For å løse Windows 10-påloggingsproblemer:

1. Merk etter alternativet for pålogging
2. Tilbakestill passordet når du ikke kan logge på
3. Koble fra eksterne enheter
4. Kontakt Microsoft Support for å få flere påloggingssvar på det spesifikke problemet

En av hovedårsakene til at du ikke kan logge deg på enheten din, er å glemme passordet.

Imidlertid, hvis du er veldig sikker på at du ikke endret passordet ditt, eller du skrev inn det riktige, men du får meldingen ' Kan ikke logge på enheten din akkurat nå ' på datamaskinen din, er problemet mer enn bare passordet ditt.

Før du kommer til løsningene, må du sjekke følgende:

• Enten du er på en Microsoft-konto, eller en lokal konto
• Hvis du har prøvd å logge deg på en annen enhet med Microsoft-kontoen din
• Hvis du har tilbakestilt passordet ditt

Denne artikkelen dekker noen få løsninger du kan bruke for å fikse påloggingsproblemet på Windows 10-enheten.

Hva gjør du hvis du ikke kan logge på Windows 10-enheten din?

Løsning 1: Se etter påloggingsalternativet

Hvis du kan se påloggingsalternativet på påloggingsskjermen, vises det når du setter opp et PIN-passord for en konto.

Når du klikker på påloggingsalternativet, kan du enten velge PIN-passord, eller ditt faktiske Microsoft-kontopassord for å logge inn. Bekreft at du skriver inn riktig passord før du tar til andre løsninger.

Gjør følgende:

• I passordfeltet klikker du på øyeikonet for å se passordet ditt og sikre at det er riktig
• Klikk Enter
• Kontroller at tastaturoppsettet er det samme. Noen ganger under en oppgradering kan dette endre seg, og føre til at du skriver inn forskjellige tegn når du skriver passordet
• Trykk på Windows-tasten og mellomromstasten samtidig for å bekrefte tastaturspråket og -oppsettet
• Hold Windows-tasten nede
• Trykk på mellomromstasten gjentatte ganger for å endre tastaturlayout
• Gå til en annen enhet og sjekk om du kan logge på http://account.live.com med samme Microsoft-e-postadresse, og det samme passordet

Hvis problemet ikke går bort, kan du gå til neste løsning.

Løsning 2: Tilbakestill passordet når du ikke kan logge på

For å tilbakestille passordet ditt, bruker du nøyaktig samme e-postadresse for å gjenopprette passordet du konfigurerte på det tidspunktet du opprettet Microsoft-kontoen din.

Vanligvis er det en alternativ e-post du gir for gjenoppretting av passord når du setter opp en e-postkonto første gang. Følg disse trinnene for å tilbakestille passordet ditt:

• Gå til siden Tilbakestill passord
• Velg ett av alternativene hvorfor du trenger en tilbakestilling av passord> trykk på Neste
• Skriv inn e-postadressen du konfigurerte Microsoft-kontoen din med
• Skriv inn captcha-tegnene eller andre sett på skjermen> trykk på Neste
• Hvis du hadde sikkerhetsinformasjon for e-postkontoen din, vil en engangskode bli sendt til telefonnummeret ditt (eller alternativ) eller alternativ e-post du ga da du konfigurerte e-posten
• Tast inn koden
• Lag det nye passordet

Du kan også bruke alternativet 'Jeg kjenner passordet mitt, men kan ikke logge på' når du prøver å hvile passordet ditt.

Hvis tilbakestilling av passord ikke fungerer, sjekk om følgende gjelder opplevelsen din:

1. Kan ikke få en sikkerhetskode

Hvis du ikke kan få en sikkerhetskode, klikker jeg ikke fikk en kode når du blir bedt om en ved pålogging, eller klikker på Jeg har ikke tilgang til disse når du tilbakestiller passordet, og gjør deretter følgende:

• Fyll ut et sikkerhetsspørreskjema
• Når du blir spurt om noen e-postmeldinger du nylig har sendt, fødselsdato, kredittkortinformasjon eller andre detaljer du bare kjenner deg, trenger du ikke å vite alle svarene, bare svare på det du vet eller noe i nærheten av svaret.

Merk: en 30 dagers ventetid trer i kraft før du får full tilgang til kontoen din.

1. Profilen blokkeres midlertidig

Hvis du får en slik melding, kan du sjekke siden for feilsøkingsside for midlertidig suspendert konto i Microsoft Support for å vite mer om problemet.

1. To-trinns bekreftelse er slått på

Noen ganger kan du ta ekstra sikkerhetstiltak for å beskytte kontoen din mot å bli blokkert eller hacket inn. Dette inkluderer to-trinns bekreftelse.

Hvis du nylig har slått på denne sikkerhetsfunksjonen, vil noen apper og enheter avvise påloggingen din fordi de ikke er synkronisert eller oppdatert for å be deg om en sikkerhetskode. I dette tilfellet trenger du et passord for å logge på.

1. Bruke en ny enhet eller reise

Som alle andre e-postplattformer beskytter Microsoft også kontoen din mot uvanlig påloggingsaktivitet i tilfelle hackere eller noen prøver å få tilgang til kontoen din.

Hvis du reiser, eller bruker en ny enhet, kan det hende du må bekrefte identiteten din.

1. Logg deg på med en lokal konto (ikke Microsoft-konto)

Microsoft-kontoer fungerer på tvers av alle enhetene, appene og tjenestene dine, og det er dette som gjør det forskjellig fra lokale kontoer fordi sistnevnte bare fungerer på enheter der du opprettet dem.

Dette er grunnen til at Microsoft hjelper deg med å gjenopprette glemt passord, men det kan ikke hjelpe med lokale kontoer.

1. Siden for tilbakestilling av passord gjenkjenner ikke Microsoft-kontoen din

Hvis du har glemt e-postadressen din, eller telefonnummeret du ga mens du registrerte deg for Microsoft-kontoen din, kan det hende at tilbakestillingssiden ikke gjenkjenner kontoen din.

Løsning 3: Koble fra alle eksterne enheter

I sjeldne tilfeller kan eksterne enheter utløse alle slags feil på PC-en, inkludert påloggingsproblemer. Slå av datamaskinen, koble fra tastaturet, musen og annet periferiutstyr, og start deretter opp datamaskinen.

Sjekk om påloggingssiden nå er tilgjengelig.

Løsning 4: Kontakt Microsoft Support for å få flere påloggingssvar på det spesifikke problemet

Som en endelig utvei, kan du kontakte Microsoft Support for å finne ut mer detaljer om hvordan du løser problemet.

Gi oss beskjed i kommentarfeltet om disse trinnene og løsningene fungerte for deg. La også andre spørsmål du måtte ha, og vi vil sikkert ta en titt.