Dell Venue 11 Pro er et fantastisk Windows 8-nettbrett og absolutt verdig å bli inkludert på ønskelistene dine, men i det siste har det vært noen problemer som plager brukerne.

Så jeg har nettopp mottatt Venue vPro 11, 7130 i dag (og jeg elsker det veldig langt), men jeg har lagt merke til at jeg allerede har opplevd noen tekniske problemer. Jeg prøvde å søke etter lignende problemer, men til ingen nytte. Mitt problem er at hele nettbrettet fryser opp med jevne mellomrom når den ikke er direkte koblet til strømkilden. Noen ganger blir skjermen bare svart, men jeg kan føle den haptiske tilbakemeldingen fra Windows-knappen. Andre ganger blir de øvre 80% av skjermen til det som ser ut som et stjernefelt. Det er litt vanskelig å forklare, og jeg kan prøve å ta et bilde av det neste gang det skjer. Når en av disse problemene oppstår, er det en rask tilbakestilling og problemet er løst, men det var litt irriterende.

Problemet påvirker et bredt spekter av brukere, da dette er en av de lengste trådene på Dells supportfora. Imidlertid er ennå ikke en offisiell arbeidsløsning sluppet, da det har skjedd med WiFi og batteritiden på Dell Venue 8 Pro.

Dell Venue 11 Pro-brukere frustrerte over at det ennå ikke er en løsning for fryseskjermproblemet

Slik har en annen bruker sagt:

Jeg har også et problem der det fryser opp med jevne mellomrom. Skjermen endrer ikke den bare låses og reagerer ikke før jeg trykker på strømknappen og slår den på igjen. Interessant nok, i et eksempel tappet jeg på en lenke, men ingenting skjer, jeg kan ikke sveipe eller bevege pilen med pekeplaten (jeg bruker dekselet til det myke tastaturet), men når jeg starter på nytt, er den nye websiden åpen. Mens det frosset, gir Windows-knappen meg tilbakemelding. For meg virker det som om det er skjermen som fryser, ikke hele systemet

Og et av de siste svarene

Jeg formaterte og gjorde en ny installasjon på 8.1 uten all den ekstra programvaren i den. Jeg måtte installere alle driverne fra Dells nettsted. Til tross for dette fryser det fortsatt med jevne mellomrom. Jeg har den bærbare tastaturdokken med det innebygde batteriet sammen med den frittstående dock. Det skjer uavhengig av hvilken dock jeg brukte, og også når den ikke bruker noen dock i det hele tatt. Jeg har også den nyeste BIOS A05 installert.

Det offisielle emnet er opprettet siden desember 2013, så Dell-teamet hadde mye tid til disposisjon for å løse dette problemet. Det som fungerte for noen, er tilsynelatende å gjøre den siste oppdateringen av BIOS, men ut fra det ser det ut som dette kan være et maskinvareproblem som er knyttet til feilkretser under berøringspanelet. Hvis dette er tilfelle, bør kundene være kvalifisert for en erstatning. Gi oss beskjed ved å legge igjen kommentaren nedenfor hvis du er en av de berørte brukerne.