Den siste undersøkelsen utført av advokatnettstedet Som avslører at 50% av forbrukerne blir stilt overfor problemer etter store Windows-oppdateringer, og noen av dem har økt alvorlighetsgraden. I løpet av de siste årene har flere og flere brukere klaget over at Windows Insider-programmet ikke er sterkt nok til å oppdage og fikse feil, og denne siste undersøkelsen kommer bare til å løfte frem dette problemet enda mer.

Hvilken undersøkelse er i antall

Studien inkluderte 1000 medlemmer, og den viste at 21% av disse brukerne ble møtt med problemer med programvarekompatibilitet, og disse inkluderte apper som ikke ville starte lenger etter oppdateringene. Videre var 16% av brukerne berørt av maskinvareproblemer som ødelagte periferiutstyr etter en betydelig oppdatering, og noen systemer sluttet til og med å starte opp riktig, mens ytelsen til andre PCer ble redusert.

Ødelagte PCer / systemer måtte fikses av teknikere, og brukerne måtte betale rundt $ 90.

Microsoft bør dekke kostnadene

Selskapet bemerket at brukere ikke burde være de som støtter disse kostnadene, og Microsoft bør sende dem en kompensasjon siden det er deres skyld at slike ting kan skje.

I henhold til What’s data har brukerne de siste tre årene klaget mer på Windows 10 enn noe annet OS, både mobil og stasjonær. Eksperten bemerket at Redmond burde være på forhånd med hensyn til risikoen ved en spesifikk oppdatering, slik at brukerne kan velge bort det hvis de velger det.

Sikkerhetsoppdateringer bør tilbys separat

Som også sa at dette kan forårsake sikkerhetsproblemer, så de foreslår at Microsoft tilbyr disse separat og ikke valgfrie som de andre.

De sa også at alt de ønsker er å sørge for at kundene deres får den beste støtten og den beste Windows-oppdateringsopplevelsen, og det er derfor de vil fortsette å gjennomgå kundehenvendelser og problemer for å sikre at kundene får de beste oppløsningene.