En rekke brukere har rapportert at Microsoft Whiteboard-applikasjonen deres ikke fungerer lenger. Dette problemet kan føre til mye problemer, spesielt hvis du trenger tilgang til Whiteboard-appen til selskapet ditt i Office 365.

Ikke glem å hvitliste nettstedet vårt. Denne varslingen vil ikke forsvinne før du gjør det. Du hater annonser, vi får den. Vi gjør det også. Dessverre er dette den eneste måten for oss å fortsette å tilby fantastisk innhold og guider for hvordan du kan løse dine største teknologiske problemer. Du kan støtte vårt team på 30 medlemmer til å fortsette å gjøre jobben sin ved å hvitliste nettstedet vårt. Vi viser bare en håndfull annonser per side, uten å hindre din tilgang til innhold.

Dette er hva en bruker hadde å si om dette problemet på Microsoft Forums:

Når jeg prøver å logge på applikasjonen, får jeg en feil med å si at jeg ikke er koblet til internett. Jeg er tilkoblet og kan ikke komme forbi denne feilen. Jeg har prøvd å avinstallere og installere appen på nytt. Ingen suksess. Noen ideer?

Noen brukere har rapportert at appen fungerte bra og plutselig stoppet. Andre sier at de har problemer med å logge seg på.

Av disse grunner, i dagens artikkel, vil vi utforske noen av de beste feilsøkingsmetodene som er tilgjengelige. Følg trinnene nøye for å unngå andre problemer.

Hva gjør jeg hvis Microsoft Whiteboard ikke fungerer

1. Forsikre deg om at tjenesten er slått på

1. Besøk Microsoft 365 Admin Center.
2. På hjemmesiden -> velg Innstillinger -> velg Tjenester og tillegg.

   

3. På siden Tjenester og tillegg -> bla nedover og velg Whiteboard.
4. Inne på Whiteboard-menyen -> slå knappen ved siden av Slå Whiteboard av eller på for hele organisasjonen.
5. Klikk Lagre.

Merk: Hvis du ikke er firmaets IT Office 365-administrator, kan du kontakte den personen for å utføre trinnene nevnt ovenfor.

2. Tillat tilgang til Whiteboard-appen gjennom brannmuren

Merk: Hvis du bruker Windows Defender Firewall, kan du følge trinnene nøyaktig. Hvis du bruker brannmurtjenesten fra tredjeparts antivirusprogramvare, må du endre innstillingene der.

1. Klikk på Cortana- søkefeltet -> skriv inn brannmuren.

   

2. Velg Windows Defender Firewall fra listen.
3. Velg alternativet Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender Firewall.
4. Søk etter Microsoft Whiteboard på listen og tillat alle tilkoblinger.
5. Lagre innstillinger og avslutt Kontrollpanel.
6. Sjekk om problemet vedvarer. Hvis det gjør det, følg neste metode.

Liker du ikke Office 2016? Gå tilbake til Office 2013 med denne enkle guiden!

3. Fjern kontoen og legg den til igjen

En annen metode som hjalp noen av brukerne til å håndtere dette problemet, er å bare fjerne bedriftskontoen din fra applikasjonen og deretter legge den til igjen.

4. Avinstaller og installer appen på nytt

1. Trykk Win + X- tastene -> velg Apps og funksjoner.

   

2. Finn appen i listen -> velg Avinstaller -> vent til prosessen skal fullføres.
3. Klikk her for å laste ned Microsoft Whiteboard.
4. Kjør og installer den på din PC ved å følge instruksjonene på skjermen

, vi utforsket noen av de beste metodene for å håndtere dette problemet. Vi håper du har løst problemet.

Gi oss beskjed om denne guiden hjalp deg ved å bruke kommentarfeltet nedenfor.

LES OGSÅ:

• Office 365 skal ikke brukes på skoler på grunn av personvernproblemer
• Slik stopper du Office Background Task Handler-prosessen for godt
• Slik reparerer du Office 2013 på Windows 10