Microsoft rullet ut lappen KB 4039884 for å fikse dual-monitor problemet. Dessverre fulgte lappen med feil, så Microsoft trakk den uten å tilby noen dokumentasjon eller grunn til å gjøre det.

Problemet med to skjermer

Det var noen solide rapporter om at det var en feil i begge sikkerhetsoppdateringene fra Windows 7 fra august, KB 4034664 (den månedlige samlingen installert av Windows Automatic Update) og KB 4034679 (den manuelle oppdateringen bare for sikkerhet). Brukere som har et system som kjører Windows 7 med to eller flere skjermer og ser noe som går galt med den andre skjermen, vil kunne eliminere problemet ved å avinstallere den dårlige oppdateringen.

Problemene inkluderte forvrengt grafikk og kontroller som bare vises på sekundære skjermer og ikke på den viktigste. Det avhenger muligens av plasseringen av applikasjonsvinduet i den andre skjermen.

Analyse for dual-monitor problemet og potensielle løsninger

Christian “NineBerry” Schwarz skrev en detaljert anmeldelse på bloggen sin om denne saken, og tilbød også en haug med løsninger:

• Oppgrader til Windows 10 / Server 2012
• Avinstaller KB4034664 / KB4034679 patcher fra systemet
• Logg på med en bruker som er en full lokal administrator
• Bruk bare applikasjonen på den primære monitoren, ikke en sekundær monitor
• Arranger skjermene slik at ingen deler av en skjerm har negative skjermkoordinater.

Microsofts egen løsning for dual-monitor problemer

Microsoft ga ut sin egen løsning for skjermproblemet, og det var KB 4039884 som bare var tilgjengelig i Microsoft Update Catalog. I tilfelle du behandlet problemet med den sekundære monitoren, burde du lastet ned oppdateringen for å fikse den. Men overraskelse! Oppdateringen så ut til å være fylt med feil, og når den først ble klar over dette, trakk Microsoft den uten å tilby noen form for informasjon om emnet. Godt jobbet!