Microsofts Surface Pro 4 er utpekt som en av de tynneste, letteste, raskeste og kraftigste enhetene å bruke, blant rivalene, inkludert MacBook.

Denne enheten har ikke bare et ergonomisk omslag og fingeravtrykksleser, men også en 12, 3 tommers PixelSense-skjerm som er 30 prosent kraftigere enn tidligere Surface Pro-enheter i serien.

Til tross for sine fantastiske funksjoner, vakre bygg og fantastiske skjerm, har Surface Pro 4 vært kjent for å ha noen få problemer i bruk, inkludert skjermflimring og vibrasjon, som vi rapporterte i en tidligere artikkel.

Denne artikkelen skisserer noen av løsningene du kan bruke for å få Surface Pro 4-enheten i gang så langt det løser skjermvibrasjonsproblemet.

For å forstå hvor skjermvibrasjonsproblemet stammer fra, er her to hovedkjente symptomer:

• Intermitterende 'fantom'-berøringsinngang på skjermen, som kan forstyrre alle applikasjoner som kjører på maskinen, eller påvirke og / eller forstyrre enhetens brukbarhet
• Få tilfeldige berøringer på skjermen og deretter riktig funksjon, deretter går prosessen tilbake

Hvis Surface Pro 4-enheten opplever de to symptomene som er beskrevet over, er det noen måter å gå på å håndtere situasjonen på, hvis ikke å fikse den helt.

Noen ganger kan dette problemet imidlertid forårsakes av tre årsaker som fysisk skade på maskinen, type programvare installert eller elektromagnetisk forstyrrelse fra nærliggende kilder.

I tilfelle noen av disse løsningene ikke fungerer, er det derfor behov for å sjekke om disse og andre mulige eksterne faktorer som kan føre til problemet.

Vibrasjon av skjermen på din Surface Pro 4 bærbare datamaskin skyldes i stor grad problemer på kalibreringen av enhetens berøringsskjerm. Slik løser du problemet.

Hvordan fikse Surface Pro 4 skjermvibrasjoner

1. Forespørsel om utveksling hvis det fortsatt er garanti
2. Utfør en tilbakestilling av to knapper
3. Last ned Microsofts hurtigreparasjon

Løsning 1: Kontroller Surface Pro 4-enhetsgarantien

Hvis du nylig har fått en Surface Pro 4-enhet, og du fortsatt har garanti (i USA), kan du gå til en fysisk Microsoft-butikk og be om utveksling. Du kan også be om å få satt opp en undersøkelse og erstatning mens du er i Microsoft Store.

Løsning 2: Tilbakestilling av to knapper

Slik løser du skjermvibrasjonsproblemet på Surface Pro 4-enheten ved hjelp av denne løsningen:

• Sveip fra høyre
• Trykk på eller klikk på Innstillinger
• Klikk på Power
• Klikk på Slå av for å slå av enheten din (du kan også trykke på av / på-knappen i 30 sekunder for å gjøre dette)
• Når enheten er slått av, trykker du på og øker volumknappen og strømknappen samtidig i 15 sekunder, og slipp deretter begge på samme tid. Dette kan blinke overflatenhetens logo på skjermen, men hold den nede i minst 15 sekunder
• Gi enheten omtrent 10 sekunder når du slipper de to knappene
• Trykk og slipp av / på-knappen for å slå på enheten

Hvis dette ikke hjelper, gå til løsning 3.

Løsning 3: hurtigreparasjon for Surface Pro 4-enheten

Microsoft har benyttet seg av en støttet hurtigreparasjon som er ment å korrigere problemet med skjermvibrasjoner, så denne løsningen skal brukes på Surface Pro 4-enheten som opplever det samme.

For å finne ut om hurtigreparasjonen er tilgjengelig, sjekk delen "Last ned hurtigreparasjon tilgjengelig". Hvis den ikke vises, ta kontakt med Microsofts kundeservice og support ved å sende inn en forespørsel om å få hurtigreparasjonen, så kommer de tilbake til deg.

Merk: Du vil finne at produktnavnet på nedlastingssiden er oppført som Surface Pro 3, som er feil innført på grunn av databegrensning. Produktene som gjelder for den spesifikke hurtigreparasjonen er imidlertid både Surface Pro 4 og Surface Book.

Et touch-kalibreringsverktøy følger med, som lagrer kalibreringsinformasjon til berørings firmware på enheten, slik at du kan gjeninnføre enheten din, eller installere Windows på nytt etter å ha kjørt verktøyet.

For å bruke dette verktøyet, må du forsikre deg om at følgende er på plass:

• Enheten har minst 25 prosent batteristrøm som enheten kjører på
• Enhetens skjerm er borte fra lysrør og / eller annen lysbelysning
• Strømforsyning kobles fra enheten
• Enheten har den nyeste firmware- og Windows-driveroppdateringene
• Det er ingen enheter koblet til USB-portene

Når du har disse kravene på plass, kan du installere og kjøre verktøyet.

Følg disse trinnene for å installere og kjøre berøringskalibreringsverktøyet, men ikke berør skjermen mens denne prosessen er i gang:

• Last ned hurtigreparasjon 3165497
• Kjør hurtigreparasjonen når nedlastingen er fullført
• Pakk ut filene til en mappe du ønsker
• Finn filen CalibG4.exe fra mappen
• Kjør filen CalibG4.exe

Etter fullføring vil verktøyet vise en 'PASS' -status, og deretter ta to minutter å fullføre kalibreringen.

Merk: Hvis enheten fryser eller krasjer mens berøringskalibreringsverktøyet kjører, eller hvis verktøyet ikke fullfører kalibreringen, gjør du følgende:

• Trykk på av / på-knappen i omtrent 30 sekunder for å slå av enheten
• Slå på enheten
• Kjør CalibG4.exe igjen

Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerte, kan du kontakte Microsoft Support for ytterligere alternativer.

Bruk kommentarfeltet nedenfor for å gi oss beskjed om hvilken løsning som fungerte for deg.