OneDrive feilkoder er kjent for å ha en vanlig årsak: synkroniseringsproblemer. Imidlertid er det koder som ikke nødvendigvis er relatert til synkronisering, men de kan oppstå når du prøver å logge på eller jobbe med filer på din personlige eller forretningskonto.

Tre av slike OneDrive-feilkoder er feil 1, 2 og 6. Men hva betyr disse egentlig?

Hver gang du får OneDrive feilkode 1, 2 eller 6, er følgende grunnene til at de kom opp:

• Feilkode 1 er en indikator på en ukjent feil som har oppstått på datamaskinen din med OneDrive-programmet
• Feilkode 2 betyr at OneDrive-programmet har opplevd et problem mens du prøver å få kontoinformasjonen din. I dette tilfellet må du logge deg på Microsoft-kontoen din og sørge for at det ikke er noen autentiseringsproblemer.
• Feilkode 6 betyr bare at en timeout-feil har oppstått, slik at du kan løse den bare ved å starte datamaskinen eller enheten på nytt.

, viser vi deg kort hvordan du takler feilkode 1, 2 og 6 på OneDrive.

FIX: OneDrive feilkode 1, 2, 6

Du kan bli frustrert når du ikke vet hva du skal gjøre på forhånd, og det første du gjør kan være enten å starte datamaskinen på nytt eller installere oppdateringer. Hvis dette ikke fungerer, kan du ta kontakt med teknisk support, men før du gjør dette, kan du prøve følgende enkle feilsøkingstrinn:

• Kontroller internettforbindelsen på datamaskinen eller enheten som har OneDrive-problemet
• Sjekk statusen til Microsoft Office Online Services
• Sjekk om du har tilgang til andre Microsoft-tjenester som Outlook eller people.live.com. Hvis du har tilgang til disse tjenestene, kan problemet være midlertidig med OneDrive. Hvis du ikke har tilgang til disse tjenestene, kan problemet være relatert til kontoen din, eller et helt annet og større problem helt.

Hvis alt annet er bra og konstant, og du fremdeles føler at du trenger å snakke med noen som kan støtte, kan du sende supportteamet til OneDrive.

Merk: Hvis OneDrive feilkode 1, 2 og 6 bare i kort tid, er det mest sannsynlig en funksjonsfeil eller et midlertidig problem på siden av serveren. I dette tilfellet, vær tålmodig og gi deg litt tid, og hvis du fremdeles opplever det samme problemet, kan du kontakte teknisk supportteam for ytterligere hjelp relatert til ditt spesifikke problem.

Hvis du imidlertid venter på at det skal komme, og problemet vedvarer, kan du sjekke om det oppstår på andre nettlesere eller på en annen datamaskin.

Hvis du velger å komme i kontakt med teknisk support, må du sørge for å sende serveradressen din fra Microsoft-tjenester sammen med feilkodene og annen spesifikk informasjon relatert til problemet du står overfor.

Slik kontrollerer du serveradressen:

• Fra OneDrive- websiden klikker du på OneDrive-ikonet mot øverste venstre hjørne.
• Du ser andre Microsoft Services. Velg Outlook.com.
• Kopier adresselinken fra adresseboksen og del med teknisk support.

Merk: Det er mulig at kontoen din er under servervedlikehold, så sjekk statusen for Microsoft Services for eventuelle kjente avbrudd eller strømbrudd, og del det også med OneDrive teknologiske supportteam.

Var denne informasjonen til noen hjelp for deg? Gi oss beskjed ved å slippe kommentaren din i avsnittet nedenfor.