Et bredt spekter av brukere oppdaget Beklager, vi har problemer med å bekrefte kontofeilen din i Office 365. Denne feilen kan være ekstremt irriterende, og på grunn av den vil du ikke kunne bruke programvaren normalt.

Dette problemet kan skje enten fordi datamaskinen du bruker mistet forbindelsen til programvaren, eller hvis påloggingsinformasjon (passord og e-postadresse) har endret seg eller ikke har vært i stand til å synkronisere.

, vil vi utforske noen av de beste metodene for å prøve å feilsøke denne feilen. Følg trinnene som er nevnt nøye for å unngå å forårsake andre problemer. Les videre for å finne ut hvordan du gjør det.

Hvordan fikser jeg Beklager, vi har problemer med å bekrefte kontoen din Office 365 feil?

1. Fjern cache fra hver nettleser på PCen din med CCleaner

1. Åpne CCleaner eller last den ned til harddisken din.
2. Klikk på Custom Clean- alternativet fra menyen til høyre i vinduet.
3. Sjekk Windows og også kategoriene Programmer -> merk av i boksene ved siden av Internet Cache for alle nettlesere som er funnet på harddisken.
4. Klikk på Analyser- knappen.
5. Sjekk resultatlisten -> klikk på Run Cleaner.
6. Vent til prosessen er fullført, start PCen på nytt, og sjekk deretter om problemet vedvarer.

2. Bekreft kontoinformasjonen som brukes i Office 365-programvaren

1. Åpne all Office 365- programvare (Word, Excel, etc.).
2. Klikk på Fil- knappen som du finner i den øverste oppgavelinjemenyen.
3. Velg Konto for å åpne innstillingene og sjekke navnet på kontoen som blir brukt i Office.
4. Hvis kontoen du vil bruke med Office 365 har endret seg, eller passordet er tilbakestilt, velger du Logg av eller Bytt bruker.
5. Logg deg på med riktig legitimasjon.
6. Hvis kontoen har riktig lisens tilknyttet, bør dette løse problemet.
7. Følg neste metode hvis problemet vedvarer.

3. Kontroller at Office 365-kontoen din har riktig lisens

Hvis du ikke er Office 365-administrator, må du kontakte personen som arbeider med denne avdelingen i selskapet ditt og spørre om lisensiering av programvaren din.

Hvis du er Office 365-administrator, må du sjekke lisensen for all Office 365-programvaren som har problemer med å identifisere kontoen.

Du kan oppdatere lisensen med riktig brukernavn og passord, og feilen Beklager at vi har problemer med å bekrefte kontoen din i Office 365 vil forsvinne.

Gi oss beskjed hvis denne guiden hjalp deg med å løse problemet ved å bruke kommentardelen nedenfor.

LES OGSÅ:

• Office 365 får forbedret ondsinnet e-postanalyse i august
• TrickBot malware-kampanje er etter Office 365-passordene dine
• MS Office skifter stadig til fargerik modus på Windows 10 v1903