Mange Windows 10-brukere har rapportert problemer angående skrivertilkobling og en feil som setter aktive skrivere til offline, selv om de er koblet til og er i full drift.

Feilen oppstår vanligvis når det snakkes om nettverksskrivere, men hjemmebrukere med direkte forbindelse til skriveren har også klaget.

Vi vil løse dette problemet akkurat som de fleste andre tilkoblingsrelaterte problemer, da det i de fleste tilfeller er en enkel forklaring på problemet.

Det skal bemerkes at forskjellige produsenter har sin egen diagnoseprogramvare som kan informere brukeren om hvilke problemer som dukker opp (HPs Print and Scan Doctor kommer til tankene her).

Hvis skriverens produsent ga deg denne funksjonen, oppfordrer vi deg til å bruke den i full utstrekning. Oftere enn ikke vil det sette deg i riktig retning for å finne løsninger på problemene dine.

Det er mange problemer som kan oppstå med skriveren din, og vi vil dekke følgende problemer:

• Skriver frakoblet Canon, HP, Ricoh, Epson - Dette er et vanlig problem med skrivere, og det kan påvirke alle skrivermerker. Mange brukere av Canon, HP og Epson rapporterte dette problemet.
• Printer offline error processing command - Noen ganger kan det hende du får feilbehandlings- kommando mens du prøver å bruke en nettverksskriver. Dette er et vanlig problem, og du kan fikse det ved å bruke en av løsningene våre.
• W ireless printer offline - Dette problemet kan vises med alle slags skrivere, og mange brukere rapporterte om det når de bruker en trådløs skriver.
• Skriveren kan ikke koble til. I noen tilfeller vil ikke PC-en din kunne gjenkjenne skriveren. Faktisk rapporterte mange brukere at de ikke klarer å pinge nettverksskriveren.
• Printer offline SNMP - Noen ganger kan SNMP-funksjonen føre til at dette problemet vises. For å løse problemet, trenger du bare å deaktivere SNMP-funksjonen.
• Nettverksskriver offline VPN - Flere brukere rapporterte dette problemet bare når de bruker et VPN. For å løse problemet, kan det hende du må endre VPN-konfigurasjonen.
• Skriveren reagerte ikke, skrev ut, jobbet, koblet til, dukket opp - Ifølge brukerne har de opplevd en rekke problemer, og mange rapporterte at skriveren ikke svarer eller ikke fungerer. Noen ganger vil ikke skriveren en gang dukke opp.

Før vi snakker om rettelsene til dette problemet, bør du vite hvorfor dette faktisk oppstår. Feilen vises når Windows 10 ser at skriveren ikke er tilgjengelig.

Dessverre kan de fleste av gangene ikke se om skriveren virkelig er frakoblet eller om den har tilkoblingsproblemer eller utskriftsfeil. De kan oppstå når:

• Tilkoblingen mellom datamaskinen og skriveren er treg / svarer ikke
• Skriveren har fått en intern feil
• Det er flere uferdige utskriftsjobber i køen

Hvordan kan jeg fikse skriverfeil i Windows 10?

1. Endre skriverinnstillinger
2. Start Print Spooler-tjenesten på nytt
3. Endre skriveregenskaper
4. Installer skriverdriverne på nytt
5. Installer de siste oppdateringene
6. Legg til en annen skriverenhet
7. Sjekk om du bruker en VPN-tilkobling

Løsning 1 - Endre skriverinnstillinger

I de fleste tilfeller er det ganske enkelt å finne en løsning på dette problemet. Alt du trenger å gjøre er å starte skriveren og datamaskinen på nytt eller koble fra USB-kabelen.

Hvis du bruker en nettverksskriver, enten kablet eller trådløs, er problemet med tilkoblingen, og du bør starte ruteren på nytt.

Her er noen retningslinjer for å håndtere Windows 10 Printer Offline-feilen, prøv å følge disse trinnene, og forhåpentligvis blir problemet løst:

1. Åpne Kontrollpanel og naviger til skrivervinduet.

   

2. Sjekk om riktig skriver er satt til Standard (se videoen nedenfor for mer informasjon).
3. Høyreklikk på standardskriveren din og velg utskriftskøen (se Hva skriver ut).

   

4. Hvis det er noen uferdige oppgaver, må du fjerne dem fra listen.
5. I skrivervinduet velger du Printer og fjerner merket for alternativet Use Printer Offline.

   

6. Valgfritt: Hvis alternativet Bruk skriver frakoblet er av, sjekk alternativet, la det være noen sekunder og fjern merket for det.
7. Sjekk om skriveren er riktig koblet til datamaskinen din (trekk ut USB-kabelen og sett den inn igjen).
8. Hvis du eier en nettverksskriver, kan du prøve å gjøre en tilkoblingstest (prøv også å starte ruteren / bryteren på nytt).
9. Slå skriveren og datamaskinen av og på igjen.
10. Hvis problemet nå ikke er løst, må du installere skriverdriverne på nytt.

Når Services- vinduet åpnes, finn Print Spooler- tjenesten, høyreklikk på den og velg Start på nytt fra menyen.

Etter å ha startet på Print Spooler-tjenesten på nytt, må du sjekke om problemet fortsatt vises. Husk at dette kanskje ikke er en permanent løsning, så du må gjenta det hvis problemet dukker opp igjen.

Løsning 3 - Endre skriveregenskaper

I følge brukere kan du fikse meldingen Printer Offline ganske enkelt ved å endre skriveregenskapene. Dette er relativt enkelt, og du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Gå til Kontrollpanel> Enheter og skrivere.
2. Høyreklikk skriveren din og velg Skriveregenskaper fra menyen.

   

3. Gå til fanen Porter. Velg skriverens IP-adresse fra listen og klikk på knappen Konfigurer port.

   

4. Fjern merket for SNMP Status aktivert og klikk på OK for å lagre endringene.

Etter å ha gjort det, bør problemene med skriveren din løses fullstendig. Husk at denne løsningen bare fungerer hvis du bruker en nettverksskriver.

Noen ganger kan du støte på et konfigurasjonsproblem. For å sikre at du enkelt kan takle problemet, har vi utarbeidet en enkel guide som hjelper deg i den situasjonen.

Løsning 4 - Installer skriverdriverne på nytt

I følge brukere kan du enkelt fikse Printer Offline- meldingen ved å installere driverne på nytt. For å gjøre det, må du gjøre følgende:

1. Gå til Enheter og skrivere- delen i Kontrollpanel.
2. Finn skriveren din, høyreklikk på den og velg Fjern enhet.

   

3. Når bekreftelsesdialogen vises, klikker du på Ja.

   

Etter at skriveren er fjernet, kan du laste ned den nyeste driveren for den fra skriverprodusenten og installere dem. Etter å ha gjort det, bør problemet løses.

Hvis du ikke har den nødvendige datamaskinferdigheten til å oppdatere / fikse driverne manuelt, anbefaler vi på det sterkeste å gjøre det automatisk ved å bruke Tweakbits verktøy for driveroppdatering.

Dette verktøyet er godkjent av Microsoft og Norton Antivirus. Etter flere tester konkluderte teamet vårt at dette er den best automatiserte løsningen. Nedenfor kan du finne en rask guide til hvordan du gjør det.

1. Last ned og installer TweakBit Driver Updater.
2. Når det er installert, starter programmet automatisk skanning av PC-en etter utdaterte drivere. Driver Updater vil sjekke dine installerte driverversjoner mot sin skydatabase av de nyeste versjonene og anbefale riktige oppdateringer. Alt du trenger å gjøre er å vente på at skanningen er fullført.
3. Når skanningen er fullført, får du en rapport om alle problemdrivere som er funnet på din PC. Gå gjennom listen og se om du vil oppdatere hver driver individuelt eller alt på en gang. For å oppdatere en driver om gangen, klikker du koblingen 'Oppdater driver' ved siden av drivernavnet. Eller bare klikk på 'Oppdater alle' -knappen nederst for automatisk å installere alle anbefalte oppdateringer.

Merk: Noen drivere må installeres i flere trinn, så du må trykke 'Oppdater' -knappen flere ganger til alle komponentene er installert.

Ansvarsfraskrivelse: noen funksjoner i dette verktøyet er ikke gratis.

Løsning 5 - Installer de siste oppdateringene

Hvis du ofte får meldinger om skriver frakoblet, kan det hende du kan løse problemet ved å installere de siste oppdateringene.

Windows 10 laster ned oppdateringer automatisk i bakgrunnen, men noen ganger kan du hoppe over en viktig oppdatering. Du kan imidlertid alltid se etter oppdateringer manuelt ved å gjøre følgende:

1. Trykk Windows Key + I for å åpne Innstillinger-appen.
2. Når Innstillinger-appen åpnes, går du til delen Oppdater og sikkerhet.

   

3. Klikk på knappen Kontroller for oppdateringer.

   

Hvis noen oppdateringer er tilgjengelige, vil Windows laste dem ned i bakgrunnen. Etter å ha installert de siste oppdateringene, sjekk om problemet fortsatt vedvarer.

Hvis du ikke kan åpne Setting-appen, kan du se på denne artikkelen for å løse problemet.

Løsning 7 - Sjekk om du bruker en VPN-tilkobling