Ganske mange brukere rapporterte å oppleve et irriterende problem da de prøvde å bruke BBC iPlayer på enheten sin. Når du forsøkte å spille av innhold på BBC iPlayer, gikk feilmeldingen Noe galt. Feil 02001 dukker opp på skjermen. Selv om programvaren i seg selv er den skyldige i de fleste tilfeller, kan enhetene dine utløse dette problemet også.

For å løse problemet, samlet vi en liste over løsninger du kan bruke akkurat nå.

Hvorfor vil BBC iPlayer ikke laste inn programmer?

1. Tilbakestill internettforbindelsen

1. Start først datamaskinen på nytt. Hvis det ikke hjelper, kan oppdatering av internettforbindelsen løse denne iPlayer-feilen. Bare koble enheten fra internett og koble den til igjen.

   

2. Hvis du bruker en kablet tilkobling, kan du bare koble fra kabelen og koble den til igjen. En trådløs tilkobling vil kreve at du deaktiverer og aktiverer forbindelsen igjen via enhetsinnstillingene.
3. Vurder også å utføre en hard tilbakestilling til modemet / ruteren. Slå av modemet / ruteren og vent 10 minutter før du slår det på igjen.

Når du har fullført disse oppgavene, må du sjekke om dette løste problemet.

2. Oppdater firmwaren til smart-tv

Oppdater firmware automatisk

1. Trykk på Menyknappen på fjernkontrollen.

   

2. Velg støtte- menyen> velg programvareoppdatering.
3. Velg Oppdater nå og velg Ja hvis det er oppdateringer funnet.

Ser du etter den beste nettleseren for å streame filmer og TV-serier? Her er de beste alternativene å velge mellom.

Oppdater firmware med en USB-flash-stasjon

1. Finn enhetsmodellen på klistremerket som ligger på baksiden av TVen eller fra enhetsmenyen i Support- delen.
2. Åpne det offisielle Samsung-nettstedet, skriv inn enhetsmodellen din og last ned oppdateringene, kopier dem til USB-blitsen etterpå.
3. Forsikre deg om at du kopierer oppdateringsfilene etter at du har pakket opp arkivet, og pass på at USB-blitsen er formatert som en FAT32- type.

   

4. Koble USB-blitsen til TVen og få tilgang til støtte- menyen.
5. Velg alternativet Programvareoppdatering, og finn alternativet for å oppdatere programvaren ved hjelp av en USB-blits.
6. Enheten finner automatisk de oppdaterte filene.
7. Bekreft installasjonen av oppdateringen, og la prosessen gå automatisk.

3. Prøv å avinstallere og installere appen på nytt

1. Trykk på Hjem- knappen på fjernkontrollen, og velg deretter APPS > Alternativer.
2. Nå kan du velge iPlayer og velge å slette.
3. Trykk på Hjem- knappen på fjernkontrollen og gå til APPS- menyen.
4. Velg appikonet for å få tilgang til Samsung Store.
5. Der kan du manuelt søke etter iPlayer og velge å installere den.

   

6. Etter å ha installert den, sjekk om den løste problemet.

LES OGSÅ:

• Her er hva du skal gjøre hvis Windows 10 ikke gjenkjenner TV-en din
• VPN blokkert av BBC? Slik omgår du begrensningen
• Hva gjør du hvis Windows 10 ikke kobles til Samsung TV