8 løsninger for å fikse skanneproblemer på HP-skrivere

1. Sjekk plattformens kompatibilitet
2. Tilbakestill skriveren
3. Installer HP-skriverprogramvaren på nytt
4. Åpne feilsøkingsprogrammet for HP Print and Scan
5. Sjekk at Windows Image Acquisition Service er aktivert
6. Slå av Windows Defender Firewall
7. Tilbakestill HP Printer & Scanner til fabrikkinnstillinger
8. Kjør en systemfilkontroll skanning

HP er blant de største skrivermerkene for Windows 10. HP-modeller er vanligvis alt-i-ett-skrivere som brukere kan skrive ut og skanne med. Skrivere som HP Deskjet 2130 og Envy 5540 er høyt rangerte modeller.

Likevel kan HP-skrivere fortsatt ha sporadiske skannelyder. Det er spesielt tilfelle for brukere som nettopp har oppgradert til Windows 10 fra Win 7 eller 8.1. Noen brukere har uttalt på fora at HP-skriverne ikke skanner etter en plattformoppgradering.

Slik kan brukere fikse HP-skrivere som ikke skanner.

Slik fikser du en HP-skriver som ikke skanner

1. Kontroller plattformens kompatibilitet

Hvis HP-skriveren din ikke skanner etter oppgradering til Windows 10, må du kontrollere at den er kompatibel med denne plattformen. For å gjøre det, åpner du HP Printers - Windows 10 Compatible Printers-siden i nettleseren. Utvid en HP-modellserie på den siden for å sjekke om den inkluderer skrivermodellen. Hvis skriveren ikke er kompatibel med Win 10, trenger du en ny skriver eller en kompatibel plattform.

2. Tilbakestill skriveren

Hvis du slår skriveren av og på igjen, kan det av og til løse problemer med skanning og utskrift. Det er ellers kjent som motorsykling, som kan initialisere skanners konfigurasjonsparametere. Slå av skriveren og trekk ut kabelen. Plugg deretter skriveren inn igjen og slå den på rundt 10 til 20 minutter senere.

3. Installer HP-skriverprogramvaren på nytt

Å installere HP-skriverprogramvare på nytt er blant de beste oppløsningene for å fikse HP-skriverskanning etter oppgradering til Windows 10. Dette vil sikre at brukerne har de nyeste HP-driverne for modellene sine. Slik kan brukere installere HP skriverprogramvare på nytt.

• Høyreklikk på Start-knappen og velg Kjør.
• Skriv inn 'appwiz.cpl' i Åpne tekstboksen, og velg OK- alternativet.

• Velg HP-skriverprogramvaren som er oppført på Programmer og funksjoner Kontrollpanel-appleten.
• Velg alternativet Avinstaller.
• Klikk Ja for å gi ytterligere bekreftelse.
• Start Windows 10 på nytt etter å ha avinstallert HP skriverprogramvare.
• Deretter må brukere fjerne skriveren fra listen Skrivere og skannere i Innstillinger. Å gjøre det, åpne Cortana med Windows-tasten + Q-snarveien.
• Skriv inn 'skrivere' i søkeboksen og klikk på Skrivere og skannere for å åpne vinduet som vises nedenfor.

• Velg skriveren, og klikk på knappen Fjern enhet. Merk at skriveren skal være på når du velger det alternativet.
• Følg retningslinjene på skjermen for å fjerne skriveren.
• Åpne HP-støttesiden vist nedenfor i nettleseren.

• Klikk Skriver for å åpne en søkeboks. Skriv inn ønsket modell i søkefeltet, og trykk på Send-knappen.
• Deretter åpnes en programvare- og driverside for skriveren som er lagt inn. Klikk Endre på den siden for å velge en 64 eller 32-biters Windows 10-versjon på rullegardinmenyen, og trykk på Endre- knappen.

• Klikk Last ned for å laste ned den fullstendige driveren og programvarepakken for skriveren.

  

• Åpne mappen driveren og programvarepakken lastet ned til.
• Klikk på den nedlastede driveren og programvarepakken for å installere den.

-