Tilbake i september avslørte Microsoft at Office 365 skrøt sytti millioner kommersielle abonnenter, en økning på ti millioner forbrukere sammenlignet med februar 2016. Appens abonnentantall stiger raskt: I oktober var det 24 millioner registrerte brukere, og salget hoppet 8% fra mars. Microsoft har helt klart glede av den slags abonnementsbaserte momentum, spesielt når det nå er 85 millioner abonnement, 40% mer enn i fjor.

Amy Hood, selskapet som har ansvaret for ledende Microsofts verdensomspennende finansorganisasjon, sa under en konferansesamtale at “Dette kvartalet var dollarvolumet på livrenteutløp betydelig større enn året før, og med solide fornyelser fra den basen vokste vi vår kommersielle bestillinger med 18%. Den større basen kjørte også vår kontraktsbaserte saldo til mer enn 25, 5 milliarder dollar. Sterk utførelse resulterte i bedre enn forventet kommersiell ufortjent omsetning på $ 22, 3 milliarder dollar eller en økning i konstant valuta på 8%. ”

Nøkkelen til suksess er å sørge for at alle er glade og produktive, og Microsoft har opprettholdt et sunt forhold til sine kunder som har blitt lojale brukere av Office. Office 365 har blitt merkenavnet som brukes av Microsoft for sin gruppe programvare og tjenester. Forbrukere kan bruke Microsoft Office-apper på Windows og macOS og kan laste opp filer på skylagringstjenesten OneDrive. I tillegg tilbys de gratis 60 Skype-minutter per måned for å snakke med vennene sine. Forretningsbrukere har tilgang til Microsoft Office-programvare og kan velge mellom de fem familieplanene og 12 Office 365-planene.