Hjul dere selv: det er et annet system for systemfeil som prøver å installere Creators Update.

Apper fra tredjepartsmenyen forårsaker problemer med svart skjerm

Microsoft kunngjorde nylig oppdagelsen av en feil på forskjellige systemer som prøver å installere Creators Update, og den skyldige var utvalgte tredjeparts Start-meny-apper.

I følge Redmond kan brukere som kjører tredjeparts Start-menyapper ikke kunne oppgradere til Creators Update. Prosessen ender med at en svart skjerm forhindrer systemene i å nå skrivebordet.

Microsoft har ikke avslørt hvilke apper som ikke støttes, men den nevnte at Creators Update ikke vil bli tilbudt lenger hvis disse er installert på Windows 10-enheter.

Noen applikasjoner som modifiserer Windows 10 Start-knappen, er kanskje ikke kompatible med Windows 10 Creators Update. Disse applikasjonene kan føre til at Windows 10 henger på en svart skjerm med en markør hvis du installerer Creators Update.

For å forhindre ytterligere forekomster av dette problemet, tilbyr Windows Update ikke lenger Creators Update på Windows 10-enheter som har disse inkompatible applikasjonene installert på systemet.

Hvordan fikse Start Menu-appproblemer

Brukere som støter på dette problemet, må tilbake til sitt forrige Windows-gjenopprettingspunkt og fjerne tredjepartsappen før de prøver å oppdatere på nytt. Hvis du ikke har en tilgjengelig, kan du også prøve å starte opp fra gjenopprettingsmedier og enten fjerne appen som forårsaker problemet eller nedgradere til forrige versjon av Windows-versjonen.