Xbox Companion-appen, tidligere Xbox-appen for Windows 10, bringer et nytt sett med funksjoner som festprat, meldinger og beholder den gamle og elskede Game Bar-funksjonen. Når det er sagt, har noen brukere rapportert et problem med appen som tvinger den til å stenge brått så snart brukeren lanserer den.

En bruker delte bekymringene sine med feilen i Microsoft Answers.

Hallo,

Jeg har akkurat oppgradert til Windows 10 fra Windows 8.1. Ting fungerte som forventet med den inkluderte Xbox-appen de første dagene. Imidlertid har appen for den siste dagen eller to krasjet umiddelbart etter lansering, uten feilmelding vises.

Finn ut hvordan du løser denne feilen ved å følge trinnene nedenfor.

Hvorfor stenger Xbox-appen min?

1. Kjør feilsøkingsprogram for Xbox-apper

1. Klikk på Start og velg Innstillinger.
2. Gå til Oppdatering og sikkerhet.
3. Klikk på fanen Feilsøk.
4. Bla ned til bunnen og klikk på Windows Store Apps.

   

5. Klikk på Kjør feilsøkerknappen.
6. Feilsøkingsprogram for Windows Store App vil skanne systemet og foreslå noen rettelser.
7. Følg instruksjonene på skjermen og sjekk om det løser feilen.

2. Tilbakestill Xbox-appen

1. Klikk på Start og velg Innstillinger.
2. Gå til apper.
3. Klikk på apper og funksjoner.
4. Nå søker etter Xbox-appen og velg appen.
5. Klikk på Avanserte alternativer.

   

6. I det nye vinduet, bla ned og klikk på Tilbakestill- knappen.

   

7. Når du blir bedt om bekreftelse, klikker du på Ja.

Vi har skrevet mye om problemer som krasjer på Xbox App. Sjekk ut disse guidene for mer informasjon.

3. Avinstaller og installer Xbox-appen på nytt

1. Høyreklikk på Start-knappen og velg PowerShell (Admin).
2. Følg kommandoen i PowerShell-vinduet, og trykk på enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | fjern-appxpackage

3. Dette vil avinstallere Xbox-appen fra datamaskinen din.

   

4. Gå nå til Xbox Companion App-siden i Microsoft Windows Store, her, og installer appen.
5. Start Xbox Companion App og sjekk om appen fungerer nå.

4. Andre løsninger å prøve

1. Deaktiver EVGA PrecisionX. Det er et overklokkingsverktøy for grafikkortet, men noen brukere har rapportert at verktøyet kan skape konflikt med Xbox-appen. Hvis du bruker verktøyet, kan du prøve å deaktivere EVGA PrecisionX og se etter forbedringer.
2. Klikk på Batteriikonet på oppgavelinjen og sett ytelsen til beste ytelse.
3. Se etter Windows- og appoppdateringer.