Det er noen få Surface Pro 4-brukere som har rapportert problemer mens de logget på med Windows Hello og problemer med skjelvende skjermer. Alle disse problemene ser ut til å være koblet til en nylig driveroppdatering og rapporteres av bare et lite antall brukere på Microsoft Answers-fora og sosiale medier.

Surface Pro 4 skjelven skjerm

Andre brukere har rapportert om et annet problem der skjermen rister mens de ser på videoer mens de bruker berøringsskjermen, berøringsflaten og mens du redigerer. Dette problemet kan være relatert til overoppheting av enheten, og bruk av en bærbar vifte kan løse det.

Alt dette kommer etter at noen få Surface Pro-brukere tidligere har opplevd noen dvalemessige problemer med sine splitter nye Surface Pro-enheter. Microsoft korrigerte feilen med en driveroppdatering.

Surface Pro 4 Windows Hello bug

Noen brukere av Surface Pro 4 sa at etter installasjonen av "Surface - System - 7/21/2017 12:00:00 AM - 1.0.65.1" driveroppdatering, sluttet enhetene sine å gjenkjenne pålogginger via det innebygde Windows Hello-kameraet. En Surface Pro-bruker gir en mulig løsning i Microsoft Answers-forumet, og foreslår at du starter Device Manager og utvider System Devices. Etter det, høyreklikk på Surface Camera Windows Hello. Velg Egenskaper - Driver-fanen.

Senere ble det bekreftet at sjåføren var årsaken til problemet. Microsoft slapp nylig en ny firmwareoppdatering for Surface Pro 4, og fikser alle de irriterende Windows Hello-problemene som rapporteres av brukerne.

Oppdateringene installeres automatisk på din Surface-enhet gjennom Windows Update. Du kan også installere oppdateringer manuelt:

1. Gå til Start Windows-logo> velg Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Windows Update.
2. Velg Kontroller for oppdateringer> Installer tilgjengelige oppdateringer.
3. Start enheten på nytt når du blir bedt om det.