Microsoft har endelig rullet ut Creators Update for Windows 10 Mobile. Flertallet av mobilbrukere har nå muligheten til å prøve alle de etterlengtede funksjonene. I henhold til forskjellige rapporter er det imidlertid fortsatt noen brukere som ikke har mottatt skaperoppdateringen ennå.

Faktisk er Microsofts samfunnsforum fulle av slike rapporter der folk klager over enten ikke å få oppdateringen, eller at de ikke kan installere den. Her er hva en bruker av forumene sa:

Hvis du ikke har fått oppdateringen i tillegg, er det et par ting du bør huske på. Så fortsett å lese denne artikkelen, så prøver vi å løse problemet sammen.

Hvorfor får du ikke oppdatering av Windows 10 Mobile Creators?

Telefonen din er ikke kompatibel

I motsetning til PC-motstykket, er Windows 10 Creators Update for Mobile ikke så utbredt. Faktisk er det bare 13 enheter som er kvalifisert for å få det. Så det er en sjanse for at du tross alt ikke får oppdateringen. Her er listen over kompatible enheter, så sørg for at din er med på den:

• HP Elite x3
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• SoftBank 503LV
• VAIO Telefon Biz
• MouseComputer MADOSMA Q601
• Trinity NuAns NEO

Hvis enheten din er på listen, men du fremdeles ikke har mottatt oppdateringen, fortsett å lese.

Oppdateringen må fremdeles rulles ut til regionen din

Microsoft ruller vanligvis store oppdateringer for operativsystemene sine i bølger. Det betyr at ikke alle vil få det til samtidig. Så hvis du bor utenfor USA, er det en sjanse for at du ennå ikke mottar skaperoppdateringen. Så vent et par dager til, og hvis du fremdeles ikke kan få oppdateringen, er det noe galt med systemet ditt.

Oppdater problemer

Som vi sa, hvis du er fullt kvalifisert til å motta skaperoppdateringen, og andre mennesker fra ditt område allerede har mottatt den, bør du sjekke ut om alt stemmer med telefonen din. Vi hadde et lignende problem med jubileumsoppdateringen, og vi har allerede skrevet en artikkel med løsninger. Så sørg for å sjekke det, for å løse eventuelle problemer med telefonen din som muligens blokkerer skaperoppdateringen.

Det handler om det, i tilfelle du har spørsmål eller kommentarer, kan du gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.