Eiere av Nokia Lumia 1020 har hatt mange problemer da de prøvde å gjøre oppdateringen til Windows Phone 8.1. Mens noen av dem har klart å gjøre dette til slutt, blir fortsatt mange berørt. Her er noen potensielle løsninger.

Nylig har det startet en voldsom forargelse på Microsoft-samfunnsforum, etter at flere Nokia Lumia 1020-eiere har klaget på at håndsettene deres fryser eller bare opptrer etter Windows Phone 8.1-oppdateringen. Vi går igjennom noen av klagene deres og presenterer også noen av arbeidsrettelsene. Håper dette løser problemer du kanskje har hatt.

Hvordan fikse Nokia Lumia 1020 problemer med Windows Phone 8.1-oppdatering

Først av alt, dette er hva en berørt bruker har sagt, etter å ha fiklet i ganske lang tid med problemet:

Lumia 1020 har fryset når de er i beredskapsmodus (blikkmodus), mens de lades og ikke lades. Den eneste måten å få telefonen til å svare er ved å utføre en myk tilbakestilling (hold volumet nede + slå av strømmen i 15 sekunder). Ved omstart rapporterer noen brukere i tillegg for å få en eller begge feilene:

1) Dato og klokkeslett for telefon vil gå tilbake til datoen 22. mai og vil ikke oppdateres automatisk.

2) Få en feilmelding: Prøv igjen om 140040 minutter.

Brukere som har mottatt 1020 erstatninger, rapporterer at problemet fremdeles er til stede. Én bruker mottok en 1520 erstatning, og rapporterte at modellen ikke hadde problemet. Fryset varierer fra flere ganger i uken (noen brukere rapporterte så høyt som 10), til bare noen få ganger i uken (en gang til to ganger i uken).

Og her er noen potensielle rettelser:

• Deaktiver: Blikkskjerm
• Deaktiver: Bluetooth, NFC
• Auto-On: Glance-skjerm
• Always On: Glance Screen
• Deaktiver: Lagre automatisk oppdatering
• Hard Reset Phone, gjenopprette sikkerhetskopi
• Hard Reset Phone, men ikke gjenopprett sikkerhetskopien
• Fjern Cortana Icon fra startskjermen
• Fjern apper fra låseskjermen
• Installerer Lumia Cyan Update
• Installerer alle ATT-godkjente oppdateringer
• Avinstallere FB og FB Messenger
• Bruk av batterisparing
• Deaktivert WIFI + Store autooppdateringer + Batterisparing: Store
• Enabled Kids Corner> Gå til LockScreen> Deaktiver Kids Corner, Enabled WIFI + Store Auto-Updates + Battery Saver: Store

Til slutt har de fleste av de berørte Nokia Lumia 1020 mottatt erstatninger. Dette er hva den samme brukeren sier:

Jeg mottok en 1020-erstatning i går fra Microsoft, og var akkurat ferdig med å sende det gamle hodesettet til dem nå. Skal komme dit innen fredag. Når du satt opp 1020 i går, kom telefonen allerede med Cyan og 8.1 (8.10.12393.890) installert. Telefonen har ikke frosset eller handlet på noen måte.

Han sammenlignet også telefonene og innså at den han mottok fra Microsoft har en nyere maskinvareversjon. Lyd av i kommentaren nedenfor og la oss få vite hva du synes om dette.

Les også: Talisman Prologue Adventure Board Game kommer til Windows 8, telefon 8