Windows 10 KB40387821 er en mystisk kumulativ oppdatering som skaper ødeleggelser på datamaskiner, hvor brukere rapporterer alle appene og programmene sine, bortsett fra Windows Defender. Selv om antivirusprogrammet fremdeles er tilgjengelig, oppdateres det ikke.

Slik beskriver en bruk dette problemet på Microsofts forum:

Windows 10 Home oppdatert til versjon 1703 17. september. Den utslettet ALLE programmene mine bortsett fra Windows Defender. Men Defender vil nå skanne, men vil ikke oppdatere, verken automatisk eller manuelt. Nye definisjoner forekom heller for 6 dager siden. Feil Ox80004004. Det står at "tilkobling mislyktes", men internettforbindelsen min er fin. Ingen annen konkurrerende virusbeskyttelse er installert. Hvordan fikser jeg dette?

Hvor kom KB40387821 fra?

Merkelig nok er KB40387821 ikke oppført i Microsofts oppdateringskatalog. Windows 10 Update History-siden nevner heller ikke noe om det. Imidlertid rapporterer brukere at Microsoft distribuerte denne oppdateringen forrige uke, og dessverre bringer den egne problemer.

Som nevnt ovenfor, rapporterte mange brukere av Windows 10 Creators Update om denne oppdateringen utslette alle programmene sine. Etter at operativsystemet installerte denne oppdateringen, viser Windows 10 ikke lenger oppdateringene tidligere installert.

Windows Update KB40387821 installerte 9-18-17, og jeg mistet ALLE programmene mine. Det også alt det "morsomme" ut av "funksjonen". Oppdateringen tok over pc-en min. INGEN programmer eller oppdateringer er listet opp før 9-16-17.

KB40387821 er sannsynligvis en kommende kumulativ oppdatering som ikke ble utgitt for tidlig. Hvis denne oppdateringen brøt PCen din, kan du prøve å avinstallere den og deretter starte datamaskinen på nytt. Hvis denne løsningen ikke løser problemet, kan du utføre en systemgjenoppretting eller installere Windows på nytt.

Hvis du har støtt på andre problemer etter at du har installert KB40387821, fortell oss mer om opplevelsen din i kommentarfeltet nedenfor.