Ved å dømme etter onlineinntrykk og rapporter er brukerne stort sett fornøyde med Xbox One. Denne flotte neste generasjons konsollen er ganske kapabel verktøy, og det er bare så mye som kan gå galt på en daglig basis.

La deg ikke lure det til å tenke at arbeidsflyten til Xbox One er sømløs. Noen feil vises fra tid til annen, for eksempel feilen "Det kan være et problem med dette spillet eller appen" når du laster ned eller installerer spill eller apper.

Vi har listet opp de mest vanlige løsningene nedenfor, så prøv dem gjerne hvis du har støtt på denne feilen.

Slik løser du problemer med nedlastingsspill eller apper på Xbox One

1. Strøm sykle konsollen
2. Avbryt installasjonen og installer den på nytt
3. Sjekk statusen til Xbox Live-tjenester
4. Logg av og logg deg på igjen med Xbox-profilen din
5. Inspiser tilkoblingen
6. Forsikre deg om at du har nok lagringsplass
7. Oppdater konsollens fastvare

Løsning 1 - Power konsollen

En universell løsning for alle typer Xbox One-problemer er en enkel kraftsyklus eller hard tilbakestilling. Hvis du er ganske positiv til alle andre faktorer som kan føre til dette, kan en enkel tilbakestilling adressere dette, og du kan fortsette med nedlastningene fordi ingenting skjedde. Det aktuelle problemet kan være en midlertidig feil, så mer verdi for dette trinnet.

Slik kjører du Xbox One:

1. Trykk og hold på / av -knappen i 10 sekunder.
2. Vent til konsollen slås av.
3. Etter et minutt, slå på konsollen igjen og se etter endringer.

Løsning 2 - Avbryt installasjonen og installer den på nytt

Hvis feilen (som den vanligvis gjør) dukket opp under installasjonen av spillet, foreslår vi at du kansellerer prosessen og starter den på nytt. Dette skal føre deg forbi hiksen, og forhåpentligvis løse problemet "Det kan være et problem med dette spillet eller appen". Etter at du har kansellert installasjonen, navigerer du tilbake til butikken eller setter inn platen og installerer spillet igjen.

• LES OGSÅ: Hva skal jeg gjøre hvis streaming forsinkes i Xbox-appen for Windows 10

Følg disse trinnene for å gjøre det på Xbox One:

1. Åpne Mine spill og apper fra startskjermen.
2. Velg Kø og uthev spillet eller appen du prøver å laste ned. Det skal si “ Installering ”.
3. Trykk på menyknappen og velg Avbryt.
4. Prøv å installere spillet på nytt.

Løsning 3 - Kontroller statusen til Xbox Live-tjenester

Hvis du skaffer deg den digitale kopien av det berørte spillet, kan problemet ligge i Xbox Live-tjenestene, så vi foreslår at du kontrollerer statusen til Xbox Live-tjenester. Det er det dedikerte synet der alle strømbrudd blir lagt ut i sanntid slik at brukere kan identifisere globale problemer fra første hånd.

• LES OGSÅ: Xbox One-feil 0x87e00064: Slik løser du det

Her kan du sjekke statusen til Xbox Live Services. Du kan også se på den offisielle Twitter-kontoen her.

Løsning 4 - Logg av og logg deg på igjen med Xbox-profilen din

Noen berørte brukere fant ut problemet i den midlertidige kontofilen. De løste det ved å logge seg på og logge på igjen med sin Xbox-profilkonto. Dette, sammen med kraftsyklusen, ser ut til å fikse mange midlertidige stopper av Xbox One. På en eller annen måte vil det ikke koste deg å prøve og se selv.

Hvis dette ikke er nyttig, kan du gå videre til neste trinn på listen. Man vil jobbe etterhvert.

Løsning 5 - Kontroller tilkoblingen

Dette er et åpenbart skritt. Når du får tilgang til noe slags online innhold, trenger du en stabil tilkobling. Hvis det ikke er tilfelle, oppstår det feil. Hvis du ikke er sikker på hvordan du feilsøker nettverkstilkoblingen på Xbox One, er fremgangsmåten ganske enkel. Vi må teste noen internals og deretter flytte til hjemmenettverket ditt, med fokus på rutere / modemer.

• LES OGSÅ: Slik løser du problemer med Xbox One uklar skjerm

Her er noen generelle feilsøkingstrinn du kan prøve:

• Kjør diagnostikk

1. Trykk på Xbox-knappen for å åpne guiden.
2. Velg Innstillinger.
3. Trykk på Alle innstillinger.
4. Velg Nettverk.
5. Velg Nettverksinnstillinger.
6. Velg " Test nettverkstilkobling ".

• Angi en statisk IP-adresse

1. Åpne Innstillinger og deretter Alle innstillinger.
2. Velg Nettverk.
3. Åpne Nettverksinnstillinger > Avanserte innstillinger.
4. Skriv ned IP- og DNS- verdiene (IP, Subnetmaske og Gateway).
5. Under Avanserte innstillinger, åpne IP-innstillinger.
6. Velg Manuell.
7. Når du er her, åpner du DNS og skriver ned DNS- innspill.
8. Angi verdiene du skrev, og bekreft endringene i avanserte innstillinger.
9. Start Xbox på nytt

• Forsikre deg om at du bruker en kablet tilkobling i stedet for trådløs.
• Tilbakestill ruteren.
• Deaktiver ruteren brannmur og UPnP.

Løsning 6 - Forsikre deg om at du har nok lagringsplass

Lagringsplass er en annen ting du må sjekke før vi fullstendig kan tilskrive denne feilen til et systemfeil. Feilen "Det kan være et problem med dette spillet eller appen" kan vises på grunn av mangel på lagringsplass for nevnte spill eller app. Derfor foreslår vi at du sjekker lagringsplassen din og sletter noe innhold om nødvendig.

På den annen side, hvis du har nok lagringsplass og problemet er vedvarende, kan du prøve det siste trinnet på listen.