Har du ExpressVPN installert på din PC? Opplever du tilkoblingsproblemer etter en oppdatering? Denne guiden vil hjelpe deg. Her viser vi deg hvordan du gjenoppretter tilkoblingen, når ExpressVPN ikke vil koble seg opp etter oppdatering.

ExpressVPN er en av de mest populære VPN-tjenesteleverandørene der ute, med millioner av brukere over hele verden. VPN er spesielt optimalisert for hastighet og tilkobling. Som sådan er det det foretrukne valget for mange databrukere, for å maskere og omgå geo-begrensninger på internett.

Av noen grunner kobler ExpressVPN imidlertid ikke opp etter oppdateringen. Og uansett hvor mange ganger du prøver å koble deg til igjen, fortsetter det bare å bli tomt. Dette er ikke vanlig, men når det skjer, kan det være veldig frustrerende.

For å løse dette problemet, vil vi se på noen av de mest pålitelige feilsøkingsmetodene, som kan brukes for å fikse feilen.

Denne tilkoblingsfeilen kan være forårsaket av forskjellige faktorer, spesielt ufullstendige installasjoner eller oppdateringer, angrep av virus eller malware og systemkonfigurasjoner blant andre.

Normalt vil du få et "tilkobling mislyktes" -vindu, som bærer meldingen - "vi kunne ikke koble til dette VPN-stedet". Dette er vanligvis hva du får hvis du ikke lykkes mens du prøver å koble til en ExpressVPN-server. Alle mulige løsninger på denne feilen vil bli diskutert i dette avsnittet.

Hvis du er i stand til å koble til ExpressVPN, men ikke kan koble til Internett etter en oppdatering, er feilsøkingsteknikkene her også aktuelle.

Hvordan kan jeg fikse ExpressVPN-tilkoblingsproblemer?

Løsning 1: Kontroller Internett-tilkobling

Dette er den grunnleggende feilsøkingsløsningen, som vanligvis blir brukt for å fikse enhver form for tilkoblingsfeil. Uten en stabil internettforbindelse er ExpressVPN teknisk ubrukelig.

Koble fra ExpressVPN for å sikre at Internett er oppe og går. Deretter kan du prøve å få tilgang til nettet: hvis du klarer å koble deg til uten stress, er problemet åpenbart eksklusivt for ExpressVPN. Etter dette kan du prøve løsningen for å fikse tilkoblingsfeilen.

• LES OGSÅ: Hvordan fikse 'Uventet feil' på ExpressVPN for Windows 10

Hvis du imidlertid ikke klarer å koble til Internett etter å ha koblet fra ExpressVPN, er feilen fra systemets tilkobling (og ikke ExpressVPN). I dette tilfellet kan det hende du må tilbakestille nettverksinnstillingene (tilkoblingen) på enheten.

Løsning 2: Start PC på nytt

Dette er den første handlingslinjen mens du prøver å feilsøke noen form for feil på datamaskiner. Så hvis ExpressVPN ikke vil koble seg opp etter oppdatering, og du har kjørt testen for internettforbindelse, kan du prøve å starte systemet på nytt.

Systemstart vil tømme alle midlertidige filer fra datamaskinen din, og dette kan inkludere malwares eller tilkoblingsfeil som påvirker ExpressVPNs tilkobling.

Løsning 3: Prøv å koble til en annen ExpressVPN-server

Hovedmålet med denne løsningen er å sjekke om tilkoblingsproblemet er server-eksklusivt eller ikke. Hvis du er i stand til å koble til en annen server, er tilkoblingsproblemet serverspesifikt. Og i dette tilfellet er det ingenting du kan gjøre med det.

I mellomtiden, før den foretrukne serverforbindelsen er gjenopprettet, kan du bruke andre servere i nærheten for å maskere identiteten din og nyte uhindret tilgang til favorittnettstedene dine.

Hvis du fortsatt er sperret etter å ha prøvd denne metoden, kan du prøve å kjøre den neste feilsøkingsteknikken.

Løsning 4: Endre VPN-protokoll

Det er ganske mange VPN-tilkoblingsprotokoller der ute. De mest bemerkelsesverdige inkluderer blant annet L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN og PPTP. Disse protokollene støttes på praktisk talt alle servere.

Imidlertid kan det hende at noen av dem ikke støttes på bestemte serverplasseringer, spesielt steder med tung VPN-trafikk som USA.

Som standard kobler ExpressVPN alle serverne via UDP-protokollen. Imidlertid er protokollen kanskje ikke funksjonell på noen serverplasser. Derfor vil du ikke kunne koble til slike servere.

I dette tilfellet er den ultimate løsningen å endre VPN-protokollen fra standard UDP til OpenVPN TCP, PPTP eller L2TP.

Følg trinnene nedenfor for å endre VPN-protokollen:

• Koble fra ExpressVPN.
• Klikk på menyikonet (hamburgermeny) øverst til venstre på skjermen.
• Velg “Alternativer”
• Under ønsket protokoll velger du ønsket protokoll

  

• Klikk "OK"
• Du er klar!

Hvis dette ikke løser tilkoblingsproblemet, fortsett til neste løsning.

• LES OGSÅ: Beste VPN uten båndbreddegrense: En CyberGhost-anmeldelse

Løsning 5: Deaktiver brannmur og annen AV-programvare på din PC

En antivirusprogramvare kan begrense internettforbindelsen, hvis en slik funksjon er aktivert. I dette tilfellet vil ikke ExpressVPN koble til, uansett hvor mange ganger du prøver. For å gjenopprette tilkoblingen, kan det hende du må deaktivere disse antivirusprogrammene eller bare avinstallere dem.

Når tilkoblingen er gjenopprettet, kan du installere programmet (e) og konfigurere dem til å gi tilgang til ExpressVPN.

Hvis tilkoblingsproblemet fortsatt vedvarer, kan du prøve den neste løsningen.

Løsning 6: Konfigurer nettleserens proxyinnstilling på nytt

Hvis nettleserens proxyinnstilling ikke er riktig konfigurert, ville ExpressVPN ikke fungere synkronisert med en slik nettleser. Før du kobler til ExpressVPN, må du derfor sørge for at nettleseren er satt til “ingen proxy” eller “auto-detect proxy”.

For enkelhets skyld viser vi deg hvordan du deaktiverer proxy på Google Chrome. Følg retningslinjene nedenfor:

• Naviger til "Chrome-meny" på nettleserens verktøylinje, og klikk på den.
• I det viste vinduet velger du "Innstillinger"> "Avansert".
• Under "System" -fanen velger du "Åpne proxyinnstillinger" for å åpne "Internet Properties".
• Gå til “Local Area Network (LAN) settings” og velg “LAN Settings”.
• Gå til "Automatisk konfigurasjon", og fjern merket for "Registrer innstillinger automatisk".

  

• I samme avsnitt fjerner du merket for "Bruk en proxy-server for ditt LAN"
• Velg "OK"> "OK".

Hvis tilkoblingsfeilen fortsatt vedvarer, kan du prøve den neste løsningen.

Løsning 7: Installer den siste versjonen av ExpressVPN på nytt

Hvis enhetens ExpressVPN ikke kobles opp etter oppdatering, kan årsaken være ufullstendig installasjon. Og i slike tilfeller er den ultimate løsningen å avinstallere programmet og installere den nyeste versjonen på nytt.

Følg den korte veiledningen nedenfor for å kjøre denne feilsøkingsprosessen:

• Gå ut og avinstaller ExpressVPN fra din PC.
• Logg på ExpressVPN-kontoen din.
• Klikk på "Konfigurer ExpressVPN" på kontoen din.
• Last ned og installer den nyeste versjonen på datamaskinen din.
• Sett opp den og koble til ønsket server.

Hvis tilkoblingsfeilen fortsatt ikke er fikset, kan du prøve den endelige løsningen nedenfor.

• LES OGSÅ: ExpressVPN sitter fast ved tilkobling? Her er en kort oppløsning

Løsning 8: Lagre og send loggfil til ExpressVPN Support Team

ExpressVPN fører oversikt over alle dine aktiviteter via loggfilen (diagnostikk). Denne loggfilen viser hva som forårsaker tilkoblingsfeilen.

Følg trinnene nedenfor for å lagre og sende diagnoseloggfilen:

• Klikk på menyknappen på ExpressVPN-dashbordet.
• Velg "Diagnostics"

  

• Klikk på "Lagre til fil"
• Send den lagrede diagnosefilen som et e-postvedlegg til ExpressVPN teknisk supportteam på [email protected]

Etter å ha gjort dette, vil du få et svar og en mulig løsning fra deres supportteam på kort tid.

Konklusjon

ExpressVPN er en industriklasse leverandør av virtuelle private nettverk med en stor klientbase over hele kloden. En viktig ulempe med programmet er sårbarheten for tilkoblingsproblemer, spesielt når ExpressVPN ikke vil koble seg opp etter oppdatering.

I denne guiden har vi skissert åtte feilsøkingsløsninger som hjelper til med å gjenopprette tilkoblingen til VPN, hvis og når feilen oppstår. Avhengig av den første årsaken til tilkoblingsfeilen, vil en eller alle løsningene der oppe fungere for deg.