Brukere som har installert Avasts antimalware-løsning på sine datamaskiner drevet av en Intel-mikroprosessor, har rapportert at da de forsøkte å installere Windows 10 Anniversary Update, opplevde de Blue Screens of Death (BSODs). Heldigvis har Avast i mellomtiden gitt ut en oppdatering som løste problemet, men brukere som ikke har funnet ut av det ennå, har fremdeles å gjøre med blå skjermer og vil vite hvorfor dette skjer og hva de kan gjøre for å løse problemet.

Det er mange Windows-brukere som har installert Avast's antimalware-løsning på sine PC-er, men da de fikk varselet om tilgjengeligheten av Windows 10 Jubileum-oppdateringen og prøvde å starte installasjonsprosessen, krasjet datamaskinene deres, og viste "systemtråd unntaket ikke håndtert ”Feil. Deretter gikk systemet tilbake til forrige Windows-versjon, og brukerne måtte laste ned oppdateringen på nytt, men de opplevde den samme BSOD-feilen når de forsøkte å installere Windows 10 Jubileumsoppdatering.

Avast ble informert om dette problemet, og det forklarte brukerne at det var en konflikt mellom antimalware-programvaren, AU og Intels virtualiseringsteknologi. Blant de berørte produktene var Microsofts Surface Book og Surface Pro 4. I følge Petr Chytil, en kvalitetssikringsdirektør for Avast, "… ser det ut til at problemet egentlig bare forekommer på den siste generasjonen Intel CPUer, " og at "Tidligere generasjoner av Intel Kjerne CPUer er fine. Dessuten dukket den ikke opp under testingen på Win 10-forhåndsvisning.

Før utgivelsen av lappen var den eneste måten å kvitte seg med dette problemet ved å avinstallere Avast-programmet, for deretter å starte AU igjen. Imidlertid ble brukerne anbefalt å ikke installere Avast på nytt etter at oppdateringen var fullført, fordi feilen "systemtråd unntak" ville dukke opp igjen. Inntil Avast har sortert ut problemene, var et annet forslag å bruke Windows 10s egen innebygde antimalware-løsning, Windows Defender, som er effektiv nok.