Vitalyst er en av de beste leverandørene av ekspertapplikasjoner og enhetsstøtte for forretningsbrukere, og den har nå gitt ut en ny Windows 8-app som fungerer som et fjernstøtteverktøy for alt relatert til Microsoft-produkter. Les nedenfor for mer informasjon.

Brukere som nettopp har byttet til Windows 8 eller den nyeste Windows 8.1, står antagelig overfor mange problemer i deres innkvartering med den nyeste Windows-versjonen. Vitalyst, et av de beste støtteselskapene innen IT-feltet, vet dette og vil hjelpe dem. Derfor har de lansert sin aller første og eneste Windows 8-app som vil fungere som et fjernstøtteverktøy for de som trenger det. Det kommer til og med med noen funksjoner som vil gjøre det likt TeamViewer for Windows 8 og andre.

Selv om appen er helt gratis å laste ned og å bruke, må du ha et nåværende abonnement på Vitalyst-støttetjenester. Hvis du er en del av et selskap, kan du ha et. Du kan imidlertid bruke det enkeltvis, ettersom du vil bli bedt om å betale for støttesamtalen din med kredittkortet, og du trenger heller ikke å registrere deg for et abonnement. Du vil få hjelp fra Vitalyst-eksperter på alt som angår Windows 8, Office-applikasjoner og forskjellige Windows 8-enheter.

Lagre opptil tre personlige kontaktnumre. Klikk på Ring meg-knappen ved siden av ønsket nummer for raskt å opprette en telefonsamtale med en Vitalyst-applikasjonsekspert. Viser støttenummeret for å ringe Vitalyst direkte fra telefonen.

For å kunne dra nytte av støttetjenesten, må du legge til telefonnummeret ditt, slik at Vitalyst-eksperter kan ringe deg tilbake. Selv om appen ikke nevner det, kan den tillate personen som hjelper deg å overta skjermen din og vise deg trinnene du må ta for å løse problemet. Det vi imidlertid ikke vet akkurat nå, er om det vil være et gebyr, selv om problemet ikke er løst. Apropos lanseringen sa Jim Tate, klientløsningsdirektør for Vitalyst følgende:

Innenfor konsernets Helpdesk-arena er det mye fokus nå på å føre ansatte til selvhjelp, men dette er ikke det riktige svaret i mange situasjoner. Det er mange forretningssituasjoner som krever assistanse fra en live supportperson på ekspertnivå, og vi vet dette fordi vi tar disse anropene hele dagen, hver dag. Opptatt, meget mobile fagpersoner har ikke tid til å søke på nettet eller få tilgang til interne portaler når de har et presserende behov. Denne Windows 8 Help-appen som lenker til øyeblikkelig live support gir den hjelpen de trenger når de trenger det, ved å trykke på en flis.

Du kan legge til opptil tre kontaktnumre i appen, og det er også et spesielt 800 oppringingsnummer som du kan bruke. Så hvis du føler at du kan dra nytte av en slik applikasjon, kan du fortsette og laste den ned fra Windows Store.

Last ned Vitalyst Windows 8 Help App