Microsoft Office 365 krever at brukerne som kjøpte lisensen for kontorpakken, skal registrere produktet på Microsoft-serveren.

Selv om du enkelt kan registrere et hvilket som helst av Microsoft-produktene inkludert Office 365-lisensen ved å bruke et hvilket som helst av Office-applikasjonene som Word eller Powerpoint, kan Office 365 til tider mislykkes i å registrere lisensen.

Office 365-brukere har rapportert “Beklager at vi har midlertidige serverproblemer” -feil mens de prøver å aktivere deres Office 365-lisens. Hvis du sliter med den samme feilen, er her et par løsninger for å fikse dette problemet på systemet ditt.

Beklager at vi har midlertidige serverproblemer

1. Kontroller datamaskinens tidssone
2. Kjør Office som administrator
3. Deaktiver autentisering av to faktorer
4. Slå av brannmuren
5. Bruk støtte og gjenopprettingsassistent for Office 365
6. Last ned feilsøking for aktivering (Office 2019 - 2016)
7. Kontakt Microsofts offisielle support

1. Kontroller datamaskinens, tidssone

Feil tidssone kan opprette serverrelaterte problemer som resulterer i denne feilen. Forsikre deg om at tid, dato og tidssone er riktig angitt på systemet ditt før du prøver å aktivere lisensen.

2. Kjør Office som administrator

Å kjøre Office-applikasjonen med administrative rettigheter kan også løse de midlertidige serverproblemene.

1. Skriv hvilken som helst av Office-applikasjonen i Cortana / Search-linjen. Skriv for eksempel Word.

   

2. Høyreklikk på Word og velg alternativet “ Kjør som administrator ”.

Når Office-applikasjonen er i gang, kan du prøve å aktivere lisenskontrollen for forbedringer.

• Les også: 5 programvare for å fikse ødelagte Microsoft Word-dokumenter på et jiffy

3. Deaktiver tofaktorautentisering

Forutsatt at du bruker den samme Microsoft-e-postkontoen for å aktivere lisensen du brukte for kjøpet, kan det være lurt å deaktivere tofaktorautentiseringer for å aktivere den. Hvis kontoen har tofaktorautentiseringer aktivert, kan du prøve å deaktivere den.

1. Logg deg på Microsoft-kontoen ved å bruke en nettleser.
2. Gå deretter til Kontohåndteringsside. Hvis du ikke allerede er logget inn, kan det hende du må logge deg på igjen.
3. På siden blar du ned til To-trinns bekreftelse.

   

4. Klikk på Slå av totrinnsverifisering.

   

5. Et popup-vindu vil spørre om du er sikker på om du vil slå av totrinnsverifisering. Klikk Ja.

Det er det. Du har deaktivert To-trinns bekreftelse for Microsoft-kontoen.

Start Microsoft Office og skriv inn aktiveringsnøkkelen. Hvis aktiveringen vises, flytter du til neste metode.

• Les også: Konverter PDF-filer til Word-dokumenter med disse 5 verktøyene

4. Slå av brannmuren

Hvis du har installert et antivirusprogram med brannmurbeskyttelsen, kan det være lurt å deaktivere brannmuren midlertidig for å løse problemet. Noen ganger kan brannmuren blokkere enhver utgående forbindelse av sikkerhetsmessige årsaker.

Start antivirusprogrammet og slå av brannmuren. Eller bare avslutte Antivirus-programvaren midlertidig.

Det kan også være lurt å slå av Windows-brannmuren som er aktivert som standard. Slik gjør du det.

1. Klikk på Start og velg Innstillinger.
2. Klikk på Oppdatering og sikkerhet.

3. Velg Windows Security og klikk deretter på Firewall og nettverksbeskyttelse.
4. Under Brannmur og nettverksbeskyttelse, klikk på Privat nettverk (Aktiv).
5. Klikk på vippebryteren under Windows Defender Firewall for å slå av brannmuren.
6. Forsikre deg om at boksen under Innkommende tilkoblinger-delen for å " blokkere alle innkommende tilkoblinger inkludert de i listen over tillater apper " ikke er avmerket.
7. Lukk Innstillinger-vinduet.

Start Microsoft-kontoret og prøv å aktivere lisensen. Sørg for å aktivere brannmuren og Antivirus-beskyttelsen på nytt etter at aktiveringen er vellykket.

• Les også: 6 dokumenthåndteringsprogramvare for å forbedre effektiviteten på kontoret

5. Bruk støtte- og gjenopprettingsassistent for Office 365

Microsoft tilbyr et støtte- og gjenopprettingshjelp for Office 365-verktøy som kan hjelpe deg med å identifisere aktiveringsproblemene med Office 365.

1. Last ned støtte og gjenoppretting for Office 365-verktøyet.
2. Kjør installasjonsprogrammet, og klikk på Installer når dialogboksen åpnes .

   

3. Appen åpnes i et nytt vindu. Velg " Jeg er enig" for å godta serviceavtalen.
4. Klikk på Ja når du blir bedt om det av UAC.
5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre gjenopprettingsprosessen.

• Les også: Hvordan passordbeskytte ZIP-filer på Windows 10

6. Last ned aktiveringsfeilsøking (Office 2019 - 2016)

Hvis du bruker Office 2019 eller 2016, kan feilsøkingsprogrammet for aktivering fra Microsoft hjelpe deg med å løse problemet.

1. Last ned feilsøking for aktivering.
2. Kjør feilsøking og følg instruksjonene på skjermen.

7. Kontakt Microsofts offisielle support

Hvis ingen av løsningene var nyttige i å fikse denne feilen og du fremdeles ikke kan aktivere lisensen, kan du kontakte Microsofts support. Teamet kan hjelpe deg på telefonen, eksternt.

Hvis støtten ikke klarer å løse problemet umiddelbart, kan du vente en dag eller to. Hvis feilen er fra Microsofts slutt, vil supportpersonalet løse problemet og varsle deg via e-post.