva som var galt.

Etter Microsofts mislykkede satsing med Band-enhetene tviler eksperter på om selskapet vil prøve å sette ut en ny bærbar enhet. Microsoft har hevdet at de fremdeles ser på domenet og utsiktene, men det vil være bedre for Microsoft å tilby tjenester for tredjeparts wearables.