Netflix-brukere mottar vanligvis denne meldingen “ Vi har problemer med å spille denne tittelen akkurat nå. Vennligst prøv igjen senere eller velg en annen tittel, ”når det er et problem med nettverket deres.

Den peker på et nettverkstilkoblingsproblem som forhindrer enheten du streamer Netflix i å nå selve tjenesten, og er foran en feilkode tvq-pb-101 (1.1.6.5).

Hvis du får problemer Vi har problemer med å spille denne tittelen på enheten din, er det noen raske løsninger basert på typen enhet, for å hjelpe deg med å løse problemet.

Hvordan kan jeg fikse Vi har problemer med å spille denne tittelfeilen på Netflix?

1. Xbox
2. Blu-ray-spiller
3. Roku
4. Set-top box eller streaming Media Player
5. Smart TV

1. Xbox

Hvis du streamer Netflix fra Xbox-enheten din, enten det er Xbox 360 eller Xbox One, kan du løse problemet " vi har problemer med å spille denne tittelen" her.

Test internettforbindelsen din ved å gå til Innstillinger > Systeminnstillinger > Nettverksinnstillinger > Kablet nettverk eller trådløst nettverk > Test Xbox LIVE-tilkobling > Fortsett.

Hvis tilkoblingstesten din er vellykket, må du starte hjemmenettverket på nytt som beskrevet nedenfor.

Start hjemmenettverket på nytt

• Koble videospillkonsollen og alt utstyret til hjemmenettverket ditt i 30 sekunder før du kobler til hver enhet igjen én etter én, og gjør deretter følgende:
• Slå av eller koble videospillkonsollen.
• Koble modemet (og den trådløse ruteren, hvis det er en egen enhet) fra strømmen i 30 sekunder.
• Koble til modemet og vent til ingen nye indikatorlamper blinker. Hvis ruteren din er atskilt fra modemet ditt, kobler du det til og venter til ingen nye indikatorlamper blinker.
• Slå på spillkonsollen igjen og prøv Netflix igjen.

Koble spillkonsollen direkte til modemet ditt

Hvis din er en trådløs ruter koblet til modemet ditt og fremdeles ikke kan koble til etter å ha startet på nytt nettverket, kan du prøve å omgå ruteren for å finne ut årsaken til problemet ved å eliminere ruteren eller problemer med trådløs tilkobling som en mulig årsak. Å gjøre dette:

• Slå av konsollen.
• Koble konsollen direkte til modemet ditt med en Ethernet-kabel.
• Koble modemet fra strømmen i minst 30 sekunder
• Trekk den inn igjen og vent til ingen nye blinklys blinker
• Slå på konsollen og prøv Netflix igjen.

Hvis du er i stand til å streame Netflix, og du omgås ruteren, er det sannsynligvis kilden til problemet.

Å omgå ruteren er imidlertid ikke en komplett løsning, så sjekk med hvem som konfigurerer hjemmenettverket for å hjelpe deg med å tilbakestille eller konfigurere ruteren innstillinger på nytt.

Hvis du ikke kan streame Netflix etter å ha omgått ruteren, må du ta kontakt med maskinvareleverandøren din for å sikre at modemet og internettjenestene fungerer som de skal.

Hvis du ikke kunne fullføre dette trinnet, kan du prøve å koble konsollen og modemet direkte, da dette vil hjelpe deg med å utelukke ruteren din som årsaken til feilen. Hvis du ikke kan gjøre denne direkte forbindelsen, kan du prøve den neste løsningen.

Forbedre Wi-Fi-signalet

Hvis din er en Wi-Fi-forbindelse og trinnene for å omgå ruteren ikke hjalp, kan du prøve å gjøre følgende:

• Flytt ruteren til et annet sted for å forbedre signalstyrken. En sentral beliggenhet vil gi deg bedre forbindelse og mottak.
• Flytt trådløse enheter bort fra ruteren din, da disse kan forårsake trådløs forstyrrelse og dermed påvirke WiFi-tilkoblingen din
• Løft ruteren til et høyere sted for bedre mottakelse enn å plassere den på gulvet eller bak en vegg.

2. Blu-ray-spiller

Hvis du bruker en Blu-ray-spiller for å koble til og streame Netflix, og du får " vi har problemer med å spille denne tittelen " -feilen, gjør du følgende:

• Start enheten på nytt
• Koble den fra strømmen i minst 60 sekunder
• Trykk på strømknappen på enheten for å tømme den.
• Plugg den inn igjen.
• Slå på enheten og prøv Netflix igjen

3. Roku

Hvis du bruker Roku for å streame Netflix, og du får " vi har problemer med å spille denne tittelen " -feilen, må du forsikre deg om at nettverket ditt støtter streaming, og test deretter tilkoblingen din ved å kjøre en nettverkstilkoblingstest eller starte en annen internett-tilkoblet tjeneste eller app.

Hvis testen mislykkes, eller du ikke kan åpne en annen tjeneste eller app, kan du kontakte enhetsprodusenten for å få hjelp. Hvis det lykkes, eller du kan åpne andre tjenester eller apper, går du til neste trinn.

Start Roku på nytt

• Koble Roku fra strømmen i minst 10 sekunder, og koble den deretter til igjen.
• Slå på Roku-en ved å trykke på hvilken som helst knapp på fjernkontrollen og vent et helt minutt, og prøv deretter Netflix igjen.

Start hjemmenettverket på nytt

• Koble Roku, og både modemet og ruteren fra strøm, og vent i 30 sekunder.
• Koble til modemet og vent til ingen nye indikatorlamper blinker
• Koble til ruteren og vent til ingen nye indikatorlamper blinker
• Koble til Roku og prøv Netflix igjen.

Koble Roku direkte til modemet ditt

Hvis du kobler til via en trådløs ruter koblet til modemet og fremdeles ikke kan koble til etter å ha startet på nytt nettverket, kan du prøve å omgå ruteren for å finne ut årsaken til problemet ved å eliminere ruteren eller problemer med trådløs tilkobling som en mulig årsak.

Å gjøre dette:

• Koble Roku fra strømmen.
• Koble Roku direkte til modemet ditt med en Ethernet-kabel.
• Koble modemet fra strømmen i minst 30 sekunder, koble det deretter til igjen og vent til ingen nye indikatorlamper blinker.
• Koble til Roku og prøv Netflix igjen.

Hvis du er i stand til å streame Netflix, og du omgås ruteren din, er det sannsynligvis kilden til problemet.

Hvis du ikke kan gjøre denne direkte tilkoblingen, kan du forbedre Wi-Fi-signalet ved å bruke de samme trinnene som er beskrevet på Xbox-løsningen.

Kontakt personen som konfigurerte hjemmenettverket for å løse nettverkstilkoblingsproblemer for å se om ruteren er riktig konfigurert til å kommunisere med de andre enhetene i hjemmenettverket.

4. Set-top box eller streaming Media Player

Forsikre deg om at du er koblet til internett og test forbindelsen din ved å kjøre en nettverkstilkoblingstest, eller starte en annen Internett-tilkoblet tjeneste eller app. Hvis testen mislykkes, kan du kontakte enhetsprodusenten for å få hjelp. Hvis den fungerer, kan du prøve neste trinn.

Start enheten på nytt

• Koble enheten fra strømmen i omtrent 60 sekunder
• Mens du er frakoblet, trykker du på strømknappen på enheten for å lade den ut.
• Sett enheten inn igjen.
• Slå på enheten og prøv Netflix igjen.

Start hjemmenettverket på nytt

• Slå av enheten.
• Koble fra både modemet og ruteren, og vent 30 sekunder.
• Koble til modemet og vent til ingen nye indikatorlamper blinker.
• Koble til ruteren og vent til ingen nye indikatorlamper blinker.
• Slå på enheten og prøv Netflix igjen.
• Forbedre Wi-Fi-signalet ditt ved å bruke de samme trinnene som er beskrevet på Xbox-løsningen.

Kontakt personen som konfigurerte hjemmenettverket for å løse nettverkstilkoblingsproblemer for å se om ruteren er riktig konfigurert til å kommunisere med de andre enhetene i hjemmenettverket.

5. Smart TV

Hvis du bruker smart-TV-en din til å streame Netflix, og du får " vi har problemer med å spille denne tittelen " -feilen, må du forsikre deg om at nettverket ditt støtter strømming.

Test internettforbindelsen din - hvis testen mislykkes eller du ikke kan åpne en annen tjeneste eller app, kan du kontakte enhetsprodusenten for å få hjelp. Hvis det lykkes, eller du kan åpne andre tjenester eller apper, går du til neste trinn.

Start Smart TV på nytt

• Koble TV-en fra strømmen i minst 60 sekunder
• Mens TV-en er frakoblet, trykker du på og holder av / på-knappen på TV-en i 5 sekunder for å lade den ut. Hvis du ikke får tilgang til strømknappen eller TV-en ikke har en, må du la TV-en være frakoblet i minst tre minutter.
• Plugg TV-en inn igjen.
• Slå på TV-en din og prøv Netflix igjen.

Start hjemmenettverket på nytt

La smart-tv-en og alt utstyr for hjemmenettverk (inkludert modem og ruter) være koblet fra i 30 sekunder før du kobler hver enhet tilbake en etter en. Slå på smart-TV-en din igjen og prøv Netflix igjen.

Koble smart-TV-en din direkte til modemet

Hvis du kobler til via en trådløs ruter koblet til modemet og fremdeles ikke kan koble til etter å ha startet på nytt nettverket, kan du prøve å omgå ruteren for å finne ut årsaken til problemet ved å eliminere ruteren eller problemer med trådløs tilkobling som en mulig årsak.

Å gjøre dette:

• Slå av eller koble smart-TV-en
• Koble smart-TV-en din direkte til modemet ved hjelp av en Ethernet-kabel.
• Koble modemet fra strømmen i minst 30 sekunder, koble det deretter til igjen og vent til ingen nye indikatorlamper blinker.
• Slå på smart-TV-en din og prøv Netflix igjen.
• Forbedre Wi-Fi-signalet ditt ved å bruke de samme trinnene som er beskrevet på Xbox-løsningen.

Kontakt personen som konfigurerte hjemmenettverket for å løse nettverkstilkoblingsproblemer for å se om ruteren er riktig konfigurert til å kommunisere med de andre enhetene i hjemmenettverket.

Hjalp noen av disse løsningene? Gi oss beskjed ved å legge igjen en kommentar nedenfor.