Windows Live Mail lar brukerne lagre sin kontaktbok og alle andre detaljer i klienten. Dette hjelper med en mer enkel synkronisering av kontaktboken mellom enhetene. Noen brukere har imidlertid rapportert at kontaktene deres har forsvunnet fra Windows Live Mail eller Mail-appen, til tross for at de er synlige på e-postkontoen på nettet.

Problemet ble rapportert online i flere tilfeller av berørte brukere.

“Hei,

Åpnet Windows Live Mail-kontoen min i dag som normalt. Alt som det skal være, men all kontakten min har forsvunnet. Noen ideer?"

Lær hvordan du henter kontaktene dine ved å følge trinnene nedenfor.

Hvordan kan jeg fikse Windows Live Mail-kontakter forsvunnet?

1. Slutt å logge på Windows Live-konto

1. Start Windows Mail-appen på datamaskinen din.
2. Vent til Windows Mail-appen henter eventuell ventende e-post fra serveren.
3. Når synkroniseringen er fullført, klikker du på File.
4. Velg Alternativer og klikk deretter på Mail.
5. I dialogboksen Alternativer klikker du på kategorien Tilkobling.
6. Under " Koble til Windows Live Services " -gruppen klikker du på Stopp pålogging-knappen.

   

7. Klikk OK eller Ja for å bekrefte handlingen.
8. Klikk Bruk> OK for å lagre endringene.
9. Lukk Windows Live Mail-appen og slå av systemet.
10. Vent noen minutter, start datamaskinen på nytt og åpne Live Mail-appen. Sjekk kontakten for å se om feilen er løst.

2. Gjenopprett slettede kontakter

1. Lukk Windows Live Mail hvis det kjører.
2. Last ned LiveContactView, her, til datamaskinen og installer den. Det er et lett verktøy som lar deg se detaljene for alle kontaktene i Windows Live Messenger.
3. Nå må du finne *.edb- filene fra AppData-mappene.
4. Åpne File Explorer og naviger til følgende sted

   C: -> Brukere -> tashreef -> AppData -> Lokal -> Microsoft

5. Søk nå etter .bb- filer i Microsoft-mappen.

   

6. Nå åpner du Live Contact View. Verktøyet skal vise alle.edb-filene.
7. Hvis.edb-filen ikke vises, drar og slipper du hver.edb-fil inn i arbeidsområdet Live Contact View.
8. Når alle filene er flyttet til Live Contacts View, velger du alle filene ved å trykke på Ctrl + A.
9. Klikk på File> Save Select Items> Save As.
10. Velg “ Kommaseparert tekstfil ” for Lagre som type. Forsikre deg om at du gir filen et navn og klikker på Lagre.
11. Nå må du åpne den lagrede CSV-filen og gjøre kartleggingen.
12. Når kartleggingen er fullført, åpner du Live Mail og går til Importer> Kommandoseparert fil og importerer filen. Gjør også kartleggingen etter dine preferanser.

Merk: Denne metoden er bare nyttig hvis kontaktene er forsvunnet både fra din Live Mail-klient, så vel som via e-postkontoen.