Hvis du har installert Windows 10, Windows 8 (eller Windows 8.1-oppdateringen, for den saks skyld) på enheten din, vil du sannsynligvis, hvis du er uheldig ettersom de fleste av oss er med programvare, ha problemer med det og vil trenge kundesupport og service. Mange mennesker, spesielt de som ikke er så kjent med tekniske ting, skynder seg å kontakte kundesupport og be om hjelp.

Selvfølgelig kan du løse mange av disse problemene selv, men la oss hjelpe de som tror at maskinen deres er dømt. Først av alt må du se på nettstedet til datamaskinens produsent for å se om de har Windows 10, Windows 8-støtte, som HP, for eksempel. Hvis maskinprodusenten ikke har klart å hjelpe deg med å løse problemet, kan du prøve å kontakte Microsoft direkte.

Vær imidlertid forberedt på å ikke motta Windows 8, Windows 10-støtten du leter etter, fordi de fleste bare vil spørre hva som helst. Microsoft har til og med satt opp en webside slik at du kan vite hvordan og når du kan be om støtte.

Windows 10 støtter kontaktinformasjon

“Ekte” teknisk støtte for Windows 8, Windows 10-brukere var hovedsakelig tilgjengelig for de som bor i USA og Canada i mange år. Heldigvis tilbyr Microsoft nå støtte for mange land, som dekker alle kontinenter. Microsoft-ansatte vil være i stand til å løse Windows 8, Windows 10-problemene dine via telefon, chat eller e-post.

• Microsofts kundeservicetelefonnummer - Her kan du finne telefonnumrene for alle Microsoft Support Center i verden.

Redmond-giganten tilbyr brukere andre kontaktkanaler. Hvis du ikke kan få en supportagent på telefonen, kan du kontakte Microsoft ved å gå inn på selskapets støttesider for sosiale medier.

• Microsoft støtter Twitter-side

Microsoft bestemte seg for å investere i teknologier for kunstig intelligens og la også til en AI-bot for å hjelpe deg med å løse dine tekniske problemer. Microsofts Virtual Agent er faktisk et animert grensesnitt som har tilgang til selskapets feilsøkingsdatabase. Du kan kort beskrive problemet ditt, og agenten vil vise den tilhørende støttesiden.

Du kan også få kundestøtte via chat eller e-post på den offisielle supportsiden, eller du kan se selv etter artikler relatert til Windows 10, Windows 8.