Hvis du har brukt Xbox-kontrolleren din og deretter ingensteds, åpnes ikke Xbox One-guiden, det kan være frustrerende.

Xbox One-guiden lar deg gjennomgå og endre innstillinger, sjekke meldinger og varsler, oppdatere profilen din, se det siste i aktivitetsfeeden din, sjekke fremdriften og / eller prestasjonene, starte og bli med på fester, spore klubbene dine, finne ut hva vennene dine er gjør, og send spillet ditt med Mixer.

Når guiden ikke åpnes, kan det hende at du ikke kan fullføre disse oppgavene.

Her er hva du skal gjøre når Xbox One-guiden din ikke åpnes og du virkelig trenger å få spill igjen.

Xbox One-guiden lastes ikke inn

1. Utfør et fullstendig omstart av systemet
2. Sjekk Xbox Live-status
3. Kontakt en tekniker

Løsning 1: Utfør en fullstendig omstart av systemet

Hvis Xbox One-guiden din ikke åpnes, løser du vanligvis et systemstart fordi det virkelig er den første handlingslinjen du kan gjøre, spesielt når du ikke vet hva annet du skal gjøre.

Når du slår av konsollen, går den vanligvis til en ventemodus, og det betyr at neste gang du vil bruke den, starter du bare opp og den vil våkne raskt.

Omstart av systemet fungerer på en ganske lik måte som du starter datamaskinen på nytt når den har et problem - du slår den av og starter på nytt. Dette løser vanligvis noen problemer fordi i likhet med Xbox One, også datamaskinen din blir redusert av andre programmer som kjører i bakgrunnen, så en oppdatering er en god ting.

Xbox One trenger en oppfriskning etter all spillingen også, ikke sant?

Omstart løser imidlertid ikke alle problemer som om et spill eller app slutter å fungere, men det bør være din første handlingslinje når Xbox One-guiden ikke åpnes.

Imidlertid er det ikke hver dag det normale skjer, så her er hvordan du utfører en fullstendig omstart av systemet når Xbox One-guiden din ikke åpnes:

1. Hold strømknappen nede i flere sekunder for å slå av Xbox One helt. Hvis du vil vite at den har stengt, blir lyset på strømstenen til gult, ikke hvitt.
2. Slå på Xbox One igjen. Du kan bruke strømknappen på kontrolleren for å gjøre dette.

Forsøk å sjekke om guiden fungerer igjen.

Hjalp en fullstendig omstart av systemet med å gjenopprette Xbox One-guiden til normal funksjon? Hvis ikke, prøv neste løsning.

• LES OGSÅ: Slik fikser jeg en svart skjerm på døden på Xbox One

Løsning 2: Sjekk Xbox Live-status

Noen ganger kan statusen til Xbox Live påvirke Xbox One sine systemfunksjoner. For å sjekke statusen til Xbox Live, om den kjører eller ikke, kan du gå til Xbox-støttesiden, som viser statusen øverst til venstre på hjemmesiden.

Hjalp dette med å fikse hakkingen? Hvis ikke, se neste løsning.

Løsning 3: Kontakt en tekniker

Hvis det ikke hjelper å utføre en fullstendig omstart av systemet, eller full kraftsyklus, og du har sjekket at Xbox Live-statusen er i orden, og likevel kan ikke Xbox One-guiden åpne, kan du ta den til reparasjon.

Kontakt en kvalifisert tekniker som forstår Xbox One-systemet, slik at du ikke ender opp med dårligere problemer.

Noen brukere går også online til Xbox-forumene for å sjekke om det ligner problemer som det de opplever, og se om de fikk ekstra løsninger for å løse problemet, for eksempel når Xbox One-guiden ikke åpnes.

Du kan også sjekke Xbox-støttesiden online for å konfigurere en reparasjon for Xbox One.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i november 2017 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.