For en stund nå opplevde mange brukere av Xbox One en merkelig feil da de slo på Xbox One-konsollene sine som tvang dem til å sette opp konsollen igjen på grunn av en tilbakestillingsfeil fra fabrikken.

Xbox One-brukere går gjennom hele konfigurasjonsprosessen igjen

Etter å ha slått på konsollene sine, ble mange brukere møtt med den originale out-of-box-opplevelsen selv etter å ha brukt de siste systemoppdateringene. Reddit ble oversvømmet av spillere som klaget over at de måtte gå gjennom hele installasjonsprosessen helt på nytt og logge seg på kontoene sine.

Jeg skrudde på konsollen min etter bare å ha spilt den for noen timer siden, og det fikk meg til å gå gjennom hele konfigureringsprosessen igjen. Noen grunn til at dette kan skje?

Heldigvis var apper og spill fremdeles tilgjengelige. Den ekle tingen er at hvis du oppdaterer spillene dine, må du laste ned modusen på nytt og synkronisere spilldataene på nytt.

Xbox Support svar

Xbox Support bekreftet offisielt at problemet nå er løst, og Xbox-supportingeniører legger til at personlig informasjon vil bli lastet ned igjen når brukere legger inn Microsoft-kontoinformasjonen på nytt under installasjonsprosessen.

Feilen lurer fremdeles

Til tross for Microsofts påstand om at problemet var løst, ser det ut til at feilen fortsatt henger igjen hos mange brukere som fortsatt opplever det samme problemet. Noen brukere planlegger å holde på å slå på konsollen, mens andre prøvde å løse problemet ved å slå av Xbox-en fra stikkontakten.

De fleste av de berørte brukerne bekreftet at de ikke er registrert i Xbox Insider-programmet til tross for at rapporter om Insiders også er berørt.

Hopp til den siste systemoppdateringen inntil videre, for å unngå dette problemet.