Noen HP-skrivere gjør det mulig for brukere å bruke nettbaserte utskriftstjenester. Noen HP-skriverbrukere har imidlertid sagt at a Det oppstod et problem med tilkobling til serverfeilen oppstår når de prøver å skanne e-postmeldinger.

Skriveren kobler ikke til Web Services når den feilen oppstår. Dette er noen få rettinger som kan løse problemet. Det oppstod et problem med tilkobling til HP HP-skriverfeil for noen brukere.

Hva gjør jeg hvis HP-skriveren ikke kobler til serveren?

1. Sjekk skriverens tilkobling
2. Start skriveren, ruteren og PCen på nytt
3. Slå på webtjenester fra skriverens innebygde webserver-webside
4. Juster DNS-innstillingene for HP-skriveren
5. Oppdater HP Printer Firmware
6. Kjør HP Print and Scan Doctor

1. Kontroller skriverens tilkobling

Kontroller først at skriveren absolutt er koblet til HP Web Services. Merk at HP-skrivere ikke kan koble seg til Web Services når de er koblet til en USB-kabel. Brukere kan sjekke skriverens tilkoblingsstatus ved å åpne et trådløst nettverk eller Innstillinger- menyen på LCD-skjermen.

Da bør brukerne se et solid, blått trådløst ikonlys som fremhever at en skriver er tilkoblet. Brukere må koble skriveren til Web Services hvis de ikke kan se det lyset.

2. Start skriveren, ruteren og PCen på nytt

1. Å starte ruteren, skriveren og PCen på nytt kan løse tilkoblingsproblemer. Først må du slå av og koble fra ruteren.
2. Slå deretter av HP-skriveren.
3. Slå av skrivebordet eller den bærbare datamaskinen.
4. Plugg ruteren inn igjen, og slå den på.
5. Slå skriveren på igjen.
6. Start deretter opp skrivebordet eller den bærbare datamaskinen.

3. Slå på webtjenester fra skriverens innebygde webserver-webside

Noen brukere kan trenge å slå på webtjenester via siden Embedded Web Server for å fikse Det oppstod et problem med tilkobling til serverfeilen. For å gjøre det, må brukerne først skrive ut en nettverkskonfigurasjonsside fra en Setup, Network Settings eller Wireless- meny på skriverens LCD-skjerm. Brukere kan sjekke skriverhåndbøkene sine for mer spesifikke detaljer om hvordan du skriver ut en nettverkskonfigurasjonsside. Følg deretter retningslinjene nedenfor når du har skrevet ut den siden.

1. Åpne en nettleser i Windows.
2. Skriv deretter inn URLen til den innebygde webserveren som er oppført på nettverkskonfigurasjonssiden i nettleserens URL-bar. Den nettadressen har form av et nummer og kan være noe sånt: http://169.172.123.45.
3. Klikk deretter på en Web Services-fane på EWS-siden som åpnes.
4. Trykk på Fortsett, Aktiver eller Slå på- knappen i fanen Webtjenester. Da kan brukere gå gjennom konfigurasjonsveiviseren for Web Services.

4. Juster DNS-innstillingene for HP-skriveren

Noen brukere har bekreftet at de har fikset servertilkoblingsfeil ved å endre DNS-serveren for HP-skriveren til Googles IP-adresse 8.8.8.8.

For å gjøre det, åpner du den innebygde webserveren siden som beskrevet ovenfor. Klikk deretter på Trådløs til venstre for Nettverk-fanen. Velg kategorien IPv4, skriv inn 8.8.8.8 som den første DNS der, og klikk Bruk. Deretter har brukere konfigurert skriveren til å bruke Googles DNS i stedet for ruteren sin DNS-server.

5. Oppdater HP Printer Firmware

1. Firmwareoppdateringer for noen HP-skrivere kan også løse problemet. Det oppstod et problem med tilkobling til serverfeilen. For å oppdatere HP-skriver firmware, åpner du HPs kundesupport-webside.

   

2. Klikk Skriver på HPs kundesupport-side for å åpne en søkeboks.
3. Angi HP-skrivermodellen din i søkefeltet, og klikk på Send- knappen.
4. Bla deretter ned til og klikk fastvare på skriverens side.

   

5. Klikk på Last ned for å lagre firmware for oppdatering av skriveren.
6. Klikk deretter på den nedlastede firmwarefilen for å åpne vinduet HP Printer Update. Merk at skriveren skal være på når du oppdaterer firmware.

   

7. Merk av for HP-skriverens serienummer.
8. Trykk deretter på Oppdater-knappen.

6. Kjør HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor er et verktøy som kan løse HPs skrivertilkoblingsproblemer. Så det kan også komme til nytte for å løse problemet. Det var et problem med tilkobling til serverfeilen. Brukere kan kjøre HP Print and Scan Doctor som følger.

1. Klikk Last ned nå på HP Print and Scan Doctor-siden for å laste ned den programvaren.
2. Klikk deretter HPPSdr.exe for å åpne HP Print and Scan Doctor-vinduet.
3. Klikk på Start og velg din HP-skriver.
4. Trykk på Neste- knappen.
5. Velg Løs skanning hvis det oppstod et problem ved tilkobling til serverfeilen oppstår når du prøver å skanne.

   

6. Verktøyet kan da automatisk løse noen oppdagede problemer. Følg imidlertid retningslinjene som følger med hvis den gir ytterligere løsninger for problemer.

   

Noen av oppløsningene som er oppført over, kunne muligvis løses. Det var et problem med tilkobling til serverfeilen, slik at brukere kan bruke HPs nettutskriftstjenester. For ytterligere rettelser kan HP-brukere logge på HP Kundesupport.